Extrem lange Lieferzeit, keine Kundenrückmeldung
Ich habe wie so oft bei einer Online Apotheke bestellt, diesmal bei versandapo. Das geht meist schnell und einfach, da man die Medikamente schnell benötigt. Angaben zu Lieferverzögerungen gab es keine. Nach 4 Tagen eine Mail, dass sich die Lieferung noch verzögert. Gründe oder genauere Angaben..Fehlanzeige! Nach Email Kontakt über die Service Adresse kam auch 3 Tage später keine Rückmeldung. Obwohl ich da schon meine Lieferung storniert habe, bekam ich 3 tage später die Nachricht, dass sie die Lieferung trotz meiner Mail losgeschickt haben. Ich hatte extra storniert und um Rückmeldung gebeten. Ich musste mir die Medikamente natürlich in einer Apotheke kaufen sonst hätte ich es vor Schmerzen nicht ausgehalten und jetz soll ich doppelt zahlen und habe die Arbeit, Rücksendeformular ausdrucken und zur Post laufen. In dieser modernen, unkomplizierten Zeit, kann ich mir nicht vorstellen, dass Emailverkehr so kompliziert sein kann. Die Bestellung ist jetzt 9 TAGE her und heute wurde es losgeschickt!! Für mich Kundenmissachtent, unfreundlich, umständlich und für jemanden der auf seine Medikamente dringend angewiesen ist( noch dringender als ich) sogar bedrohlich und richtig ärgerlich!! Hier empfehle ich keinesfalls zu bestellen!! Da kommt man im Vierfüßlergang zur Apotheke, in jedem Fall schneller an seine Medikamente!!
Erst nach Konfliktlösung mit PayPal wurde geliefert
Das ist die letzte Versandapotheke ich benutzen würde und werde.
Sendungsnummer wurde am nächsten Tag zugesendet, darauf hin tat sich nichts. Laut Sendungsnummer wurde nie ein Paket bei DHL abgegeben. Mehrfaches anschreiben per Mail über drei Wochen hat nichts gebracht. Da habe ich Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Und Plötzlich funktioniert es. Jetzt stell sich einer vor er müsste 4 Wochen auf seine Tabletten warten. Die haben noch nicht mal ein Stern verdient.
Nie wieder
Meine Bestellung (drei gängige Präparate, lieferbar in 1-2 Tagen) hatte ich am 12.07.2018 aufgegeben und nachweislich am 31.07.2018 via DHL erhalten. Es bestand bei mir ein ausreichendes Zeitfenster für die Lieferung. Nachdem die Lieferverzögerung eingetreten war, hatte ich der VersandApo schriftlich per Einschreiben eine Nachfrist von 14 Tagen gesetzt und sie gebeten, die Medikamente im Hinblick auf meine Abwesenheit an eine neue Adresse zu schicken. Am 24.07.2018 (!) wurde ich per E-Mail davon in Kenntnis gesetzt, dass die Artikel nunmehr versandt worden seien, allerdings an die ursprüngliche Lieferadresse!! Durch die Möglichkeit des Wunschtermins bei DHL konnte ich erreichen, dass ich die Sendung schließlich am 31.07.2018 in Empfang nehmen konnte....
Ich hatte mich bei meiner Bestellung davon leiten lassen, dass von der neuen Besitzerin der Apotheke die hohen Qualitätsstandards des Vorgängers mindestens gehalten werden. Ich wurde eines Besseren belehrt und habe nicht vor, noch einmal dort zu bestellen!
Nach Besitzerwechsel Katastrophe!
Ich hab keine Ahnung wie, aber Sie haben es geschafft den Online-Shop soweit kaputt zu machen, das Bestellungen gar nicht mehr möglich sind (Paypal). Die letzte Bestellung (Ende Juni) lief schon Katastrophal ab und meine Oma musste 4 Wochen auf ihre Medikamente (Teillieferung) warten.
Ich habe den Händler gewechselt. VersandApo bekommt von uns keine Bestellung mehr
man wird bis zum Sanktnimmerleinstag hingehalten!
Bestellung am 16.07.2018 getätigt - seitdem in "Bearbeitung"!
Kontakt miserabel - Schriftverkehr sehr sehr mager, und sagt definitiv nichts aus, Telefonleitung im endlos Wartestau.....
Habe Auftrag storniert und hole mir mein Geld von Paypal zurück
NEVER EVER!
Bestellung nie erhalten
Ich habe vor 3 Wochen Produkte bestellt, welche bis heute nicht eingetroffen sind.
Meine Email wurden ignoriert, meine Anrufversuche (10x) kamen alle nicht durch. Jedes Mal nach 25 Minuten Warteschleife habe ich aufgelegt.
Einmal und nie wieder
Habe am 4.7.18 div. Artikel bestellt und diese wurden bis heute 21.7.18 noch nicht geliefert, obwohl bereits mit PayPal bezahlt. Auf Nachfrage per Email bisher keine Antwort erhalten. Solch eine Unverschämtheit habe ich noch nicht erlebt. Geld kassieren und nicht liefern.
Wegbleiben. Geld nehmen sie, aber liefern tun sie nicht
Kann mich den anderen neueren Bewertungen nur anschließen. Seit dem Wechsel der Betreiber sollte man hier auf gar keinen Fall mehr bestellen. Mein Geld haben sie gerne genommen, aber dann nie geliefert. Auch auf dreimalige Nachfrage nicht. Nichtmal geantwortet haben sie. Über Wochen hinweg.
So etwas habe ich noch nie erlebt!
Ich war viele Jahre sehr zufriedener Kunde bei dem ursprünglichen Inhaber Dr. Achim Kaul. Seit es jedoch
eine neue Inhaberin gibt, klappt überhaupt nichts mehr! Meine Bestellung vom 2.7. ist bis heute (15.7.)
noch nicht bearbeitet. Trotz mehrmaligem Mail-und Telefonkontakt erfolgte keine Antwort.
So eine kundenunfreundliche Versandapothe kann man wirklich nicht weiterempfehlen!!
kundenunfreundlich, langsam , definitiv nie wieder !!!
früher war die Versandapo eine zuverlässige Versandapotheke unter Dr. Kaul. Ich habe jahreland dort reibungslos bestellt. Seit jedoch der Besitzer gewechselt hat (jetzt Apothekerin Frau Fritsch in Leipzig ) definitiv nicht mehr zu empfehlen ..!!!!
Nie wieder !!
"zeitnah" Medikamente bestellen kann man bei der Apotheke vergessen. Lieferzeiten wie in der DDR !!
War bis zur Umstellung auf den neuen Inhaber jahrelang zufriedener Kunde. Bin gespannt, ob ich meine Zahlung per "Sofort-Überweisung" irgendwann zurück erhalte - absolut unprofessioneller Laden - kann jedem nur abraten dort zu bestellen.
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Achtung ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***. Ich habe meine bestellung mit vorkasse bezahlt und erhalte die ware nicht und versuche mich mit dem unternehmen in verbindung zu setzten (mail telefon) und erreiche niemanden.
Nie wieder....
Ausversehen falsches Produkt bestellt, wieder zurückversand, angeblich Verpackung kaputt und kein Geld wieder zurück oder keine Kulanz einsehbar. Unfreundlich am Telefon, ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Alles problemlos. Absolut empfehlenswert
Gute Preise und superschnelle lieferung. Ich werde wieder hier bestellen !
Bewertung vom
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, sehr gute Qualität. Ein sehr
empfehlenswerter Shop, den ich gerne immer wieder nutze.
Guter Service
ich kaufe seit Jahren bei dieser Apotheke und bin mit allem rundum zufrieden.
Kauf auf Rechnung - nur ein Lockmittel
Ich wäre Neukunde geworden und hatte, wie angeboten "Kauf auf Rechnung" gewählt. 10 Min. nach Absenden meiner Bestellung erhielt ich jedoch die Aufforderung "Vorkasse" zu leisten. Da in der Kürze der Zeit a) meine Schufaeinträge nicht geprüft worden sein können und b) es keine negativen gibt, gehe ich davon aus, dass gar nicht die Absicht bestand per Rechnung zu liefern. Das nenne ich unlauter und aus diesem Grund werde ich mit diesem Lieferanten keine Geschäfte machen. Das würde anders aussehen, wenn vermerkt worden wäre, dass Erstlieferungen grundsätzlich nicht per Rechnung zugestellt werden (oder nur Bestellungen bis zu einer bestimmten Höhe) - so aber sind das Vorspiegelungen falscher Tatsachen und da frage ich mich dann schon, wie die Geschäftsabwicklung grundsätzlich dort abläuft. (das habe ich dem Lieferanten auch so mitgeteilt - Mail kann bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden)
Bewertung Versandapotheke versandApo.de
Zum Punkt Lieferung: sehr schnell
Zum Punkt Ware: war nicht für mich, ob es wirklich das beste ist, kann ich nicht beurteilen.
Zum Punkt Kundenservice: Abwicklungs-INFO´S soweit OK.
Aber!!!
Seit dem ich dort bestellt habe, erhalte ich Spam´s. Diese Spam´s beziehen sich auf Potenzmittel mit Absender von "nur Namen" und "anderen Versand-Apotheken".
Nur bestellen, wenn man/frau damit leben kann.
Die Apotheke wurde von mir darauf hingewiesen(20.08.2014), das die vorhandenen Rechner auf ewentuell vorhandene Schadsoftware untersucht werden sollten.
Bestellung
so schnell kam noch nie eine Bestellung an, echt super. Freitags um 11Uhr bestellt, Samstag morgen um 9Uhr da! Ich werde öfter bestellen...Alles in allem nichts zu beanstanden.
sehr gut
SEhr gute Preise, Schnelle Lieferzeit ,immer wieder eine Bestellung.
