Schlechter Shop
Der Shop bildet etwaige Mengenbegrenzungen nicht ab. Nach Bestellung einer zu großen Menge - wo die Grenze liegt, wird beim Bestellvorgang nicht transparent - wird per Mail die Grenze in umständlicher Mail mitgeteilt und bei Nichtreagieren auf mengenreduzierte Zwangslieferung verwiesen.
Unschöne Vorschrifts-Praxis.
Lieferzeit:
Keine Lieferung wie bestellt.
Antwort der Versandapotheke - 25.02.2019
Danke für Ihr Feedback.
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit.
Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um eine Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden – dies finden Sie auch in unseren AGB unter § 3 verankert. Die Begrenzung erfolgt erst bei der pharmazeutischen Prüfung, da wir auch Besteller mit Großhandelserlaubnis beliefern.
Natürlich sind wir stets bemüht unseren Service zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gern zum Anlass eine Optimierung des Bestellvorganges anzustreben. Ihrem Wunsch entsprechend wurde Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung umgehend veranlasst. Gern beraten wir Sie persönlich über die für Sie bestellbaren Höchstmengen und sind bei weiteren Fragen jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße Ihr Team von Claras Apotheke
Versand und Bestellung zufrieden?Gut
Habe alles bekommen was ich gebraucht habe!!!
Lieferzeit:
Ich bin zufrieden!
Antwort der Versandapotheke - 11.02.2019
KLASSE!
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! ^^ Dankeschön für die positive Bewertung und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke
Erst nach vier Wochen auf Nachfrage Absage
Habe ein Produkt bestellt, das laut Shop lieferbar sein soll. Dann die Mitteilung, dass es 7 - 10 Tage dauert, was schon schräg ist. Nach vier Wochen dann mal vorsichtig nachgefragt und dann bekommt man ein Storno der Bestellung und das Geld zurück.
Lieferzeit:
keine Lieferung trotz angeblicher Lieferfähigkeit
Antwort der Versandapotheke - 20.12.2018
Ihre Bewertung bei apomio.de
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit. Um unseren Shop auf dem neuesten Stand zu halten, wird er täglich aktualisiert. Dabei kann es vorkommen, dass sich Aktualisierungen und herstellerbedingte Lieferschwierigkeiten überschneiden. Für die fehlende Information über die Stornierung aufgrund der Lieferbarkeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt.
Gern nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass unser System eingehend zu prüfen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Zudem informieren wir Sie gerne - falls gewünscht - sobald der Artikel wieder lieferbar ist.
Herzliche Grüße und ein frohes Weihnachtsfest wünscht Ihnen
Ihr Team von Claras Apotheke
Alles perfekt.
Ich habe online rezeptfreie Medikamente bestellt. Noch am selben Tag erhielt ich eine Versandbestätigung. Am nächsten Tag waren meine Medikamente schon da. Ich werde wieder was bestellen.
Lieferzeit:
24 h
Antwort der Versandapotheke - 10.12.2018
Herzlichen Dank!
Dankesehr für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie durch unseren schnellen Versand überzeugt haben und gerne bis zum nächsten Mal. ;)
Herzliche Grüße und eine schöne Weihnachtszeit
wünscht Ihr Team von Claras Apotheke
Einzelne besonders günstige Artikel werden ohne Vorwarnung storniert
hier wird anscheinend mit Lockangeboten gearbeitet, die letztlich nicht verfügbar sind.
...und das ohne jede Kommunikation - also Vertrag widerrufen und zur Konkurrenz!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 08.08.2018
Antwort vom 08.01.2018:
Vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür genommene Zeit, lieber Kunde. Schön, dass wir Ihr Anliegen bereits telefonisch klären konnten. Um den Shop immer auf dem neuesten Stand zu halten, wird er täglich aktualisiert. Dabei kann es vorkommen, dass sich die Aktualisierungen mit kurzfristigen Lieferenpässen durch den Hersteller überschneiden. Schön, dass bereits eine Lösung gefunden werden konnte. Gern sind wir bei weiteren Fragen für Sie da und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke
keine Lieferung
trotz Expressbestellung und Verfügbarkeitsangabe auf der Website war der dringend benötigte Artikel auch am dritten Tag nicht am Lager, daher Wiederruf.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 12.10.2017
Ihre Bewertung bei apomio.de
Lieber Käufer,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten täglich daran, unseren Shop auf dem aktuellsten Stand zu halten. Es kann dennoch vorkommen, dass sich kurzfristige Lieferschwierigkeiten durch den Hersteller und unsere Systemaktualisierungen überschneiden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Claras Apotheke
Letzte Lieferung vom07.08.2017
bin äußerst zufrieden mit dem Online Shop von Claras Apotheke
Lieferungen sind immer schnell und diese hier war in einem Tag bei mir
SUUUUUUPER!!!
Mogelpackung
Wenn man bei dieser Apotheke online bestellt, bekommt man per email keine Bestätigung der Bestellung, keine Auflistung der Medikamente, geschweige-denn die bestellte Anzahl.
Bei meiner ersten Bestellung habe ich nach Erhalt der Sendung festgestellt, dass nicht die Ware geliefert wurde, die ich bestellt habe.
Die Apotheke hat das telefonisch damit begründet, dass dies gegen das Datenschutzgesetz verstößt.
Ich habe bei einer weiteren Bestellung daher die ganzen Daten ausgedruckt, um nach Lieferung zu überprüfen, ob auch alles sachgemäß geliefert wurde. Es war wieder nicht der Fall. Die von mir bestellte Menge wurde nicht geliefert.
Ich kann nur abraten hier wieder etwas zu bestellen. Menge und Art der Menge ist ohne vorherigen Ausdruck oder Abspeichern nicht mehr nachvollziehbar.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 28.07.2017
Ihre Bewertung bei apomio.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung über apomio.de.
Generell erhält jeder Kunde nach seiner Online-Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser befindet sich ein Link mit dem man sich seine Bestellung, nach Eingabe der Zugangsdaten, ansehen kann. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie diese nicht erhalten haben. Sie wurde an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt. Eventuell wurde diese an Ihren Spam-Ordner weitergeleitet.
Da Sie mit Registrierung bei uns bestellt haben, können Sie sich jederzeit auf unserer Seite einloggen und Ihre getätigten Bestellungen ansehen.
Um eine Prüfung vornehmen zu können, teilen Sie uns bitte mit, welche Artikel in Ihrer zweiten Bestellung gefehlt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Claras Apotheke
Doppelte Abbuchung des Rechnungsbetrags und Rückbuchung zu langsam
Der Rechnungsbetrag wurde per Lastschrift versehentlich doppelt abgebucht. Das sollte eigentlich nicht vorkommen, man sollte sehr gewissenhaft mit Einzugsermächtigungen umgehen.
Aber dass man sich mit der Rückbuchung des Betrages 4 Tage Zeit ließ, fand ich beunruhigend!
ClarasApotheke Sehr gut
günstigster Preis, pünktliche Lieferung und Bezahlung auf Rechnung!
Bestellung Kräuterbitter
Nach der Bestellung kam am zweiten Tag schon die Lieferung. Das fand ich sehr schnell und bin damit und mit dem Preis sehr zufrieden. Danke.
Lieferzeit für Rezepte zu lang
Bei der Lieferzeit von Rezepten gegenüber anderen Online Apotheken schneidet CA im Vergelich schlecht ab.
Selbstverständlich habe ich das Original-Rezept im zuvor ausgedruckten Briefumschlag verschickt, auch meine Tel.Nr. und meine E-Mail Adresse angegeben. Eine E-Mail mit der DHL Tracking Nr. zwecks Sendungsverfolgung habe ich nie erhalten.
Nach 6 Tagen fragte ich per E-Mail bei CA nach dem Eingang meines Rezepts, sowie dem Verbleib meiner Medikamente, nach Stunden des Wartens kam die Antwort, leider auch ohne DHL- Tracking. Zwischen Rechnungs- und Lieferdatum lagen einige Tage!
Schlechte Bewertung vom 19.7.16 nicht gerechtfertigt
Ich hatte am 19. Juli eine negative Bewertung abgegeben, da ich nach zwölf Tagen das Medikament noch nicht erhalten hatte. Die Beschwerde habe ich an Claras Apotheke adressiert. Ich bekam sofort eine Nachricht, dass die Ware bereits am 11. Juli in die zuständige Postfiliale geliefert wurde und ich vermutlich keine Benachrichtigung von der Post erhalten habe.
So war es auch, die Beschwerde ist also gegenstandslos und ich bleibe weiterhin Kunde bei Claras Apotheke.
Nach zwölf Tagen immer noch keine Lieferung
Ich bestelle häufig über Online-Apotheken. Hierbei wird in der Regel über
Paypal abgerechnet. Die Ware habe ich spätestens zwei Tage später.
Bei Claras Apotheke wird leider über Lastschriftverfahren abgerechnet. Ich habe die Ware am 7. Juli bestellt, am 14. Juli ist der Preis von meinem Konto abgebucht worden und ich habe bis heute -19 Juli- immer noch nicht das Medikament.
schnelle Lieferung, langes Haltbarkeitsdatum
Alles bestens, bin sehr zufrieden
Alles super gelaufen. Gerne wieder!
Die Bestellung kam innerhalb von 3 Tagen an. Werde dort wieder bestellen. Der Preis meiner Gesamtbestellung war unschlagbar.
Bestellte Ware nicht erhalten - claras-apotheke
Sendung nicht erhalten
claras-apotheke - Kauf auf Rechnung angeboten dann aber nicht ausgeführt
Am 18.06.2014 bestellte ich ein Bachblüten-Set bei Claras Apotheke. Bei der Online-Bestellung wurde u.a. auch Kauf auf Rechnung angeboten, was ich angeklickt hatte. Nach einer Bestellbestätigung erhielt ich dann eine Mail mit dem Hinweis, dass der Kauf auf Rechnung nur möglich sei, wenn die Lieferung in Form von Teillieferungen unter 150 € ausgeführt würde. Bei nur einem einzigen bestellten Artikel geht das natürlich nicht. Daraufhin wurde mir allen Ernstes vorgeschlagen, 150 € als Vorkasse zu überweisen und den Rest dann per Rechnung zu begleichen. Warum wird diese Beschränkung nicht schon im Online-Formular aufgeführt? Jetzt habe ich fünf Tage vergeblich gewartet.
Das verstehe ich NICHT unter gutem Service. Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss - diese Aktion war noch nicht einmal diesen einen Stern wert.
Uwe Schlutt
Erfahrung mit Claras-Apotheke: sehr gut !
sehr gut ! - klasse Preise , superschneller Versand mit DHL , einwandfreie Verpackung : total zufrieden !
Bewertung Positiv - ClarasApotheke
Danke, sehr schnelle Lieferung, immer wieder gerne!
