apo.com

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Kundenbewertung zu apo.com

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Steve

21.02.2020

Schnell und zuverlässig

Spät abends bestellt und am übernächsten Tag schon geliefert. Einfach perfekt.

Zickerl

14.02.2020

Ware nicht lieferbar

apo,com wirbt mit günstigen Preisen. Lt. Homepage alle Artikel in kürzester Zeit lieferbar. Brauchen zwei Tage um festzustellen, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Welcher, wird nicht mitgeteilt. Auf ein Mail zur Bestellung wird nicht reagiert. Einen Tag später die Bestellung storniert. Hätte ich vorher im Internet recherchiert, wäre mir die schlechten Bewertungen aufgefallen. apo.com nie wieder!

Lieferzeit: ?

Antwort der Versandapotheke - 17.02.2020

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

05.02.2020

Kunde soll doppelt bezahlen?

Meine Bestellung über apo.com war ohne Probleme möglich. Die Probleme zeigten sich jedoch gleich danach. Ich bekam 2 E-Mails mit der Auffoderung, doch die Lieferkosten zu bezahlen, sonst kann mir die Ware nicht zugestellt werden. Reagiert man auf diese E-Mails, wird man im Internet auf dubiose Seiten weitergeleitet. Die Ware kam bei mir an, ohne das ich die Lieferkosten separat zahlte. Nun habe ich eine Überweisung vorgenommen, die Ware ist bezahlt, bekomme aber von Klarna nochmals eine Rechnung zugestellt. Von Klarna erhalte ich die Mitteilung, meine Rechnung pausiert, ich solle mich mit apo.com einigen. Ich....mich einigen, warum? Warnung vor dieser Apotheke!!!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 06.02.2020

Ihre Bewertung

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern prüfen wir den Sachverhalt bezüglich Ihrer Rechnung nach. Sie erhalten zur abschließenden Klärung eine separate E-Mail. Bezüglich der noch zu zahlenden Lieferkosten bitten wir Sie, nicht darauf zu reagieren. Hierbei handelt es sich aber um betrügerische Nachrichten, welche aber in keinem Zusammenhang mit uns oder unserem Transportdienstleister stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von apo.com

shoppingparadieso

21.12.2019

Alles in Ordnung

Alles in Ordnung. Die Bestellung wurde zügig verschickt und kam auch trotz des Weihnachtsaufkommens schnell an. Es kam ziemlich lieblos verpackt bei mir an. Gerade jetzt vor Weihnachten habe ich mit kleinen Pröbchen oder ähnlichem im Paket gerechnet, aber nichts :-( Ist wie oben geschrieben halt in Ordnung, mehr aber auch nicht

Lieferzeit: Okay

Antwort der Versandapotheke - 23.12.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gratisaktionen und Bündelpackungen mit zusätzlichen Proben finden Sie als separaten Reiter in unserem Shop. Dadurch können unsere Kunden das für sich passende Produkt zum Warenkorb hinzufügen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

23.07.2019

Zahlungsprobleme, kein Rückruf, bzw.keine Telefonnr. zu bekommen.

Da ich Probleme mit meiner Rechng.(m.der Bezahlg.habe) Frage ich mich, wie kann man App.com. überhaupt telef.erreichen ? Wie geht das z.Bsp. mit der Kundenberatung. Meine E - Mail wurde maschinell bestätigt, aber das war's ! Der Eindruck bei der Kundenbetreuung, wohl nicht so gut... Schade..! ! Das war wohl meine letzte Bestellung..! !

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 26.07.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Mail vom 22.07.2019 um 23:35 Uhr haben wir am 23.07.2019 um 12:13 Uhr beantwortet und auf Ihre direkte Anfrage am 23.07.2019 hin, hat Ihnen unser Live-Chat weitergeholfen. Alle unsere Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen zusätzlich über unser Impressum oder unser Kontaktformular zur Verfügung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

SiGa

25.06.2019

Alles Top

Leider habe ich apocom beim letzten Mal schlecht bewertet wegen den Preisen bei apomio und wenn direkt beim Shop bestellt wird. Kann dies auch nicht mehr ändern, obwohl apocom das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Aber dieses Mal kann ich apocom nur loben, Turbolieferung, besser geht es einfach nicht. Vielen Dank und gerne wieder beim nächsten mal.

SiGa

18.06.2019

Unmögliche Tricksereien

Leider hat apo.com meinen Artikel mit 5,51 € beworben bei apomio. Dann bin ich zum Shop weitergeleitet worden. Dort war mein Warenkorb leer und ich habe den Artikel direkt über den Shop eingegeben. Durch meine Gutmütigkeit habe ich den Preis nicht mehr kontrolliert, habe 4 Stück bestellt und habe jetzt die Rechnung serviert bekommen. Der Artikel ist im Shop um 2,38 € teurer. Ich habe den Artikel für meinen Vater bestellt an einen anderen Ort, jetzt kann ich nicht mehr einschreiten, sonst hätte ich das Paket sofort zurückgesendet. Mich nerven solche Tricksereien unwahrscheinlich. Jetzt habe ich fast 10 € mehr bezahlt. Für solch eine Aktion ist leider kein Stern verdient.

Lieferzeit: 2

Antwort der Versandapotheke - 21.06.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung für Sie überprüft. Genauere Angaben senden wir Ihnen in einer separaten Mail zu. Für künftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen, das gefundene Angebot immer über diejenige Seite weiterleiten zu lassen, über die Sie das Angebot auffanden. Bitte beachten Sie hierbei, dass unsere Angebote immer tagaktuell sind und daher schwanken können, wenn Sie die Beauftragung erst später vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

OPA

26.01.2019

Man muss auch mal loben

Ich hatte mich auch schon negativ geäußert, daraufhin wurde das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Aber dieses mal kann ich nur sagen: ALLES TOP!!!!. Selbst ein Artikel kam beschädigt an. Der ganze Ablauf hat zu meinem Erstaunen, super funktioniert, von der telefonischen Erreichbarkeit bis zur Ersatzlieferung. Auch die Lieferzeit war extrem kurz. Einziger Wermutstropfen: Es wird alles über Paypal abgerechnet, da wäre mir eine ganz einfache Lastschrift (nicht über Paypal) lieber, denn Paypal ist ja nichts anderes als ein Mitverdiener, was die Artikel nur teurer macht.

23.01.2019

Apotheke schickt falsche Artikel und ist zur Kärung nicht erreichbar

***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** , kein Kundenservice. Statt Moviwit was ca. 60,-€kostet wird Benuron ca.5,-€ verschickt , per Mail wird auf die Hilfeseite verwiesen statt auf das Problem zu antworten per Telefon ist auch kein rankommen ewige Warteschleife und Klarna treibt die Rechnung ein auch wenn sie durch die falschen Artikel ja falsch ist...

Lieferzeit: 10-14 Tage

Antwort der Versandapotheke - 24.01.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kollegen haben Sie bereit per Mail kontaktiert um den Sachverhalt mit Ihnen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

Tommy

08.01.2019

Super

Mittwoch bestellt, Freitag geliefert. Beste Preise, alles top. Gerne wieder.

28.12.2018

Einmal und nie mehr wieder !!

Nach meiner Bestellung lt. Internet Angebot: " Preis incl. Versandkosten " bestellte ich telef. bei einer Dame. Die Bezahlung erfolgte sofort per online - Überweisung, die von einer "klarna-Bank" nicht angenommen, wurde. D.h., das Geld kam wieder zurück. Auch eine 2. Überweisung kam zuirück, wegen angeblich falschem Verwendungszweck, obwohl ich die Re.Nr. von apo.com angab. Die 3. Überweisung wurde dann endlich angenommen, jedoch wurden noch offene Versandkosten angemahnt. In dieser Angelegenheeit bat ich, apo.com soll sich doch mit dieser klarna-Bank in Verbindung setzen und diese Versandkosten lt. Angebot streichen, was bis heute nicht geklärt ist. - Inzwischen habe ich mehr als 30 Mails geschrieben - aber von apo.com kommt immer nur der Hinweis, dass man sich schnellstens dieser Sache annehmen werde. Das geht nun schon über 4 Monate so und die klarna-Bank gibt keine Ruhe. Ich habe bei apo.com bestellt und nicht bei klarna. Deshalb soll gefälligst die Apotheke den Fall klären, was bisher nicht gemacht wurde. Entgegen meiner Aufforderungen, man soll endlich weitere Angebote unterlassen, bekomme ich weitere per E-Mail. Ich kann nur vor dieser Apotheke warnen - es ist zum Verrücktwerden !! Deshalb: Nie mehr apo.com !!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 02.01.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhalten zur abschließenden Klärung noch eine separate Mail von uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com.

27.12.2018

Rezeptbestellung ein Mal und nie wieder!

Die Apotheke macht Werbung mit kostenloser Lieferung, wenn ein rezeptpflichtiges Medikament dabei ist. Es muss dann bei der Bestellung mit eingetragen werden, das habe ich auch alles so gemacht. Das Geld für Porto wird erst einmal abgebucht und soll dann zurückerstattet werden bei Rezepteingang. Das Geld kam nicht, dann habe ich angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Rezept innerhalb von 7 Tagen eingehen muss. Dies sei angeblich nicht der Fall gewesen. Viel zu kompliziert, werde ich nie mehr machen. Da ist der Bestellablauf bei docmorris doch wesentlich einfacher und man bekommt noch Rezeptgebühr erlassen ohne irgendwelche Tricksereien.

Lieferzeit: Rezeptfrei ca. 2-3 Tage, Rezeptpflichtig: über 7 Tage

Antwort der Versandapotheke - 02.01.2019

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung für die entstandenen Umstände und senden Ihnen zur abschließenden Klärung eine separate Mail mit einem Wertgutschein als kleines Entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten. Die Versandkosten haben wir Ihnen selbstverständlich erstattet. Mit freundlichen Grüße, Ihr Team von Apo.com.

OPA HEBE

21.12.2018

BETRUG IM NETZ WERBEN UND DANN SCHICKEN WAS GERADE DA IST !!!!!!!

Habe heute mein Paket von apo.com erhalten 2/3 der Ware entspricht nicht dem Artikel den sie verkaufen sollten nach Rücksprache mit Frau Al...... keine zufriedenstellende Auskunft einen Entscheidungsfähigen Vorgesetzten gibt es aber mit ihm kann man nicht sprechen LAST DIE FINGER WEG KLEINER VERGLEICH EINEN MERCEDES BESTELLT UND EINEN FIAT ERHALTEN GRUß OPA HEBE

Lieferzeit: OK LEIDER NICHT DER ANGEPRIESENE ARTICKEL

Antwort der Versandapotheke - 27.12.2018

Ihre Bewertung

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an APO.com. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für das abweichende Design der Umverpackung. Da dieses Produkt vom Hersteller oder Großhändler bezogen wird, haben wir in unserem Lager mehrere Tranchen vorrätig. Unsere Arbeitsabläufe sind stark automatisiert und ein manueller Eingriff in den Bestellablauf ist nicht möglich. So werden unsere Pakete automatisch gefüllt und verpackt. Auf Grund dessen und einer regelmäßigen Aktualisierung der Verpackungsgestaltung durch den Hersteller, können wir das Design des von Ihnen gewünschten Produktes leider nicht beeinflussen. Sie haben nach Eingang Ihrer Lieferung innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, Ihre Reklamation bei uns zu melden. Wir versuchen anschließend eine entsprechende Lösung für Sie zu finden. Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von APO.com

18.12.2018

Verpackung

Ich habe Karsivan bestellt, Abmessungen 10 x 6,5 x 1,5 cm. Verpackt wurde diese kleine Schachtel in ein Paket mit den Abmessungen 33 x 24 x 8 cm!!! Geht es nicht noch größer?? Sicher nicht noch einmal!!

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 20.12.2018

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den Versand stehen uns 2 Paketgrößen zur Verfügung, welche von unseren Transportdienstleistern besonders wirtschaftlich transportiert und von Ihnen als Kunde zurückverfolgt werden können. Weiterhin sind die Pakete versichert. Dies wäre bei Briefen nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com

ein kritischer Kunde

09.12.2018

Tolle Überraschung

Eine tolle Überraschung hatte 2 Homöopathische Mittel bestellt laut der Bestell Anzeige auch vorhanden. Phytolacca D6 x2 200 Tabletten und x1 Conium D6. . Man teilte mir mit einen Tag vor der Lieferung Phytolacca die Lieferung wäre storniert. Am nächsten Tag kam das Paket aber statt der bestellenden 200 Tabletten Conium D6 hat man mir Globuli D200 geliefert also total falsch. Nach dieser Bestellung und den Beurteilung von anderen Kunden kann ich nur noch sagen Murksladen ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Was ich mit Sicherheit weis, ist das war die Letzte Bestellung in diesem Laden, ich kann nur sagen Finger weg es gibt bessere Apotheken die auch das liefern was bestellt wird.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 11.12.2018

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir haben Ihre Bestellung für Sie überprüft und festgestellt, dass die von Ihnen genannten Produkte beide bestellt wurden und wir leider auf Grund eines Lieferengpasses eines der gewünschten Produkte stornieren mussten. Darüber setzten wir Sie mit einer separaten eMail am 06.12.2018 in Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com

Jenser

05.12.2018

Leider kann man keinen Stern hier vergeben

Ich bin ehrlich gesagt erschüttert wie man jetzt schon mehrere Male hintereinander meine Bestellungen einfach so storniert hat,ohne das ich dies veranlasst hatte.Jedes mal schickt der "Versanddienstleister sameday" laut Aussage das Paket wieder an apo zurück. Wenn es wirklich an sameday liegt,dann würde ich einmal über einen Wechsel des Versandunternehmens nachdenken. Apo sollte sich mal die Internet Bewertungen anschauen,die lesen sich gruselig u.sind mehr als rufschädigend. So langsam müsste die Firma mal über einen Richtungswechsel nachdenken,denn bei der Vielzahl an Anbietern werden die sich garantiert nicht mehr lange am Markt halten können. Auf nimmer Wiedersehen.

Lieferzeit: Was für ne Lieferzeit ?

Antwort der Versandapotheke - 11.12.2018

Ihre Bewertung

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, um den Sachverhalt zu klären, erhalten Sie eine separate eMail von uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Apo.com

lampion

28.11.2018

Keine Empfehlung trotz guter Preise

Ware bestellt am 10.11.2018 - geliefert erst nach von mir erklärtem Widerruf der Bestellung am 28.11.2018. Alle Kommunikationswege waren "besetzt/blockiert", und das, obwohl die Apotheke im Internet toll aufgestellt ist. Erst über die Klarna-Bank ist mir der Kontakt gelungen. Die Schwesterapotheke apolux machts besser. Da hatte ich noch nie Probleme.

Anonym

26.11.2018

Alles bestens!

Freitag Abend bestellt, einwandfreie Lieferung am Montag Mittag erhalten. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Zum Glück habe ich die Bewertungen der Seite erst nach der Bestellung gelesen, sonst hätte ich mich wohl für einen anderen Anbieter entschieden.

duerrmi

23.11.2018

Finger weg von dieser Servicewüste

Der Versand der Bestellung dauerte 1,5 Wochen! Bei apo.com hat man es offensichtlich auch nicht nötig auf Fragen von Kunden per E-Mail zu antworten. Von einer eigentlichen Entschuldigung ganz zu Schweigen. Nie wieder werde ich diese Servicewüste betreten.

R.B.

22.11.2018