Alles Gut
Günstig und schnell !
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2019
schnelle Lieferung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Nicht empfehlenswert
Beste Preise beim bestellten Produkt, gut verpackt.
ABER: es wurde Jahresdosis bestellt, die Lieferung enthielt Ware, die dann schon abgelaufen sein wird. Es fehlt eine gute pharmazeutische Endkontrolle, sonst hätte man länger haltbare Medikamente abgegeben
Die Mitarbeiterinnen waren erst nach ca. 30 Min. Warteschleife erreichbar, stets genervt, hoch provokant und unprofessionell im Telefonkontakt
Lieferzeit:
Bei 5 gleichzeitig aufgegebenen Bestellungen brauchte die bewertete Apotheke am längsten
Antwort der Versandapotheke - 21.02.2019
Haltbarkeit
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt und mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Ihren Widerruf haben wir bearbeitet und Ihnen die Unterlagen für die Rücksendung zugesendet. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, prüfen wir die Bestellung und erst dann überweisen wir Ihnen den Rechnungsbetrag.
Flaschen in Scherben
Hallo
Meine Bestellung Granatapfelsirub kam in Scherben bei mir an. Man halle beide Flaschen zusammen in eine Luftpolsterfolie gepackt.
Fotos gemacht und per Mail gesendet. Sie riefen bei mir an und hinterliesen eine Telefonnummer. Da habe ich zurückgerufen 4mal
ging keiner ran dann hatte ich die Zentrale die mich weiterverband. Nach 25 Minuten Warteschleife habe ich aufgelegt und nochmals eine Mail geschrieben. Ist jetzt 2 Wochen her.
Nie mehr !!!!!
Lieferzeit:
1 Woche
Antwort der Versandapotheke - 15.02.2019
Defekte Ware
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das angenehme Telefonat. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Leider konnten wir dies in den letzten Wochen nicht immer sicherstellen. Die defekten Flaschen sind zu Ihnen unterwegs. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Keine Klagen
Schnelle Lieferung, Hermes ist in der Regel ein wenig langsamer. Ist aber völlig in Ordnung. Auch bei DHL läuft nicht alles rund. Ich bestelle auch oft in der Apotheke und bin immer im Großen und Ganzen zufrieden mit der Apotheke. Gerne wieder
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2019
schnelle Lieferung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können gerne bei Ihrer nächsten Bestellung auch den Hermes Versand ausprobieren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Ihr Pharmeo Team
19.01.2019 bestellt, 22.01. über Paypal abgebucht, 3 Emails und 5 Telefonate nötig, um bestellte Ware und Teilrückerstattung zu erhalten!
Ich wußte gar nichts von der Übernahme von Aponeo. Eine schöne Homepage ist leider nicht alles. Bitte nicht blenden lassen von sofortiger Lieferfähigkeit oder tollen Angebotspreisen...Nach der Bestellung keine Info, keine Reaktion auf Email-Nachfragen, Geld wurde 2 Tage später abgebucht! Nach meinen 2 telefonischen Anfragen „wann und vor allem ob alles“, endlich Zusage, daß die Ware abgeschickt wird...Paket kam am 28.01. an !!! Auf die ausstehende Teilrückerstattung wegen Nichtlieferung und einem ausgelaufenen Produkt mußte ich 3x telefonisch ausdrücklich hinweisen! Pharmeo muß dringend aufholen, alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich, aber das reicht nicht aus! Zuvor schnell das Geld einziehen und nicht reagieren geht gar nicht!
Lieferzeit:
viel zu lange, über 9 Tage, und nur mit Nachfrage!
Antwort der Versandapotheke - 15.02.2019
Rückzahlung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Irre lange Lieferzeiten
Mehr ist dazu nicht zu sagen. Zwischen Amazon und hier liegen Welten.
Da kann man auch zu seiner Apotheke des Vertrauens direkt gehen
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 15.02.2019
lange Lieferzeiten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 16.01.2019 erfolgte am 19.01.2019. DHL konnte das Paket nicht zustellen. Nach einer 6tägigen Frist, hat DHL das Paket an Phrameo zurückgesendet. Unsere Retourenabteilung hat Sie nun angeschrieben. Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, was wir für Sie veranlassen sollen. Beste Grüße Ihr Pharmeo Team.
Kein Service
Pharmeo "alt" topp, Pharmeo "neu" flott. Bestellung vom 4.1.2019 bis heute nicht geliefert. Ware sofort per Paypal gezahlt, bisher keine Lieferung avisiert. Erinnerungen werden einfach ignoriert.
Lieferzeit:
Unmöglich
Antwort der Versandapotheke - 18.02.2019
fehlende Angaben zur Lieferanschrift
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse, Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Gleichzeitig ist es uns wichtig, an die richte Anschrift Ihre Bestellung zu liefern. Wir hatten Fragen zu Ihrer Lieferadresse und auf Ihre Antwort gewartet. Dadurch entstand die von Ihnen beschriebene Verzögerung. Den Betrag haben wir nach Ihrer Stornierung auf Ihr PayPal Konto überwiesen.
Seit Übernahme sehr schlechter Service
Habe letzte Woche Do,10.01.19 eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die laut Homepage verfügbar waren. Ich warte heute noch auf das Paket. Keine Email, dass es die Artikel nicht vorrätig sind. Nichts. Früher kam das Paket innerhalb von 2-3 Tagen. Bin sehr enttäuscht und auch sauer.
Lieferzeit:
7 Tage
Antwort der Versandapotheke - 18.02.2019
verspätete Lieferung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
sehr schlechter Service
Diese Versandapotheke ist nicht empfehlenswert. ***Bitte Netiquette beachten***. Am 01.01.19 bestellt. Bis zum 04.01.19 erfolgte weder
Versand noch eine Nachricht über verspätete Lieferung.
Sehr Sehr schlechter Service.
Telefonische Erreichbarkeit unzumutbar!
Ich bin schon lange Kunde bei Pharmeo und weitgehend zufrieden. Jedoch eine telef. Nachfrage sollte man nicht haben, da Wartezeiten bis zu einer halben Stunde und mehr, scheinbar die Regel sind.
Bestellung nicht vollzählig
Bei der Bestellung fehlte ein Artikel.
Pharmeo reagierte erst auf Reklamation über Paypal
und kündigte eine Gutschrift an.
Bei der Ankündigung ist es geblieben.
Ich beantrage jetzt Käuferschutz bei Paypal.
Bzgl. meiner Bewertung vom 10.12.2018
Das Problem ist HERMES:
14.12.2018, 17:03:21 Uhr: Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit.
14.12.2018, 07:55:41 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
13.12.2018, 06:17:38 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Aachen eingetroffen.
13.12.2018, 06:17:38 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
10.12.2018, 08:45:09 Uhr: Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
08.12.2018, 10:51:51 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
05.12.2018, 05:45:02 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Aachen eingetroffen.
05.12.2018, 05:45:02 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
04.12.2018, 18:33:18 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
03.12.2018, 17:30:05 Uhr: Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
10 Tage gondelt die Sendung durch die Gegend und kommt sogar 2x nach Aachen zum Hermes-Zentrum!
Ich empfehle nicht über Hermes zu bestellen, und Pharmeo sollte sich von diesem Logistikpartner trennen.
Aber auch die Auftragsabwicklung im Hause Pharmeo finde ich mit 4 Tagen (29.11.-3.12.) für eine Apotheke zu lang.
Andere Händler liefern am nächsten Tag.
Ferner hat Pharmeo auf keine meiner Nachrichten reagiert, Hotline wird anscheinend auch nicht bedient.
Und auch als ich über PayPal die Rückerstattung forderte und einen Fall geöffnet habe, kam keinerlei Reaktion.
Deshalb bleibe ich bei meinem Fazit:
Nie wieder Pharmeo!!!!
Telefonkontakt
eine einzige Katastrophe ... will nur ankündigen , daß eine Lieferung beschädigt angekommen ist .... Warteschleife zunächst 28 Minuten ... dann Klingelton nun schon 9 Minuten ... es wird wohl Ruhe geben , wenn es 18 Uhr ist ... nein , soeben meldet sich die Pharmazeutische Beratung ... hatte ich aber nicht gewollt ... man könne mich weiter verbinden , aber da sei gleich Feierabend ... für mich ist mit dieser Apo nun auch Feierabend .... Schade um die vielen Euronen , die ich in all den Jahren dort gelassen habe ....
Keine Lieferung, keine Information, keine emailantwort, Warteschleife endlos
erste und letzte Bestellung
Nie wieder!
am 29.11. Medikamente zu 137.- in Online-Apotheke Pharmeo bestellt.
Lieferung sollte an Hermes-Filiale zur Abholung.
Keine Versandbestätigung erhalten, keine Ware erhalten.
Am 5.12. Email an Pharmeo-Service, Eingangsbestätigung mit Ticket-Nr. erhalten - mehr nicht.
bis heute 10.12. keine Antwort auf das Ticket.
heute 10.12. Hotline angerufen und 7 Minuten (!) gewartet - keine Antwort!
Werde die Bestellung stornieren!
1 Woche bis zur Lieferung
Ich hatte Montags um 7:30 Uhr bestellt und die Bestellung ging erst Freitags um 21 Uhr bei Pharmeo raus. Da bin ich anderes gewohnt. Montags war die Bestellung dann bei mir.
Freitags Morgens hatte ich bei der Hotline angerufen, leider keinen erreicht da technische Probleme.
Probleme mit Hermes
wenn man ein Problem mit der Lieferung hat, bekommt man von der zuständigen Mitarbeiterin keine Informationen,
wie es weiter geht. Die Lieferung der Medikamente ist ungewiss. Die telefonische Auskunft ist sachgerecht.
Gleiches gilt für den Wechsel des Besitzers der Apotheke und der darausfolgenden Datenerklärung für die Kundennummer.
Schlechte Information gegenüber mir als Kunden.
Auch muß ich als langjähriger Kunde wieder mit Vorkasse zahlen.
Nur gut!
Was ist mit pharmeo los?? Im Moment Turbolieferungen. Einfach alles ohne Einwände!
Bestellung einer Creme
Von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlmöglichkeit ist alles i. O., d.h., besser geht es nicht!
für mich eine der besten Online-Apotheken
Das Preis-Leistungsverhältnis ist optimal - die Lieferzeit wirklich sehr schnell. Das Angebot ist perfekt - alles bestens verpackt, bisher noch keinerlei Beanstandungen und ich kaufe schon länger sehr viel bei pharmeo ein. Ich kann diese Apotheke ,aus meiner Sicht, vorbehaltlos empfehlen!
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