Einmal hat gereicht
Aus eigener Erfahrung kann ich die oben genannte Apotheke nicht empfehlen. Die ganze Bearbeitung dauerte eine Woche! Die Bodfeld Apotheke hat eine Aktion im Januar 2021 gestartet und hat die ganze Zeit auf Ihrer Internetseite und facebook mit 6 kostenlosen Masken und einem 5-Euro-Gutschein (Voraussetzung: Berechtigungsschein) beworben. Ich habe ein Formular ordnungsgemäß ausgefüllt und zusammen mit dem Berechtigungsschein an die Apotheke weitergeleitet. Als ich das Päckchen aufgemacht habe, blieb mir die Luft weg. Jetzt stand auf der Rechnung, dass die Masken doch kostenpflichtig zu erwerben sind. Der 5-Euro-Gutschein fehlte auch! Kein Erklärungs- bzw. Entschuldigungsschreiben im Päckchen - nur Werbung und unnötiges Papier, die ich jetzt noch entsorgen muss. Ich habe die Apotheke kontaktiert, ein Mitarbeiter konnte mir aber nicht helfen. Meine E-Mails konnte er aus irgendwelchen Gründen auch nicht finden, obwohl ich einige verfasst habe. Ich hatte so ein Gefühl, als ob ich in einem schlecht geführten Geschäft gelandet bin. Ich habe jedoch alle E-Mails aufbewahrt, aus denen man ersehen kann, dass die Rede vom kostenlosen Produkt war. Niemand hat mich im Voraus schriftlich sowie telefonisch informiert (die Apotheke hatte eine Woche Zeit), dass ich für 6 Masken – diese waren noch nicht gesendet - bezahlen sollte. Ich war und bin sehr verärgert, dass die Apotheke als Dienstleister und Servicegeber ihre Versprechungen nicht gehalten hat. Der Berechtigungsschein ist leider nicht mehr so lange gültig, um die ganze Postaktion zu starten. So viel Ärger und eine Reklamation danach könnte ich mir sparen. Die gewünschten Masken könnte ich in jeder Aphotheke unserer Stadt ohne Ärger, E-Mails, Tel.-Gespräche erweben.
Lieferzeit:
1 Woche
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2021
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihren Ärger können wir nachvollziehen und dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie sich noch einmal bei unserem Serviceteam melden. Wir werden Ihnen entsprechend weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Sehr zufrieden
Sonntags die Bestellung aufgegeben. Am Dienstag wurde die Ware schon geliefert.
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Alles bestens.
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2021
Vielen Dank
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren! Herzlichen Dank, dass Sie uns dafür mit 5 Sternen bewertet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Bestellung wurde trotz Anzeige einer aktuellen Lieferzeit von 2-3 Werktagen bei der Bestellung dann nach 2 Tagen storniert.
Meine Bestellung wurde trotz Anzeige einer aktuellen Lieferzeit von 2-3 Werktagen bei der Bestellung dann nach 2 Tagen storniert.
Lieferzeit:
Keine Lieferung erfolgt.
Antwort der Versandapotheke - 26.02.2021
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Zu langsam
Dienstag ein Schmerzmittel bestellt, Samstag ! erhalten.
Das ist die langsamste Online-Apotheke, die ich kenne.
Hier nicht wieder!
Lieferzeit:
5 Tage
Antwort der Versandapotheke - 12.10.2020
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am Mittwoch im Start-Paketzentrum bearbeitet. Weshalb der Transport durch unseren Paketdienstleister ein paar Tage mehr in Anspruch genommen hat, können wir an dieser Stelle leider nicht nachvollziehen. Jedoch haben wir Ihre Ware wie versprochen innerhalb eines Werktages versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
TOP-Apotheke mit einem TOP-Support
Absolut freundlicher und sehr hilfsbereiter Support. Es gab nach der Bestellung ein Problem mit dem Versand an eine DHL-Postfiliale. Aber der freundliche Support-Mitarbeiter konnte das in kürzester Zeit lösen. Ich bin begeistert! So etwas hat man äußerst selten. Dafür gibt es von mir alle Daumen hoch :)
Lieferzeit:
Lag trotz des Problems mit dem Versand an eine DHL-Postfiliale noch völlig im Ramen
Antwort der Versandapotheke - 07.10.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre hilfreiche und tolle Bewertung und bis zum nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Nie wieder hier bestellen
Ich würde hier nicht nochmal kaufen. Kundenservice und -kulanz scheint hier ein Fremdwort zu sein. Es gibt ausreichend Alternativen, wo man bestellen kann. Kann nur abraten von diesem Händler.
Lieferzeit:
5 Tage
Antwort der Versandapotheke - 07.10.2020
Ihre Bewertung
Sehr geehrter Kunde,
unser Service-Team hat Sie bereits über die Sachlage zur Verfahrensweise bei Retouren informiert. Wir bitten an dieser Stelle noch einmal um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Ware ist nach Bestellung dann doch nicht vorhanden
Sehr enttäuscht von dem Erlebten, für mich unseriösen, Handlungsgebahren.
Ich habe Desinfektionsmittel bestellt, das als vorrätig bzw. lieferbar in 1-3 Werktagen ausgewiesen wurde. Dann war auf einmal erst das eine Produkt nicht lieferbar und dann auch das andere. Also waren die Produkte nicht wie angegeben verfügbar, eine inakzeptabel unzuverlässige Lagerhaltung.
SOFTA MAN Händedesinfektion Kittelflasche
... leider hat der gewünschte Artikel aktuell eine Lieferzeit von 1-2 Wochen.
2x SOFTASEPT N farblos Sprühfl.
... leider ist der Artikel vom Hersteller zur Zeit nicht verfügbar. Wir haben diesen 2x aus Ihrer Bestellung stornieren müssen.
... leider ist hier, aufgrund der großen Nachfrage, unser Lagerbestand aufgebraucht.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 23.09.2020
Ware ist nach Bestellung dann doch nicht vorhanden
Sehr geehrter Herr Grosse,
wir können Ihren Unmut verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider kann es aktuell immer wieder mal zu Lieferschwierigkeiten in Bezug auf Desinfektionsmittel kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Lactopia ProBio
Orginalware, gut verträglich, bester Preis!
Lieferzeit:
Sehr schnelle Lieferung
Antwort der Versandapotheke - 15.09.2020
Vielen Dank
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Toller Service
Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt. Mehr brauche ich nicht.
Lieferzeit:
2
Antwort der Versandapotheke - 21.08.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und Ihre positiven Worte. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Gut und Günstig
sehr kompetente Apotheke mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Versandkosten entfallen bei ca. 30 € Bestellwert. Kann ich nur weiterempfehlen!
Lieferzeit:
nach 2 Tagen
Antwort der Versandapotheke - 07.08.2020
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bedanken uns ganz herzlich für diese tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Hilfsmitterezept wird kommentarlos zurück geschickt
Ich schicke ein normales Rezept und ein Rezept über Hilfsmittel ein. Alle Artikel waren im Onlineshop als "am Lager" gekennzeichnet.
Nach einigen Tagen kommt das Paket - die Medikamente wurden geliefert - von den Hilfsmitteln keine Spur. Statt dessen liegt das Rezept über die Hilfsmittel kommentarlos bei.
Offensichtlich will man nur den schnellen Euro - der Aufwand für solche Hilfsmittelverordnung scheint der Bodfeld Apotheke zu hoch zu sein .
Dort muß nämlich erst ein Kostenvoranschlag bei der Kasse eingereicht werden.
Kundenservice geht anders ............
Lieferzeit:
i.O.
Antwort der Versandapotheke - 15.07.2020
Ihre Bewertung
Sehr geehrter Herr Schmidt,
hier die gleiche Antwort, die wir bereits auf anderen Bewertungsportalen im Vorfeld für Sie bereitgestellt haben:
Unser Serviceteam hat Sie am 10.07.2020 um 12:49 Uhr per E-Mail informiert, dass wir Ihre Rezepte erhalten haben und Ihre Bestellung fertiggestellt haben, jedoch Ihr Hilfsmittelrezept nicht bearbeiten dürfen da wir keinen Hilfsmittelvertrag mit Ihrer Krankenkasse haben. Ebenso wurde darüber informiert, dass das Hilfsmittelrezept daher mit Ihrer anderen Bestellung unbedruckt zurückgesandt wird. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamordner, ob Sie besagte Mail dort vielleicht finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Warnung
Ich schickte das bestellte Kokosöl zurück, da mir dies nicht einwandfrei vorkam. Ich bekam nach Rückversand auf eigene Kosten die Nachricht, dass die Ware ausgelaufen sei und deshalb die Ware nicht zurückgenommen wird. Hätte noch die Wahl, ob ich das Kokosöl wieder auf eigene Kosten zurückgesandt bekommen möchte. Sehr unfreundliche Mitarbeiter bei telefonischer Rückfrage.
Also Vorsicht, ich würde dort nie wieder bestellen.
Lieferzeit:
Normal
Antwort der Versandapotheke - 09.07.2020
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das Kokosöl auslief. Unter Ihrer Bestellnummer können wir in unserem System leider keine Bestellung finden. Wir möchten den Fall gerne besser nachverfolgen können und würden Sie bitten, uns die korrekte Auftragsnummer oder Belegnummer zuzusenden.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
7 Wochen und immer noch nicht versendet
Sieben (7) Wochen nach Bezahlung wurde die Bestellung von Bodfeld Apotheke immer noch nicht versendet. Meine Anfrage resultierte in einen Formbrief mit der Option "Sie stornieren den Auftrag und wir erstatten den gesamten Warenwert abzüglich der Versandkosten." Die Versandkosten waren EUR 69.95.
Lieferzeit:
Nicht geliefert
Antwort der Versandapotheke - 17.07.2020
Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
hier lag ein interner Fehler vor, wir bitten dies zu entschuldigen. Die Versandkosten werden Ihnen selbstverständlich erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
BODFELD APOTHEKE
Schnelle und hervorragende Lieferung. Immer wieder. Danke.
Lieferzeit:
2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 25.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, dass freut uns sehr!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
schnell und alles i.O.
alles i.O.
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 22.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Alles bestens
Bestellvorgang, Lieferung und Preise OK
Lieferzeit:
schnell
Antwort der Versandapotheke - 22.06.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Alles super
Produkt zum guten Preis sehr schnell geliefert.
Lieferzeit:
Versand innerhalb weniger Stunden
Antwort der Versandapotheke - 22.05.2020
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Erkennt Mangel n BGB nicht an- ich kaufe lieber woanders
Ein Medikament wurde in seinen Eigenschaften online falsch deklariert. Das Produkt besitzt die offerierte Eigenschaft nicht. Eine Regulierung nach BGB iS mangelhafter Lieferung wird abgelehnt.
Lieferzeit:
ok
Antwort der Versandapotheke - 07.05.2020
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einem Missverständnis kam. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nichts falsch deklariert haben.
Unser Service-Team hat Sie bereits über Ihre Möglichkeiten informiert. Wir bitten an dieser Stelle noch einmal um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Es hat alles bestens geklappt, Super schnelle Lieferung und die Glasflaschen waren sehr gut verpackt, das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Danke, immer gerne wieder.
Lieferzeit:
Sehr schnelle Lieferung
Antwort der Versandapotheke - 18.05.2020
Danke für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
super schnelle Lieferung
vielen Dank für die unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Top auch, dass man über Amazon bezahlen kann.
Am Mittwoch Abend bestellt, am Freitag vormittag geliefert.
Lieferzeit:
nicht mal 48 Stunden von der Bestellung gerechnet!!!
Antwort der Versandapotheke - 27.04.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Bodfeld Apotheke
