Inakzeptabel
Seit 4 Wochen verliert die Helios Apotheke immer weiter an Sympathie. Wo sie noch anfangs mit unkomplizierten Kundenservice und angemessenen Preisen überzeugten, zerstören sie jetzt Ihren Ruf in nur 4 Wochen. Unser BtM-Rezept liegt nun seit über einer Woche der Apotheke vor, jedoch tut sich nichts- obwohl ich die Medikamente extra reservieren ließ. telefonisch hänge ich MEHRERE STUNDEN in einer "Warteschleife" und warte auf jemanden, der meinen Anruf entgegen nimmt. Vergeblich .. E-Mails bleiben auch unbeantwortet. In Anbetracht dessen, dass es hier um Medikamente geht und wir Patienten anstelle vom Kunden sind, wird anscheinend außer Acht gelassen. Als Apotheke mit Schwerpunkt Cannabis sollte ich doch mehr Verantwortung verlangen dürfen? Definitiv werde ich auch höhere Instanzen in Kenntnis setzten, in der Hoffnung, dass mal ein Auge drauf geworfen wird.
