Sehr schlechte Erfahrung, kleiner Packungsgröße geliefert, sehr arrogant im Telefonkontakt
Wir haben ein Produkt in der Packungsgröße "2 x 96 Stück" bestellt, und dann ein "Nachfolgeprodukt"; in der Packungsgröße "2 x 84 Stück) geliefert bekommen. Der Preis wurde allerdings nicht entsprechend reduziert. Auf telefonische Nachfrage meinerseits wurde mir geantwortet, ich könne ja froh sein, dass für die kleinere Packungsgröße nicht ein noch höherer Preis berechnet wurde...
Verwundert über so eine Abgebrühtheit bat ich darum, mir wenigstens den Wert der "fehlenden" Stückzahl als Gutschein zu senden (7,50 €). Erneut kam die Antwort, dass dies nicht ginge und ich das Produkt ja zurücksenden könne. Da die tatsächliche Lieferzeit mit 6 Werktagen allerdings deutlich über der angegebenen Lieferzeit von 2 - 3 Werktagen lag, mussten wir das Produkt am Tag des Erhalts anbrechen.
Kurzum: Deutlich verzögerte Lieferzeit (ohne Informationen an den Kunden) sowie ein völlig inkompetenter Kundenservice mit unverschämter Stellungnahme. Absolut nicht zu empfehlen!
Lieferzeit:
6 Werktage
Antwort der Versandapotheke - 13.11.2019
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund eines technischen Fehlers wurde Ihnen ein Produkt angezeigt, welches nicht mehr auf dem Markt ist. Der Hersteller des Produktes hat bereits einen Nachfolger herausgebracht, welchen wir Ihnen, statt dem alten Produkt zugesendet hatten. Eine Teilerstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Wir bitten dies, zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Zufrieden
Sehr gute Internetseite, übersichtlich gestaltet, sehr schnelle Lieferung. Gesamtfazit: Sehr zufriedenstellend. Ich werde gerne wieder bestellen
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 23.09.2019
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Angebot und Web-Auftritt überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Apotheken-Team
Medikamente
Hat alles bestens geklappt, gern wieder
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 23.09.2019
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Apotheken-Team
Sehr zu empfehlen.
Übersichtlicher Bestellvorgang - gute Ware- gutes Preis-Leistungsverhältnis - danke
Lieferzeit:
Super schnelle Lieferung.
Antwort der Versandapotheke - 12.09.2019
Danke für Ihre Empfehlung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung und die Empfehlung. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei.
Herzliche Grüße
Ihr Apotheken-Team
Artikel nicht lieferbar - KEINE Infos über mögl. Lieferzeitpunkt, keine Bereitschaft, die anderen lieferbaren Medis vorab zu liefern
Insgesamt absolut kundenunfreundlich und unflexibel.
Bei einer Bestellung von (vorab gezahlten) 70 € darf man etwas mehr Info erwarten!
Lieferzeit:
NIE
Antwort der Versandapotheke - 12.09.2019
Lieferengpass aufgrund unseres Lagerumzuges
Sehr geehrte Kundin,
in Folge unseres Umzuges kam es bei einem Produkt Ihrer Bestellung zu einem Lieferengpass. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie können sich gerne über bewertungen@bodfeld-apotheke.de direkt bei uns melden, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Gute Beratung
Wollte gern Maaloxan Suspension kaufen war mir aber nicht sicher wegen meiner Vorgeschichte. Hab dann angerufen und wurde kompetent beraten. so muss das sein, Daumen hoch!
Gut und nicht teuer
immer wieder
alles top
schnelle Lieferung, Preis super
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 08.08.2019
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Super Preis
Zuverlässiger Service und schneller Versand
Lieferzeit:
schneller Versand
Antwort der Versandapotheke - 08.08.2019
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
TOP Leistung
danke für den schnellen u. reibungslosen Ablauf, gerne wieder, TOP
Lieferzeit:
sehr schnell
Antwort der Versandapotheke - 07.08.2019
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Ware nicht lieferbar
Tja, offensichtlich bin ich nicht der Erste. Ware bestellt und nach über einer Woche erhalte ich die Nachricht, dass die Ware wegen Lieferengpässen nicht geliefert werden kann. Das kann doch wirklich nicht war sein!
Der Support ist sehr unfreundlich und hat den Namen "Serviceteam" nicht verdient. Bitte dringend woanders kaufen!!!
Lieferzeit:
nie
Antwort der Versandapotheke - 23.07.2019
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Artikel hatte zum Zeitpunkt Ihres Auftrages eine Lieferzeit von 6 bis 10 Werktagen. Da der Artikel bei uns nicht auf Lager war, wurde er umgehend beim Hersteller bestellt. Wir hätten die versprochene, maximale Lieferzeit von 10 Werktagen damit auch einhalten können.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass die von Ihnen erwartete Lieferzeit nicht umsetzbar war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Abgelaufene Medikamente
Habe schon viele Bestellungen in dieser Apotheke getätigt. Diesmal waren abgelaufene Medikamente versendet wurden. Kann immer mal passieren. Aber eine gütige Einigung mit einer Angestellten Frau K. ist kein Weg zu finden. So ein uneinsichtiges und unprofessionelles Verhalten kann man nicht akzeptieren. Ich behalte mir vor Anzeige wegen Betrug zu erstatten da man keine Erstattung vornehmen möchte. Unseriöser gehts nicht.
Lieferzeit:
ok
Antwort der Versandapotheke - 23.07.2019
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Für uns ist es an dieser Stelle leider nicht möglich nachzuvollziehen, mit welchem MHD Ihr Artikel gekennzeichnet war.
Nach kurzer Rücksprache mit unserem Service-Team haben wir erfahren, dass Ihr Fall bereits bearbeitet wird. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Bin allerseits zufrieden
Hat gut funktioniert danke
Lieferzeit:
super
Antwort der Versandapotheke - 16.07.2019
Vielen Dank
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Art.-Nr. 01239387 PAPIERWASCHLAPPEN Soft 19x19 cm
ich habe "softe" waschlappen bestellt, wie im artikel bezeichnet. leider waren sie keineswegs soft. der hersteller hat mir letztendlich geschrieben, dass ein umtausch keinen sinn machen würde, weil er, mit meinen worten gesagt, keine soften waschlappen hat.
alles sehr ärgerlich und viel zeit kostend. - nie wieder!
ich fürchte, meine bewertung wird hier nicht angezeigt!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 12.07.2019
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht Ihren Fall nachzuvollziehen. Unter der angegebenen Artikelnummer können wir nur den von Ihnen genannten Artikelnamen finden. Falls dies vom Hersteller falsch deklariert wurde, bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Einmal und nie wieder...
Habe am 16.6. eine Bestellung von 4 Artikeln vorgenommen, am 21.6. kam die Nachricht bezüglich Lieferengpass etc blabla.
Am 7.7. noch keinen einzigen Artikel erhalten und auch keine Versandbestätigung bekommen.
Auf eigene Kosten einen Teilversand beantragen?! Ich denke wenn man einen Artikel als Lieferbar in 6-10 Tagen verkauft und dann nicht liefern kann, liegt der Fehler beim Verkäufer.
Das nächste mal wird definitiv woanders bestellt.
Lieferzeit:
Mindestens 3 Wochen
Antwort der Versandapotheke - 10.07.2019
Sehr geehrter Kunde,
leider dauert die Nachbestellung einer Ihrer bestellten Artikel länger als vorgesehen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie sich noch einmal bei unserem Service-Team melden, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Erfahrung mit Bodfeld Apotheke
Alles hat problemlos geklappt. Schneller Versand. Nur zu empfehlen.
Lieferzeit:
ganz schnell
Antwort der Versandapotheke - 05.07.2019
Danke für Ihre Bewertung
Danke für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung! Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen vorab schon mal ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Alles Prima
Der Versand erfolgte schnell und war gut verpackt (Luftpolster anstelle dieser unsäglichen Schaumstoffchips, die manche verwenden) und vor allem stimmte für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke!
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 05.07.2019
Danke für Ihre Bewertung
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung, es freut uns dass Sie unter anderem mit der Verpackung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen vorab schon mal ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Nasenspray
als letzte angekommen (noch in Ordnung). Was überhaupt nicht in Ordnung war ist das 2 von 5 Sprayflaschen und die Verpackung offen war. Sowohl von einzelnen Sprayflächen wie auch die ganze Verpackung? Sowas kann ich nicht verwenden und wird aus Sicherheit gründen entsorgt. Bilder habe ich auch gemacht!
Lieferzeit:
noch in Ordnung
Antwort der Versandapotheke - 20.06.2019
Umtausch Ware
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
in solch einem Fall können Sie sich gerne an unser Service-Team wenden, um die Ware austauschen zu lassen. Die von Ihnen erstellten Bilder senden Sie einfach nach Aufforderung an uns und der Umtausch wird in die Wege geleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Gute Preise
Kaufe gerne hier, bin zufrieden.
Lieferzeit:
Fix
Antwort der Versandapotheke - 11.06.2019
Vielen Dank
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheken-Team
Pretty Good!
One of the cheapest sites I've found so far. Will sure buy again.
Lieferzeit:
Fastest
Antwort der Versandapotheke - 31.05.2019
Thank you for your evaluation
Dear customer,
thank you very much for your evaluation. It is always a pleasure for us to meet your needs.
With kind regards
Your team of the Bodfeld Apotheke
