Immer noch keine Ware nach 11 Tage ausgeliefert
Aller letzter Laden!!! Finger weg... wer sich gerne rum ergärt dann ist er hier richtig! Ware wird als „lieferbar 2-5 Tage“ angegeben aber nach 11 Tage nie was gehört außer 2 x das selber „ Lieferverzögerung“ aber wie lange das ist eine gute Frage... und 3€ Gutschein dafür...Nach Anfrage wo bleibt meine Ware kam nur „ Bestellung 6 Tage im System„???
Hatte die Bestellung durch Idealo avisiert und damit machen die sich grad auch nicht glaubwürdig... die sollten erst von dem Anbieter die Bewertungen lesen und dann weiter anbieten so kann man solche „Patienten“ sofort aussortieren und den Leuten Ärger ersparen!!!!
Leider auf der ganzen Linie versagt
Auf eine schriftliche Anfrage VOR der Bestellung bezüglich einer Rezepteinreichung gab es 3 Wochen lang keinen Ton als Antwort.
Ich habe dann bestellt und gedacht, ich sende die Rechnung mit zur Krankenkasse.
Alles Artikel die lt. Angebot am Lager und sofort lieferbar sind.
Die Lieferung wurde dann 3 Mal automatisch verschoben.
Lieferung nach 1,5 Wochen
Man sollte also dringende Medikamente auf gar keinen Fall hier bestellen.
Mit der Abrechnung hat es leider auch nicht funktioniert.
Auf der Rechnung fehlt die Apotheken-Nr.
Diese ist zwingend erforderlich, wenn man ein Rezept einreichen möchte.
Ich habe bei apo.com angerufen und warte satte 13 min 24 sek in der Warteschleife,
um dann eine äußest unfreudliche Callcenter-Mitarbeiterin ans Telefon zu bekommen.
Nachdem ich ihr versucht habe, zu erklären, was eine Apotheken-Nr. ist und wo die üblicherweise auf dem Rezept aufgedruckt wird, hat sie mich unflätig unterbrochen und gefragt, ob ich sie nicht verstehen könne, sie sei keine Pharmazeutin.
Eine Apotheken-Nr. ist wie eine Adresse.
Dazu muss man kein Pharmazeut sein.
Eine kompetente, freundliche Mitarbeiterin wäre für diese Fragestellung ausreichend.
Nie, nie wieder.
Jetzt darf ich 57,17 Euro aus der eigenen Tasche bezahlen, weil man sich
weiger, die Nr. für die eindeutige Identifizierung mitzuteilen.
Oh - man könne schriftlich per Post anfragen.
Auf dem Stempel stehe die Nr. dann drauf.
(selten so gelacht)
Bestellung wird einfach nicht bearbeitet
Die Artikel sollten eigentlich innerhalb von 2-5 Tagen verschickt werden, jedoch lag die Bestellung einfach 14 Tage rum, ohne dass sich jemand drum kümmert oder meine Anfragen bearbeitet. Jetzt habe ich die Bestellung storniert. Dort bestelle ich nicht nochmal.
Nicht bei apo.com bestellen !!!!!
Meine Bestellung hängt seit fast 3 Wochen. Am 7.10. bestellt. Mittlerweile 3 x mal telefoniert. Die Mitarbeiter am Telefon wissen nicht woran es liegt. Man hat mir zugesagt mein Anliegen an die Fachabteilung weiterzuleiten. Keiner weiß warum mein Paket nicht verschickt wird. Also wer sich diesen Stress ersparen möchte, bestellt bitte woanders. Das ist nicht tragbar. Unmöglich. Und auf den Gutschein von 3 EUR kann ich verzichten. Das ist lächerlich!!!! Null Punkte.
Eine Firma im Himmel
Ich habe Medikamente bestellt, bezahlt und bis jetzt nichts bekommen. Telefonisch sind Sie nicht zu erreichen, nach 9 Minuten Wartezeit wird man rausgeworfen, und auf emails Antworten Sie nicht. Ich mache mir langsam sorgen, ob ich mein Geld rausgeworfen habe.
***Persönliche Nutzerdaten durch Redaktion gelöscht***
Ewig lange Lieferzeit
Diesen Shop kann ich ganz und gar nicht empfehlen, denn die Lieferzeit ist sehr lang.
Man bekommt sofort eine Mail, dass der Auftrag bearbeitet wird, und nach einigen Tagen
eine zweite Mail, dass es Verzögerungen gibt und dann kam eine dritte mit einem Gutschein
von 3 Euro, es dauert noch....
Dann habe ich angerufen und nachgefragt, an welchem Produkt es liegt. Man hat mir freundlich
gesagt, dass es zu Lieferengpässen gekommen ist und so weiter. (Man merkt sofort, dass die Sätze
einstudiert sind)...
Nun hat es weitere 5 Tage gedauert und alles war schon im Voraus mit Paypal gezahlt :-(
Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben!!!
Woher kommen die bestellten Medikamente?
Lieferungsverzögerung scheint bei apo.com eher die Regel als die Ausnahme zu sein!
Das wirft die frage auf, woher die Medikamente kommen ....
Interessant auch, dass wohl keine Zahlung über PayPak mehr möglich ist!
Keine Vorkasse leisten! So kann wenigstens vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden!
Und: niemals dringend benötigte Medikamente dort bestellen!
Keine Lieferung über Wochen - Hinhaltemails - Chat besetzt - Service = 0
Ich habe jetzt das zweite mal dort bestellt, beim erstem mal war alles ok, jetzt seit 2 Wochen warten, zur Beantwortung einer Mail soll man 2 Tage warten - ich glaube die haben nicht verstanden wie Internethandel funktioniert ;-)
Trotz angeblicher Verfügbarkeit wird nicht geliefert, absolut unseriös - nie wieder ..
Nie wieder
Die Bestellung ist bereits über 2 Wochen her. Nur lapidare Systemnachricht, dass Bestellung verspätet ist. Keine weitere Erklärung oder zumindest Lieferung über vorrätige Produkte.
Nicht empfehlenswert
Am 7.10.2018 bestellt. Bis heute 22.10.2018 eine Teillieferung auf Nachfrage bekommen. Bei der Bestellung wurde alles als lieferbar dargestellt . Realität sieht aber anders aus. Mehrfach telefoniert. Weiteren teilversand zugesagt. Nichts tut sich. Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Mache ich nie wieder mit Vorauszahlung. Vorsicht geboten. Übrigens bei Anrufen hängt man ca 10 Min in der Hotline.
Katastrophe
Versprochen: 2-5 Tage Lieferzeit - es wurden 13!
Anfragen per Mail wurden gar nicht beantwortet; der Versuch, telefonischen Kontakt aufzunehmen, gelang über Tage nicht! Am 15.10. dann per Mail die Sendung storniert - am 16.10. wurde die Sendung trotzdem losgeschickt. Am 17.10. gelang ein telefonischer Kontakt - kein Wort der Entschuldigung oder einer Erklärung.
Da ein Medikament dringend benötigt wurde, erfolgte per Mail die Bitte, dieses separat zu schicken - es erfolgte ebenfalls keine Reaktion...
Die Preise sind o.k. - der Rest: schlimm!
Nie wieder
Vor 12 Tagen Bestellung von 6 Medikamenten (keine Kosmetika o.ä.) bei Apo. Com aufgegeben. Alle Artikel waren als vorrätig angezeigt und die Lieferung sollte innerhalb max. 5 Tagen erfolgen. Nach einigen Tagen die erste Mail, dass es eine Verzögerung gäbe, keine Erklärung. Nach einer Woche gingen uns die Medikamente aus, daher Versuch der Nachfrage über das Online-Formular. Keine Antwort. Einen Tag später aber nochmals die gleiche automatisierte Verzögerungsmeldung per Mail ohne weitere Angaben.
Nach 11 Tagen Nachfrage per E-Mail versucht mit Fristsetzung für eine Antwort am Folgetag, erfolglos, keine Antwort. Nach 12 Tagen Versuch per Anruf, mehrfache Tonbandansage, Eingabe der Bestellnummer per Telefontastatur erforderlich, nach 9 Minuten Wartezeit wurde erneut nach der Bestellnummer gefragt, weil sie der freundlichen Telefonistin nicht vorliegt (wozu dann die Eingabe zuvor?) - und dann endlich die Auskunft: "Wir warten bei 5 Artikeln selbst noch auf die Lieferung!"
Da die Behauptung auf der Website bei Bestellung war, dass die Artikel vorrätig wären, darf man hier wohl den Verdacht der Bauernfängerei äußern. Hier sollen Kunden mit - unter anderem - kurzen Lieferzeiten ("Bei Bestellung bis 16 Uhr verlässt Ihr Paket noch am selben Tag unser Haus"...) zur Bestellung verleitet werden. Hinweis: jede Apotheke hat normalerweise einen Großhändler, der am gleichen Tag oder spätestens über Nacht alle Artikel zuverlässig liefert. Die Frage muss daher erlaubt sein, woher diese Online-Apotheke wohl ihre Ware bezieht. **Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** ansonsten sind solche Wartezeiten völlig unerklärlich und keinesfalls branchenüblich.
Braucht man eine Kommunikation über ausbleibende Lieferung, so bleibt diese unbeantwortet oder ist nur schwer möglich und endet unbefriedigend (kein Wort des Bedauerns am Telefon, kein Angebot zur Lösung des Problems), so dass man dringend benötigte Medikamente nach erheblichem Zeitaufwand für Bestellung und mehrere Nachfragen nun doch in der Apotheke vor Ort kaufen muss.
Fazit: leider in keiner Hinsicht empfehlenswert! Besser Medikamente doch etwas teurer vor Ort kaufen statt online und dafür sofort oder zumindest binnen Stunden geliefert bekommen - **Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** .
Geduldige Kunden gesucht
Leider habe ich bei Apo.Com bestellt, sah ja gut aus die Seite und es war günstig aber auch nicht viel günstiger als wo anders.
Am 26.09.18 bestellte OTC Ware wurde nach mehrmaliger Kontaktaufnahme nun endlich am 15.10.18 versand, also 19 Tage zwischen Bestellung und Versand.
Bezahlung erfolgte über Paypal 14 Tage, das bedeutet vorher kassiert und später ausgeliefert für Ware die in der Regel jede Apotheke auf Lager haben sollte. Ich bin sehr schwer entäuscht über diesen zeitlichen Lieferverzug. In der heutigen Zeit dürfen solche Patzer in der Auslieferung einfach nicht mehr vorkommen.
jederzeit wieder
Ich bin zu 100% zufrieden. Atikel wurde umgehend geliefert. sicher verpackt.
Keine Lieferung - keine Antworten
Habe vor zwei Wochen den Fehler gemacht, bei Apo. Com zu bestellen. Alle Artikel waren als sofort lieferbar angezeigt und die Lieferung sollte innerhalb von 3 bis 5 Tagen erfolgen.
Jetzt sind zwei Wochen vergangen und die Ware ist noch nicht versandt. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Lediglich nichtssagende Mails, dass der Versand sich verzögert habe ich erhalten ohne Angabe warum und wie lange es dauert.
Ich würde hier nicht mehr einkaufen.
Katastrophale Lieferzeit, kein Service, nie wieder
Total schlechter Service und katastrophale Lieferzeit! Auf Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt, nach Tagen noch keine Antwort bekommen. Nie wieder, bin gespannt, ob überhaupt noch etwas kommt. Das Geld wurde sofort abgebucht. Kein telefonischer Kontakt möglich, der LIVE-Chat ist immer belegt...
Späte Lieferung und schlechte telefonische Erreichbarkeit
Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, da man lange in der Leitung hängt.
Man wird ständig per email darauf hingewiesen, dass sich die Lieferung verzögert.
Vom Preis her günstig aber von der Lieferzeit nicht gut und nicht zu empfehlen.
Nur **
Keine Lieferung
Lieferung verzögert sich (ohne Angabe, wann diese erfolgt), dann keine Reaktion mehr auf Stornierung der Bestellung. Nun warten wir auf die Rücküberweisung des Geldes. Bin leider kein Einzelfall.
Lieber woanders bestellen.
Habe meine Medikamente am Dienstag vor 10 Tagen bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Bis heute sind die Medikamente noch nicht mal verschickt. Service und Kommunikation sind unterirdisch schlecht. Absolut nicht zu empfehlen
Lieferzeit nicht hinnehmbar
Bestellt wurde am 25.08.2018, geliefert wurde am 05.09.2018. Das ist meiner Ansicht nach einfach nicht hinnehmbar. Aber die anderen Bewertungen sagen dies ja auch schon aus, deshalb ist es unnötig, hier ein weiteres Statement abzugeben.
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