(85)
(4)
(3)
(2)
(5)
Die apo-fair ist eine mittelgroße Versandapotheke mit Sitz im Oberbergischen. Sie gehört zur Hauptapotheke (Kur-Apotheke) der Apothekerin M. Mildner.
Der Name (apo-)fair ist Programm. Frau Mildner legt Wert auf seriösen, ehrlichen und kundenfreundlichen Service. Dies zeigt sich zum Beispiel dadurch, dass man auch ohne Registrierung als Erstbesteller die Zahlungsart "auf Rechnung" wählen kann. An das Kundentelefon der apo-fair geht nur Fachpersonal, auch gerne mal Frau Mildner selber, um eine gute Beratung zu gewährleisten. Bei dieser Versandapotheke wird vollständig auf Lockangebote verzichtet. Dies wäre nur dadurch auszugleichen, dass man andere Produkte deutlich teurer anbietet. Daraus ergibt sich, dass die apo-fair, bei einzelnen Produkten nicht immer am günstigsten ist, aber im Gesamtwarenkorb sehr preiswert.
Es lässt sich zwar nicht immer vermeiden, dass es auch mal zu Unstimmigkeiten kommt, aber auch hier wird die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund gestellt. Rückgabe- und Umtauschwünsche werden unkompliziert begegnet, zum Beispiel durch das Zuschicken eines Retourenaufklebers. So dass am Ende, hoffentlich zufriedene Kunden, gerne wieder bestellen.
Ich habe was bestellt, was die Apotheke zu einem nicht guten Preis geleifert hat, aber wieso ist sie immer auf Platz 1, obwohl viele andere Apotheken viel günstiger anbieten? So kann man sich auch blamieren!!
bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung. Man kann auch auf Rechnung bestellen, was nicht bei allen Versandapotheken üblich ist und Ware war top. Im Großen und Ganzen nur weiter zu empfehlen...
Ich habe an einem Sonntag abend bestellt und da ich in der Nähe wohne, konnte ich mir die Ware bereits am Dienstag morgen abholen. Meine Waren sind mir nett und sicher verpackt in einwandfreiem Zustand übergeben worden - alles wie gewünscht! Auch vor Ort war das Personal kompetent, freundlich und hilfsbereit. Es gab keine aufdringlichen Verkaufsgespräche und ich wurde auf die Rückgabemöglichkeit aufmerksam gemacht, sollte ich mit einem Artikel nicht einverstanden sein. Abgerechnet wurde per Lastschrift und das zwei Tage nachdem ich die Ware abgeholt hatte Bei diesen Voraussetzungen werde ich auf jeden Fall wieder bestellen! Danke!
Ich bestelle schon seit über 2 Jahren bei Apo-Fair und jede Bestellung kam bisher immer zügig innerhalb von max. 2-3 Tagen unversehrt bei mir an. Auch Retouren wurden immer total problemlos und unkompliziert abgewickelt. Bei Fragen zu Arzneimitteln hatte ich immer kompetente Mitarbeiter am Telefon! Als es mir mal passiert ist, dass ich eine Rechnung vergessen habe zu bezahlen, wurde ich zwar nach 4 Wochen angemahnt (was ja auch die ganz normale Vorgehensweise ist) , aber als ich die Rechnung dann beglichen habe, wurde mir das dann auch sofort bestätigt! Alles in allem, eine SUPER Versand-Apotheke! Ich war und bleibe treuer Kunde!
Ich kann apo-fair nur empfehlen. Ich konnte bei meiner ersten Bestellung direkt über Rechnung bestellen und die Ware war top und sehr schnell da. Kurze Zeit, nachdem ich die Ware erhalten habe, bin ich ins Ausland geflogen und als ich wieder kam stellte ich fest, dass ich zwei Zahlungserinnerungen erhalten habe. Bei der zweiten Zahlungserinnerung wurden Mahnkosten von 5,00 € berechnet. Ich habe mich telefonisch bei apo-fair gemeldet und wurde äußerst nett behandelt. Ich schilderte meinen Fall und auf die 5,00 € wurde verzichtet... IMMER WIEDER GERNE!!!
Dies war meine erste Bestellung bei der apo-fair.com Versandapotheke und ich muss sagen, ich bin rundum begeistert. Zuerst war ich skeptisch, da der von mir bestellte Artikel dort deutlich günstiger war als die UVP, darüber hinaus war ich überrascht, dass ich als Neukunde per Rechnung bezahlen durfte. Nachdem ich einen Tag nach Bestellung eine Mitteilung erhielt, dass sich die Lieferung leider etwas verzögern werde, dachte ich schon "naja, war ja auch zu schön um wahr zu sein". Aber ein paar Tage später kam schon die Sendebestätigung, und nur einen Tag danach war die Ware bei mir. Vielen Dank für diese tolle Leistung!
Ich muss der apotheke ein dickes Lob aussprechen. Sehr schnelle Lieferung, sehr kompetente telefonberatungen, super Preise. Einfach eine super Apotheke mit tollem Service :) Weiter so :)
auf meine Mail hin wurde das Paket selbst in die Hände genommen und sofort verschickt. Danke dafür Zwischen Bestellung und Erhalt der Ware lagen man gerade 38 Std. Besser gehts eigentlich nicht mehr. Produkt war das Zweitgünstgste, auch PayPal wurde angeboten und das war der Hauptgrung für mich in dieser APO zu zu schlagen. Ich glaub ich könnte mich dran gewöhnen :-)
Meine Ware (diagnostische Tests) war innerhalb von zwei Tagen da, ich konnte auf Rechnung bezahlen (konnte also, ohne ein festes Kundenkonto zu erstellen, erst auf die Ware warten, dann bezahlen), die Verpackung ist stabil und der Preis im Internet unschlagbar-was will man mehr? Absolut empfehlenswert.
Ich hatte Allergiebezüge bestellt und leider erst beim Beziehen festgestellt, dass die falsche Größe, nämlich 100 mal 200 geliefert wurde. Sehr ärgerlich, da ich die Bettdecken extra an dem Tag zur Reinigung gebracht habe, was nicht billig war. Nun konnte ich die Matratzen an dem Tag nicht beziehen, was natürlich nicht Sinn der Sache war. Ich hatte alles genau ausgemessen (Bettbezüge, Kissen und Matratzen) und war sicher dass es bei den Matratzenbezügen hier besonders einfach war, denn es gab nur 90 mal 200 cm. Ich freute mich nämlich noch über den guten Preis und die passende Größe. Bei der Bestellbestätigung handelt es sich um einen Link und nach Lieferung konnte ich dort lesen was geliefert wurde, leider aber nicht nachweisen was bestellt war. Als ich den Shop prüfte, bewies sich was ich vermutet hatte, es gab nur eine Größe, nämlich 90 mal 200 cm! Ich druckte das sicherheitshalber aus und legte es beiseite, da ich mit dem nachfolgenden Desaster nicht gerechnet hatte. Am Telefon sagte mir eine äußerst schnippische Mitarbeiterin ich hätte ganz sicher 100 mal 200 cm bestellt. Auf meine Information, dass diese Größe zu dem Zeitpunkt nicht einmal angeboten wurden, ging sie nicht weiter ein, wiederholte mehrmals, dass es bei Ihnen keinen Fehler gäbe und bezichtigte damit indirekt der Lüge. Ein Umtausch würde mindestens 5-8 Werktage dauern. Das war für mich keine Lösung. Schneller ginge es nicht, aber man sei kulant, ich solle die Bezüge zurück senden und bekäme dann mein Geld wieder. Als ich weder eine Information zur Rücksendung noch das Geld erhielt, schrieb ich eine E-Mail und es passierte lange nichts. Leider hatte Man habe öfter versucht mich telefonisch zu erreichen, was durchaus möglich ist; aber wieso hat man mir aber nicht einfach früher schon eine E-Mail geschrieben? Die E-Mail sagte auch nichts zum Thema, ich wurde lediglich gebeten eine bestimmte Telefonnummer anzurufen. Ein freundlicher Herr von der Buchhaltung, drückte etwas höflicher seine Zweifel an meiner Schilderung aus, ließ aber die Option offen, dass es ein Systemfehler gewesen sein könne und bat mich den Screenshot zu senden. Nachdem ich das gemacht hatte, wieder lange nichts. Leider hatte ich Vorkasse bezahlt, da ich mich für PayPal nicht anmelden möchte und Kreditkartezahlung nicht möglich ist. Sonst hätte ich längst zurück buchen lassen. Also weiteres Telefonat mit dem Herren der Buchhaltung (der Name ist mir bekannt). Er hatte wieder ohne Erfolg versucht mich telefonisch zu erreichen, aber leider auch hier wieder keine E-Mail mit Stellungsnahme geschrieben. Das wäre doch ganz einfach! Er sagte mir, dass nun alles klar sei. Ich habe Recht und und es täte dem Unternehmen leid und man würde mir umgehend das Geld zurück erstatten. Das war dann am 18. April. Wir haben heute den 1. Mai und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Also schreibe ich erneut eine E-Mail an die Buchhaltung, in der Hoffnung, das Geld noch irgendwann zurück zu bekommen. Um Andere vor so viel Ärger zu bewahren auch diese ausführliche Schilderung. Meine Bezüge habe ich übrigens sehr schnell bei meine Gesundheitsapotheke.de bekommen. Es war etwas teurer, aber die Zahlung per Kreditkarte ist möglich, der Kundenservice freundlich und ich bakam sehr schnell die korrekte Ware.
Schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung innerhalb von drei Tagen. War angenehm überrascht über Bezahlung per Rechnung bei Erstbestellung.
Eine sehr schnelle und guten Geschäftsabwicklung. Selbst bei einer kleinen Bestellung. Hier gilt auch noch das Sprichwort: Zuerst die Ware,dann das Geld ! Einfach Klasse. Ung das wird meine Apotheke !!!
Ich bin ausgesprochen in jeder Hinsicht zufrieden und kann apo-fair guten Gewissens weiter empfehlen.
am montag bestellt, heute gekommen. super preis-leistungs verhältnis. auch ohne anmeldung kann man per rechnung bezahlen. besser geht es nicht! dort werde ich öfter bestellen.
schnelle lieferung unkompliziert gute kommunikation sehr zu empfehlen vielen dank gerne wieder
Hallo, habe zum ersten mal bei apo fair bestellt und bin total zufrieden ,die kommunikation war spitze und sie sind sehr zuvorkommend ,ware auch beim 1. mal bestellen auf rechnung erhalten und superschneller versand ,kann diese online apoth. nur weiterempfehlen,ich werde auch sicherlich nochmals dort einkaufen vielen dank.27762
Alles gut geklappt. Ware auf Rechnung nach wenigen Tagen erhalten und das bei Erstbestellung. Freitagabend bestellt. Dienstag erhalten.
APO-FAIR kann man nur weiter empfehlen. Super schnelle Lieferung, tolle Preise, sehr nette kompetente Beratung. Danke nochmal für ihre Freundlichkeit und die Blitzlieferung. Hier kaufe ich auf jeden Fall wieder ein.
Generell bin ich mit der Apotheke sehr zufrieden. Nur, leider, gibt es keine Möglichkeit die Ware an den Empfänger schicken zu lassen ohne das er den Wert der Sendung ansieht. D.h. als Geschenk kann ich bei Ihnen nichts schicken lassen.... D.h. ich bestelle die Ware auf meine Adresse und danach muss ich sehen wie ich die weiterverschicke. Ist umständlich... Natürlich muss ich jetzt nach anderen, flexiberen, Anbietern schauen.
Habe ein spezielles Nackenkissen gesucht und hier viel günstiger als woanders gefunden. Die Lieferung erfolgte nicht nur versandkostenfrei sondern auch blitzschnell. Und eine Zahlung auf Rechnung war bereits bei der ersten Bestellung möglich. Bin einfach rundum zufrieden!
