Keine Reaktion auf Reklamation
Schnelle Lieferung. Preise TOP. Ware nicht in einwandfreiem Zustand (kann passieren). Service miserabel: Keinerlei Reaktion auf Mail, weder an E-Mail-Adresse noch über Web-Formular. Ganz schlechter Stil.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 29.12.2010
Entschuldigung
Hatten zu dem Zeitpunkt eine System- und Shopumstellung und leider kam es zu Mißverständnissen.
Alles gut, solange keine Probleme auftreten
Ich habe schon mehrere Male bei Delmed bestellt und es war sonst auch immer alles gut u. auch schnell geliefert. Jetzt habe ich aber eine Creme nicht vertragen. Tja: die Delmed ist trotz Fernabsatzgesetz nicht in der Lage die Creme zu retournieren u. zu erstatten. Der eMail-Kontakt war nur unverbindlich u. sehr kurz gehalten bzw. habe ich gar keine Antwort bekommen. Ich musste mich mit dem Hersteller der Creme in Verbindung setzen, der zum Glück sehr kooperativ war (dort ist man über das Gebaren der Delmed mehr als erstaunt!). Ich werde die Internetapotheke wechseln, denn das hat mit Kundenservice nichts zu tun (und das obwohl in diesem Fall gesetzl. vorgeschrieben!). Ich fühle mich als Kunde lästig und unerwünscht. DAS kann´s nicht sein!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 14.09.2010
Guter Kundenservice ist uns sehr wichtig!
Wir sind auf die Bedürfnisse der Kundin eingegangen, haben sie aber gebeten, da es uns so vom Hersteller mitgeteilt wurde, sich direkt an diesen zu wenden, da sie die Creme ja schon benutzt hat und er so die Möglichkeit hat, eventuelle Unverträglichkeiten festzustellen.
Das die Angelegenheit einen so bedauerlichen Verlauf genommen hat und wir gar nicht mehr die Möglichkeit hatten, die Beanstandung zu einem erfreulicheren Ende zu bringen, tut uns sehr leid und wir haben dies telefonisch auch schon mit der Kundin geklärt.
Es liegt uns sehr viel an einem guten und zufrieden stellenden Service.
Das Delmed Team
Sehr gut für Behinderte
wir sind fast seit Eröffnung der Apotheke Kunden. Die Lieferungen erfolgen korrekt und pünktlich. Wir haben auch Artikel erhalten (auf Anfrage), die noch nicht im Sortiment waren.
Gerad für mich als Schwerbehinderter ist diese Einrichtung eine wesentliche Erleichterung. Kein Anstehen in der Apotheke, ruhiges aussuchen - und die Beschaffenheit der Artikel, die Wirkstoffe usw. kann man im Internet nachlesen und mit dem Arzt besprechen.
Weiter so.
Halo
SUPER!!!!
Hab jetzt schon etliche Male bei DELMED bestellt und muss immer wieder sagen, super leistung, sehr sehr schnelle Lieferung, einfach genial.
DANKE :-)
Alles bestens!
Schnell, zuverlässig, vollständig - genau so, wie man es sich wünscht! Gerne wieder!
super schnell super günstig
nach mehereren Internetaqpotheken hab ich endlich die Apotheke meines Vertrauens gefunden.
superschnelle Lieferung
Bin sehr zufrieden, stimmt wirklich Lierferzeit innerhalb 24 Stunden. Gerne wieder
Alles bestens
Sehr gut verpackt, Ware sehr gut, komplett und schnell erhalten, am Sonntag bestellt, am Dienstag geliefert. Sehr empfehlenswert, gerne wieder. Vielen Dank!
Top Lieferant
sehr preisgünstige Wahre, wurde sehr schnell geliefert,
bin vollauf zufrieden.
Danke
weiter so
Sehr gut
Geschwindigkeit der Lieferung und Preis unschlagbar
Günstige Angebote und guter Service
Delmed hat mit Abstand die preiswertesten Angebote, liefert sofort und legt der verschickten Ware auch kleine Überraschungen bei.
Die Ware wird sehr sicher verpackt. Außerdem gibt es ein %-Punkte-Konto. Da lohnt sich jede Bestellung zusätzlich.
Vielen Dank an das Delmed-Team, wir bleiben euch treu!!
Erstbestellung bei Delmed-Versandapotheke
Ich bin total begeistert von meiner Erstbestellung bei Delmed.
Gestern kurz vor 12.00 Uhr bestellt, heute schon geliefert. Schneller geht's nicht (als Neukunde, Zahlung über Paypal).
Immer Information über den Bestellstatus.
Ware gut verpackt geliefert.
Außerdem netter und kompetenter Telefonkontakt.
Es wird nicht bei der Erstbestellung bleiben.
guter Lieferservice und Abwicklung
kann man nur weiterempfehlen. Jederzeit wieder. Gute Mitteilungen, schnelle Lieferung.
Bestellte Stückzahl ungleich gelieferter Stückzahl
Ich hatte 3 Packungen Curaprox CPS 10 zu je 6 Bürstchen bestellt, bestätigt, bezahlt und in Rechnung gestellt bekommen. Die Lieferung wich allerdings ab: Bei 2 Packungen Curaprox waren jeweils aber nur 5 Bürstchen enthalten. Ich habe dies per Mail und per Postweg reklamiert! Daraufhin erfolgte keinerlei Reaktion: Ich habe weder eine Antwort noch eine Nachlieferung bzw. eine Erstattung auf den Kaufpreis erhalten! Ich kann Delmed nicht weiterempfehlen und ich werde nie wieder bei Delmed etwas bestellen!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 01.07.2010
Delmed
Wir haben weder telefonisch noch schriftlich irgendeine Benachrichtigung vom Kunden erhalten.
Sollten tatsächlich nur 5 Curaprox in den Packungen enthalten sein, so handelt es sich hierbei um einen Produktionsfehler.
Wir würden in einem solchen Fall die packungen zurücknehmen und eine entsprechende Reklamation beim Hersteller einreichen
alles bestens
alles prima ´´ sehrgute versandapotheke´´ bestellungen immer wieder hier
hat prima geklappt, vielen Dank
Sofort nach Bestellung Bestätigung per Email, Versand erfolgte nach Bezahlung innerhalb von 4 Tagen (ein Feiertag dabei), alles prima , danke
Alles OK!
Die preise stimmen,Sendung schnell angekommen.Danke!Super!
Preis/Leistung super
Preise sehr günstig, kein Porto, Ware kpl. und richtig erhalten. Evtl. 1 Tag schneller, aber OK.
Superschnell und Preiswert!
Superschnelle Lieferung, Preise stimmen, viele Zahlarten werden Angeboten. Jederzeit gerne wieder!!!
Erstbestellung bei delmed Apotheke
Bin sehr zufrieden bei meiner ersten Bestellung hat alles gut geklappt.Der Service ist in Ordnung ,auch der telefonische Kontakt zumal ein Bestellfehler meinerseits noch am naechsten Tag von delmed korigiert wurde.
Das Päckchen kam gut verpackt mit kompletten bestellten Inhalt bei mir an.
Mit freundlichen Grüssen
Huber Erwin
