Sehr lange Lieferzeit, Kein guter Kundenservice, Günstige Preise
Mittwoch angerufen und telefonisch erfragt, ob Lieferung rechtzeitig zum Urlaub am Montag möglich. Dafür lange Wartezeit am Telefon in Kauf genommen. Angeblich kein Problem und dennoch,obwohl ich sofort Mittwoch bestellte und per Paypal bezahlte tat sich rein garnichts. Montag rief ich an, wieder unverschämt lange Wartezeit an der Hotline.Versand erfolgte erst nach dieser Nachfrage / Anruf. 7 Tage von Bestellung bis Lieferung. Lieferung 3 Tage zu spät!
Juvalis Versandapotheke: Lieferung von Chin Min
Bin mit der Lieferung bestens zufrieden.Komme immer wieder auf Sie zurück.Der Service Ihres Unternehmen ist einfach Spitze.
Würde Sie immer weiter empfehlen, da Sie eine übersichtliche Webseite haben. Danke nochmal und verbleibe mit freundlichen
Gruß ein zufriedener Kunde.
Juvalis: Nie wieder. Lieferung unvollständig, keine Rückerstattung des Betrages.
Von der bestellten Menge wurde nur knapp die Hälfte geliefert. Bezahlung vorab per Paypal. Keine Rückerstattung des Differenzbetrages. Nach einer Stunde, davon eine halbe Stunde auf Platz 1 in der Warteschleife wurde ich aus der Leitung geworfen. Nach unmittelbarem erneuten Anruf war ich wieder auf Platz 8. So kann man nicht mit der Kundschaft umgehen.
Bedenklich finde ich auch die Bewertungen in diesem Forum. Entweder sehr gute, teils euphorische Bewertungen, von wem auch immer????, oder, leider die Mehrzahl, sehr schlechte.
Juvalis Versanapotheke - Total langsame Lieferung
Kann diese Versandapotheke nicht empfehlen, hatte eine Lieferzeit von 5 Tagen. Solange möchte niemand auf Medikamente warten.
Erfahrung mit Juvalis! Warteschleife unmöglich lange.Bezahlung sehr schlechte abwicklung.
Nachdem ich bei einer Mitarbeiterin meine Bestellung aufgegeben habe, fragte ich nach der Bezahlart. Sie müssen vorher bezahlen sonst versenden wir nicht. Geht es mit PayPal war dann meine Frage.
Es wurde akzeptiert, und nachdem ich die Daten bekam wurde es sofort Überwiesen. Das war Ende Februar.
Die Medikamente kamen dann auch Anfang März. Nach ca.3-4 Wochen später wurde ich von PayPal informiert das die Zahlung
zurück gekommen ist. Da ich teils SPAM Mails bekomme öffne ich nicht alles. Ich habe dann das Geld wieder auf mein Konto bekommen. Dann ging es wieder los Telefonieren bis die Finger glühten. Überweisen ging auch nicht da Juvalis nicht in der Lage waren auf Ihren Rechnungen Ihre IBAN und BIC Verbindung anzugeben! Nun bekam ich am Ostersamstag 19.04.14 eine Aufforderung bis zum 22.04.14 die offene Rechnung zu begleichen, was natürlich über Ostern nicht ging. Wohin auch??? IBAN +
BIC gab es auch diesmal nicht. Heute am 22.04 hat man mir die Zahlungsdaten per Mail gesendet. Aber den Text auch als Rätsel diverse Buchstaben wurden als Fragezeichen gesendet. Wer sich nicht ärgern möchte; Finger weg von Juvalis.
Juvalis - Es geht doch...
nicht die schnellsten, aber da ich das Bestellte brauchte, eine Mail geschrieben.Habe in kurzer Zeit einen Rückruf erhalten und die
Ware am übernächsten Tag noch pünktlich erhalten. Man sieht also sie sind wirklich bemüht ihre Kunden zufrieden zu stellen.
OK nach oben bleibt noch Luft zum Verbessern aber ich denke das kommt noch.
Und vom Preis her die günstigsten !!! Also nächstes mal nur noch eher bestellen.
31.01.- 05.04.
Erfahrung mit Juvalis: Nach 4 Werktagen noch keine Sendung?
Habe am 16.3.2013 bestellt & per paypal bezahlt, heute nach 4!!! Werktagen!!! wurde mir, auf Grund meiner Nachfrage & ewiger Wartezeit in der Hotline, mitgeteilt, dass meine Bestellung heute, also erst am 20.3.2014 versendet wurde & eventuell morgen zugestellt würde. Das werde ich erst einmal abwarten müssen & mich medikamentös vor Ort versorgen.
DIE WARTEZEIT IST UNZUMUTBAR .....
Apothekenbewertung Juvalis.de: Super Preise!!!!
Ich habe schon mehrfach bei juvalis bestellt und musste immer wieder feststellen, dass die Preise unschlagbar günstig sind! Die Ware wurde ca. 2.- 3. Werktag nach Bestellung verschickt und war einen Werktag später da, das ist nicht mega schnell, aber noch im Rahmen! Für mich die erste Wahl, wenn es nicht sehr eilig ist!
Viel zu lange Lieferzeit bei der Juvalis Versandapotheke
Am Montag den 03.02.2014 gegen 10:00 bestellt, bis heute 06.02.2014 nichts zugestellt.Nach meiner Beschwerde bekam ich eine Mail mit der Zusage das das Paket heute das Haus verlassen hat.Ist in meinen Augen viel zu Lahmarschig,was wenn ich mich nicht gemeldet hätte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Bestellung davor sollte mit Hermes ankommen,warte ich heute noch darauf.Vor allen wie Dreißt Hermes bei der Paketverfolgung lügt
Finger weg von Juvalis Onlineapotheke
Finger von dieser Online Apotheke . Habe am 19. 01. Bestellung aufgegeben, gleich bei Paypal bezahlt. Habe bis heute den 30.01. keine Antwort bekommen, das Bestellung eingegangen ist. Habe heute denn 30.01. Hotline angerufen, bin 2 Std. in der Warteschleife gewesen, mit den Misserfolg, das mein Anruf nicht angenommen werden kann und haben aufgelegt und das nach 2 Std. Wartezeit. Sowas habe ich noch nie bei Onlinebestellungen erlebt. Das doch eine bodenlose Frechheit. Also gr. Warnung Finger weg, wenn man Ärger, Zeit und Geld sparen will
Schnäppchenpreise bei Juvalis
Die Bestellung dor lohnt sich, da alles reibungslos funktioniert und die Preise quasi unschlagbar sind. Die Lieferung erfolgte in 2 Tagen. Damit zeigt dieser Shop, dass Zuverlässigkeit auch bei attraktiven Preisen möglich ist bzw. wie überteuert andere Apotheken sind.
Juvalis.de - Wirklich perfekt!
Alles wie bestellt erhalten, alle Medikamente mit sehr gutem Mindesthaltbarkeitsdatum. Schnelle Lieferung mit sehr gut abrufbarer Sendungsverfolgung. Das ist perfekt, und ich werde hier gerne wieder einkaufen!
Apothekenbewertung: Schnell und günstig bei juvalis.de gekauft
Bestellt am 21.1., geliefert durch Hermes am 23.1., besser geht´s kaum.
KDN
Bewertung juvalis.de Apotheke: Bin positiv überrascht!!!
Habe trotz vieler negativen Bewertungen gewagt zu bestellen und wurde angenehm überrascht!
Bestellung von mir geordert am 14.01 um 22:00 Uhr und online überwiesen. Nur Minuten später kam auch schon die Bestellbestätigung. Am 16.01 dann Bescheid von Juvalis: Geld ist eingegangen und Paket wird mit Hermes verschickt. Am 17.01 um 15:30 wurde das Paket geliefert. Dafür daß ich überwiesen habe und der Versand durch Hermes erfolgte ist die Bestellung sehr schnell geliefert worden-viel schneller als ich erwartet hatte!!! Ich bin somit sehr zufrieden!
Langsame Lieferun, Helpdesk Warteschlange, Unfreundlicher Helpdesk, das ist meine Erfahrung mit der Juvalis
Bestellung Nr. 2228709
Bestellung am 7.1.14 , Bezahlung online 1 h später 182,27 € ! Reklamation 1Woche später versucht, da keine Lieferung erfolgte oder angekündigt war. In der Hotline langes warten bis Kontakt zustande kam. Anschließend unfreundliche Ansprechpartner in ...kein Service u. Kunden Bewusstsein, wie lange das gut geht bleibt abzuwarten. Ich habe schon bei anderen Internet Apotheken bestellt und die Ware nach 1-3 tage erhalten und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit! Bei Juvalis wird sofort bezahlt und dann muss der Kunde warten......
Siehe Bewertung vom Bewertung vom 19.07.2013 und anderen , die lernen es nicht...
Schlechter Service, keine Stellungnahme oder Entschuldigung von juvalis.de Internetapotheke
Ich bin echt enttäuscht von dieser Apotheke. Als Neukunde habe ich 8 Milupa Milchpakete bestellt und nach der sofortigen Eingangsbestätigung per Mail, eine ganze Woche nichts mehr gehört von Julvalis oder meiner Bestellung.
Als ich dann per Mail nachfragte, wann ich mit der Ware rechnen kann, kam sofort eine Mail mit der Antwort, dass die Ware gleich am nächsten Tag geschickt würde. Dies ist auch passiert, plötzlich schien es wohl zu funktionieren, auf wundersame Art und Weise.
Doch als ich dann das Paket öffnete, musste ich feststellen, dass die bestellte Anzahl leider nicht lieferbar war, und so wurde mir wortlos einfach weniger geschickt. Weder auf der Rechnung, noch in einer anderen Art und Weise erhielt ich Auskunft darüber, wann, wie und wo mir das Geld von der zuviel gezahlten Summe wieder gut geschrieben wird. Erst nach erneuter Mail-Anfrage kam dann eine Standard-Mail, dass der Betrag meinem Paypal-Konto wieder gutgeschrieben wurde.
Keine Stellungnahme, keine Entschuldigung, nix…
Es ist einfach nervig, wenn man als Kunde, der SOFORT zahlt (dank Paypal), erst zwanzig mal Mails schreiben muss, um zu wissen, was passiert mit seiner Sendung, seinem Geld etc. Es kann auch immer mal Lieferengpässe und Versehen geben, aber einfach nicht zu reagieren und mit dem Geld der Kunden zu arbeiten, anstatt es zurück zu geben, ist das Letzte.
juvalis.de - Günstig, aber Lieferzeiten ab Bestellung ca. 5-6 Werktage!
Ich habe bisher 3x für ca. je 100€ bei dieser Apotheke bestellt.
Jedes Mal musste ich ca. eine Woche auf die Ankunft meiner Medikamente warten.
Für Medikamente ist diese Lieferzeit eindeutig zu lange.
Ich werde mich nach Alternativen umsehen.
Juvalis Online-Apotheke ist 1a, sehr schnell, mit Versandbenachrichtigung
Habe rezeptfreie Medikamente und Cremes bestellt. Bekam die Produkte wie bestellt, binnen kurzer Zeit. Versand wurde per Mail angekündigt. Habe bereits vorher schon mal bestellt und da war es genauso. Somit aus meiner Sicht die gute Abwicklung kein Zufall, sondern die Regel. Gerne wieder.
Juvalis - Blaue Apotheke: Doppelt so teuer und Doppelte Zuzahlung. Service 2013 wird immer schlechter.
Ich bestelle nun schon seit einigen Jahren bei Juvalis. Mir ist dieses Jahr aufgefallen, dass die Juvalis-Hotline dieses Jahr fast regelmäßig schwer zu erreichen ist.
Heute habe ich dringend versucht, einen telefonischen Kontakt zur Hotline herzustellen, da mir ein doppelt so teures Verbandsmaterial, als auf dem Rezept vermerkt war mit doppelter Zuzahlung auf den Lieferschein gesetzt wurde. Beim ersten Anruf um ca. 14:10 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass ich die Warteposition 4 habe. Nach 21 Minuten war ich auf Position 1 und nach 38minuten habe ich genervt auf gegeben.
Es kam auch kein E-Mail-Kontakt (außer einer automatisierten Antwort) zu Stande.
Ich habe heute, den ganzen Nachmittag, versucht jemanden an irgendeiner Hotline von Juvalis zu erreichen. Es war Erfolglos. Der Rückruf fand auch nicht statt
Erfahrung mit Juvalis Versandapotheke: Abwicklung und Lieferzeit waren SUPER
Toller Telefonsupport... ruft umgehend zurück.
