paul-pille

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Im Hollandshagen 1-3
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09.08.2018

Medizin

Alles sehr gut geklappt ,ob lieferung oder Ware,alles ok

Thomas R.

08.08.2018

Immer schnelle und korrekte Lieferungen

Günstige Preise, umfangreiches Sortiment und immer schnell und korrekt geliefert. Ich bin seit Jahren zufrieden.

11.07.2018

Nicht mehr - schade

Ich bin schon sehr lange Kunde bei besamex. Ab heute nicht mehr. Seit dem Wechsel verschlechterten sich Lieferzeiten, Zustand der Medikamente und Unterlagen sowie auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Habe heute beschlossen, nichts mehr bei besamex zu bestellen.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 18.07.2018

Nicht mehr - schade

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht mehr zufrieden sind. Ihre Kritik zu den Lieferzeiten können wir, bei einer von einem auf dem anderen Tag Zustellung, nicht nachvollziehen. Auch der Zustand eines Medikamentes und Unterlagen wurden, in den vielen Jahren die Sie bei uns Kundin sind, noch nie von Ihnen bemängelt. In mehreren Schreiben hat unsere Kollegin Ihnen freundlich mitgeteilt, dass wir – wie jede andere deutsche Apotheke auch – verpflichtet sind Wechselwirkungen zwischen Arzneimitteln zu überprüfen und ggf den Kunden zu kontaktieren. Es tut uns leid, dass Sie diese Beratung als nicht notwendig ansehen. Wir werden Sie noch einmal persönlich kontaktieren, da wir Sie nicht als Kunden verlieren möchten. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex-Team

16.03.2018

Apotheke mit Schwächen

Seit über 10 Jahren bin ich Kunde bei Besamex. Die Preise sind soweit gut und die Lieferungen gut verpackt! Die Lieferkosten sind meiner Meinung zu hoch (Min. 30 Euro für kostenfreie Lieferung ohne Rezept). Die Lieferzeiten werden von Jahr zu Jahr immer länger. Ohne Rezept zuletzt 6 Tage. Für telefonische Kontakte ist viel Zeit notwendig. Kontakt nach ca. 20 -30 Minuten Wartezeit. Bei Reklamationen ist der Kundenservice nicht Lösungsorientiert und recht schnell unfreundlich. Fazit für mich, ich schaue mich nach einer Alternative um, denn es gibt viele Online-Apotheken. Erfahrungen bei Besamex muss allerdings jeder selbst machen!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 22.03.2018

Antwort von besamex

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auf apomio.de. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten. Unsere Versandkosten können wir leider aus wirtschaftlichen Gründen nicht geringer ansetzen. Ihre Aussage zur Lieferzeit können wir nicht nachvollziehen. Ihre Bestellungen wurden Ihnen überwiegend von einem auf den anderen Tag zugestellt. Bei der letzten Lieferung lag ein Wochenende dazwischen. In der Tat haben wir zurzeit ein hohes Telefonaufkommen, bedingt durch die langanhaltende Grippewelle. 2 Mitarbeiterinnen haben sich geduldig und freundlich um die Lösung Ihres Problems bemüht. Offensichtlich entsprach die Lösung nicht Ihren Vorstellungen. Diesbezüglich werden wir Sie noch einmal persönlich kontaktieren, um eine für Sie positive Lösung zu finden. Wir freuen uns, über Ihre mehr als 10-jährige Kundentreue sowie das Lob zu den Preisen, der Verpackung und hoffen, Sie weiterhin beliefern zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr besamex-Team

05.03.2018

Bewertung vom 5.3.2018

Bin seit Jahren Kunde bei Besamex Der Service wird immer schlechter.Als erstes hängt man in Warteschleife.Nervig-bis 20 Minuten und länger.Ware wird wegen angeblicher Beschaffungsschwierigkeiten nicht rausgeschickt.Sie am Lager befindliche aber auch nicht.Hilfloses Personal am Telefon .Infos unzureichend."Wir haben viel zu tun"lautet die lapidare Erklärung-Wann die Ware rausgeht weiß man nicht.Von dieser Firma kann ich nur abraten.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 15.03.2018

Antwort von besamex

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung über apomio. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer letzten Auslieferung verärgert haben. Dies war zu keiner Zeit unsere Absicht. Leider hat die Grippewelle auch vor unseren Mitarbeitern und Kunden kein Halt gemacht. Ein hoher Krankenstand unserer Mitarbeiter, ein hohes Bestellvolumen der Kunden und ein Wochenende führten zum Lieferverzug bei Ihrer Bestellung . Wir freuen uns, dass wir am Montag umgehend eine schnelle Lösung für Sie gefunden haben, sodass Sie Ihr Paket am Dienstagmorgen entgegennehmen konnten. Herzliche Grüße Ihr besamex-Team

02.11.2017

Nach vielen Jahren immer schlechterer Service

Ich bin bei besamex ein sogenannter Premiumkunde. Vielleicht sollte ich besser sagen: ich war es. Solange alles einem völlig standartisiertem Bestellvorgang entspricht, läuft das meiste reibungslos. Aber selbst kleinste "Andersartigkeiten" oder Bitten können die Mitarbeiterinnen nicht ausführen. Es entsteht ein heilloses Chaos, x-Mails hin und her, bis zu Mahnungen von bereits, und pünktlich!, bezahlten Rechnungen. Das empfinde ich als so anstrengend, dass ich mich nach Jahren jetzt von besamex zurückziehe. Alternativen sind ja da. Und besamex hat, wie alle, eine Mischkalkulation: einiges ist deutlich günstiger, als z. B. bei docmorris oder easy, anders dafür teuerer.

22.09.2017

Ich bin begeistert!

Ich wollte vorsorglich ein allround Paket für Erkältung, Grippe und Magen-Darm Beschwerden im Haus haben, grade da die Erkältungszeit wieder anfängt. Schnell bin ich auf der Seite fündig geworden und hab für alles zusammen grade einmal 30€ bezahlt! In der Apotheke wäre ich vermutlich arm geworden. Die Versandkosten fielen weg, da ich über den Bestellwert kam und die Medikamente kamen nach 24h schon bei mir an! (Do, 13Uhr bestellt, Fr, 13Uhr erhalten) Die Bestellung war unversehrt und vollständig. Ich werde fortan nur noch bei euch meine Medikamente ordern! Vielen Dank!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 25.09.2017

Danke

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße Ihr besamex-Team

24.07.2017

Bewertung

Wir haben jahrelang bei Besamex bestellt. Vor allem für meine Frau. Wir waren immer zufrieden. alles war immer in Ordnung. Nur ein einziges mal ist eine Ölflasch ausgelaufen. Die Sendung wurde anstandslos umgetauscht. Wir können Besamex nur empfehlen.

01.02.2017

schneller gehts nicht

Samstag morgens bestellt,montags Mittag schon geliefert.bestellung korrekt ausgeführt gute Preise. Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon.

07.01.2017

Kann ich nur empfehlen

Bestelle schon seit ca.2 Jahren. Immer schnellstens und zur vollen Zufriedenheit beliefert worden. Außerdem sind die Preise o.k.

26.05.2016

Super Service - und schnelle Lieferung

Meine Bestellung wurde über DHL versendet. Der Paketbote gab bei Nachbarn ab - gab für DHL-Sendebericht jedoch an "Oiginal-Empfänger". Besamex schickte mir innerhalb kürzester Zeit die gescannte Unterschrift mit einem netten Schreiben, so dass ich am gleichen Tag das Paket von der Nachbarin einfordern konnte. SUPER Service

22.04.2016

Bester Preis,schnelle Lieferung,alles gut

Sehr zufrieden

31.08.2014

besamex Versandapotheke: Schnell, aber schmutzig!

057590882436 Die Lieferung war sehr schnell, was ich gut fand. Von außen war die Verpackung der Creme sauber, aber als ich sie geöffnet habe, musste ich feststellen, dass der Creme-Spender sehr schmutzig war. Mir war dies sehr unangenehm, da es sich hierbei um eine Gesichtscreme handelt. Ist dies eine angemessene Geschaeftsphilosophie?

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 01.09.2014

besamex Versandapotheke: Schnell, aber schmutzig!

Sehr geehrter Kunde, leider ist uns die von Ihnen genannte Bestellnummer nicht bekannt und wir können Ihre Bewertung keinem Bestellvorgang aus unserem Shop zuordnen. Wir würden Sie bitten, nochmals zu prüfen, ob Sie von uns beliefert wurden. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich gerne an unser pharmazeutisches Service-Team unter 0800 - 85 85 85 1 (Mo-Fr 8 - 18 Uhr, Sa 8 - 13 Uhr) oder per E-Mail an info@besamex.de. Wir finden garantiert eine entsprechende Lösung. Herzliche Grüße Ihr besamex Team

23.06.2014

Bewertung der Versandapotheke besamex

Bewertung zur Bestellung: Allerbester Service, super Leistung, schnellste Erledigung. Service Mitarbeiter einfach nur vorzüglich.

15.10.2013

Bewertung Besamex

bestellung falsch ausgeführt - statt Amorolfin Nagellack haben Sie mir das teurere Loceryl Nagelack gesendet.Ich bin sehr endteuscht und werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen.

29.07.2013

Besser geht nicht!

Gute Preise, sehr schnelle, korrekte Lieferung. Sehr zu empfehlen.

29.05.2013

Schnell und gut

Alles bestens, flotte Lieferung.

18.01.2013

Nur zu empfehlen

Ich kann nur Positives von besamex schreiben.Schneller versand.Jederzeit wieder.

20.12.2012

Webseite

Versuche seit Wochen eine Bestellung per Computer aufzugeben. Trotz Eingabe meiner E-Mail und Passwort : "" Internet Explorer funktioniert nicht"". Alle anderen One-Line Apotheken sind auf meinem Coputer erreichbar. Bitte überprüfen sie ihre Webseite.

30.11.2012