Bestellung vom 29.03.2020 nicht erhalten
Ich habe am 29.03.2020 Medikamente bestellt, die ich bis heute 28.04.2020 nicht erhalten habe. Ich habe bis jetzt 2 mal per Mail reklamiert. Ich bekomme immer eine automatische Mail, mit dem Inhalt: Lieferungen für Rezepte werden bevorzugt und verschiedene Medikamente haben Lieferzeiten.
Bei dem Versuch Disapo telefonisch zu erreichen, erhält man die Mitteilung, dass die Wartezeit mindestens 90 Minuten beträgt. Ist das Kundenservice? In der Vergangenheit war ich mit Disapo sehr zufrieden, aber jetzt bin ich nur noch enttäuscht.
Ein Stern in der Bewertung ist leider zu viel, weniger geht in dem Programm nicht.
schlechteste Apotheke
Bestellung 01.04
Lieferung angekündigt 08.04
bis heute 23.04 keine Lieferung
Telefon (Wartezeit 90 min) wird aufgelegt, es sind immer 90 Minuten !!!
e-mail keine Antwort
ich habe den Auftrag stoniert, mal sehen ob das klappt
NIE WIEDER
eigentlich null Sterne geht hier leider nicht
Bestellung erfolgte nach 27 Tagen
Ich mußte 27 Tage warten bis ich meine Bestellung von Medikamenten erhalten habe, obwohl ich gleich mit Paypal bezahlt habe. Das war das letzte mal, daß ich dort bestellt habe. Das geht bei anderen Online Apotheken wesentlich schneller, auch zu diesen Zeiten. Da habe ich nur 2 Tage gewartet auf meine Bestellung.
Langsamste Versand Apotheke der Welt
Am 29. 03. 2020 bei disapo bstellt, geliefert sollte am 02. bis 04. April werden. Heute am 21. April 2020 15.00 Uhr ist ie Lieferung immer noch nicht eingetroffen. Auf anfrage nur automatische Mails. Am Telefon sofort das Gespräch unterbrochen und in die Warteschleife geschickt
Keine Lieferung
Meine Bestellung sollte zwischen dem 4. und 6. April 2020 geliefert werden. Bis heute, am 16.4.2020 noch keine Liefrung erhalten - auch keine angekündigt. Telefonische Beschwerden sind nicht möglich (Wartezeit von 90 Minuten!!). Auf Mails kommt nur eine automatisch erzeugte Anwort, in der für irgendwann eine Liefrung in Aussicht gestellt wird. Das ist mehr als unbefriedigend.
Keinerlei Belieferung, kein Kontakt, keine Rückerstattung des Geldes
Ja, die Frage des Schreibers vor mir, ist berechtigt...Gibt es DISAPO überhaupt noch ? Wir haben vor knapp 3 (!) Wochen dort bestellt und per Paypal sofort bezahlt.
Bis heute keine Lieferung. E - Mails werden seit Tagen mit einer Standard Mail beantwortet. Anrufe werden nicht angenommen..."Bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an". Das Geld wird behalten, obwohl wir es zwischenzeitlich sogar zurück haben wollten. Wir hatten vorher auch schon 2 Mails geschrieben...
Unglaublich....Wenn es so weitergeht erstatten wir Anzeige
Gibt es Disapo überhaupt noch?
Die Bestellung mit 4 Positionen erfolgte am 25.03.2020, wurden bestätigt für den 02-03.04.2020.
Lieferung bisher nicht erfolgt. Nachchfragen per Telefon sind nicht möglich, Wartezeiten angeblich 90 Minuten.
Auf 2 Emails jeweil innerhalb von Sekunden eine automatische Antwort mi BlaBla.
Eine Bestellung für Medikamente darf so nicht behandelt werden.
Bisher war ich sehr zufrieden.
Avisierte Lieferzeit nicht eingehalten - Paket nicht versendet oder bei DHL "verschollen"?
Avisierte Lieferzeit wurde nicht einGehalten, dafür jedoch mein "Money" via Paypal pünktlich einBehalten!!!
Geht gar nicht! - Versuch disapo zu kontaktieren: 90 Minuten Warteschleife!!! - Wer kann sein Telefon so lange blockieren???
Dann Kontakt via E-Mail:
Stornierung und Rückbuchung des Betrags gefordert.
Antwort disapo: Corona-Virus sei schuld, dass sich Versand verspätet!!! - Wie praktisch, dass es Covid-19 gibt - geht überhaupt nicht. -
Angeblich war lt. Disapo-Mail mittlerweile Versand erfolgt. Ich solle Annahme verweigern.
Geht nicht - DHL hat Ablagegenehmigung, wenn ich nicht vor Ort bin!
Dann plötzlich Sendungsmitteilung DHL - aber am avisierten Termin plötzlich DHL-Mitteilung "Sendung fehlgeleitet - Sendungsverzögerung" (via Telekom-Mail auf Apple) - was immer das auch bedeutet.
Beim Versuch, IDENTISCHE Sendungsmitteilings-Mail DHL auf Android zu öffnen, liest man dort, dass "Sendungsdaten in Küze erwartet werden ..."
Was ist das denn für ein Chaos? - Und wo befindet sich die Apothekenware nun. - Keine Antwort auf erneute E-Mail heute!
Turbolieferung!
War alles bestens. Extrem schnelle Lieferung.
Schlechteste Apotheke die ich je gesehen habe
Sehr schlecht
Ich habe eine Woche lang auf meine Bestellung gewartet, und sie sind immer noch nicht da es sind ja auch nur medikamente, das geht gar nicht schämen sie sich.
Lieferzeit:
8
Antwort der Versandapotheke - 10.02.2020
Ihre Bewertung
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider gab es bei einem von Ihnen bestellten Artikel, Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Da Sie Ihre Bestellung leider storniert haben, haben wir sofort die Rückzahlung veranlasst.
Unglaublich
Donnerstags bestellt, freitags Paket erhalten - Ware vollständig, einwandfrei und mit Gratisproben. Zusätzlich eine supernette und kompetente Auskunft am Telefon, nur ein Mindestbestellwert von € 25.-- um das Paket versandkostenfrei zu erhalten! 100 % kundenfreundlich, da können sich andere Versandapotheken echt 'eine Scheibe abschneiden' ... ich habe eine neue Versandapotheke gefunden und bestelle in Zukunft wieder gerne! Daumen hoch! Danke!
Total überrascht
superschnelle Lieferung innerhalb von 24 Stunden.
Ware ordnungsgemäß verpackt.
Zahlungsart mit Rechnung möglich, trotz Neukunde.
Gerne bestelle ich wieder.
Sehr zu empfehlen.
Schnelle Lieferung
Alles bestens. Könnte nicht besser sein.
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Bezahlte Ware bis heute nicht erhalten!
Zwei Emails gesendet, wird nicht beantwortet !
Lieferzeit nicht eingehalten.
Noch mal, nein Danke
Lieferzeit:
bis heute nicht
Antwort der Versandapotheke - 17.05.2019
Ihre Bewertung
Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung Ihres Auftrags so lange gedauert hat. Um in Zukunft eine noch schnellere Bearbeitung zu gewährleisten, waren interne Softwareumstellungen nötig. Aufgrund dessen, sind leider einige Aufträge stark in Verzug geraten. Für diesen Umstand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Auf Ihre Emails wurde umgehend, auf die von Ihnen bei der Bestellung angebene Email-Adresse, geantwortet. Das Paket wurde mittlerweile lt. DHL zugestellt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unmöglich
Bin schon lange Kundin, werde mir inzwischen anderen Anbieter suchen, da telefonisch nicht mehr erreichbar, nur Anrufbeantworter und Rückruf ist Glückssache. Egal um welche Uhrzeit und Wochentag. Absolut nicht zu empfehlen!
Lieferzeit:
Absolutes no go; montags bestellt, Samstag war Lieferung noch nicht mal gepackt, obwohl Zusage Freitag oder Samstag. Nach telefonischer Rücksprache, auch lange Wartezeit, sagte man mir frech, keine Chance bis Montag. Danke schön und nie wieder. So verlier
Antwort der Versandapotheke - 14.05.2019
Entschuldigung!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung Ihres Auftrags so lange gedauert hat. Um auch in Zukunft eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, waren interne Softwareumstellungen nötig. Aufgrund dessen, sind leider einige Aufträge, darunter auch Ihrer, stark in Verzug geraten. Für diesen Umstand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Umstellung ist mittlerweile abgeschlossen. Da wir Ihnen gerne zeigen möchten, dass wir es besser können, würden wir uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Alles reibungslos
Kann mich nicht beklagen, Freitag bestellt und Dienstag geliefert.
Lieferzeit viel zu lange!!!
Eine Lieferzeit von über sieben Werktagen ist zu lang!
Seit über 10 Jahre klasse Service
Ich hatte 1 mal bei über 30 Bestellungen ein fehlendes Produkt beanstandet, daraufhin
das fehlende Produkt per Tel. beanstandet und zwei Tage später war auch dieses Produkt
bei mir zugestellt worden.
Von Anfang an, alles per Rechnung abgewickelt und noch nie über Vorkasse, Kreditkarte oder Einzugsermächtigung abgerechnet worden.
Bei Fragen von meiner Seite, hatte ich stehts sehr kompetentes und freundliches Personal am Telefon.
Ich denke für mich, wer sich korrekt gegenüber seinen Auftragsnehmern verhällt, wird auch wie im richtigen Leben korrekt behandelt.
Versprechungen nicht eingehalten...Lieferzeit zu lange!!!
Überall kann ich auf Rechnung zahlen, diese Apotheke lehnt die Bestellung aus nicht nachvollziehbaren Gründen ab. Ich denke das ist nur eine WERBESTRATEGIE ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***!
Erst Zahlung auf Rechnung anbieten und dann in einer 2. Mail nach der Bestellbestätigung doch nicht.
Im Bestellprozess konnte ich Zahlung auf Rechnung wählen und in der Bestellbestätigungs-Email war auch alles in Ordnung.
Dann kam eine zweite Mail, dass es nur per Vorkasse geht.
