Juvalis

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29.09.2010

Superschneller Lieferservice und Preise-Die Hälfte wie woanders

Bin mehr als zufrieden, haben sogar eigenständig eine Nachbestellung mit einbezogen, so daß ich nur 1 mal Versandkosten bezahlen mußte!

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05.09.2010

Sehr empfehlenswert

Habe schon zum 2-ten mal bestellt. Wieder superschnell und günstig. Super.

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03.09.2010

Sehr empfehlenswert!

Preiswert und blitzschnelle Lieferung - kann ich nur weiterempfehlen! Bin sehr zufrieden!

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08.08.2010

Sehr gut!

Sehr preisgünstig und schnell!

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11.05.2010

Meine Apotheke im Internet, die ich nur empfehlen kann!

Hier kaufe ich gerne: Schnell, kompetent und freundlich!!!

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08.05.2010

Nicht wirklich gut

Da es mittlerweile meine 4te Bestellung ist, kann ich nun auch eine Bewertung abgeben. Die Preise sind eindeutig super, daher auch 3 Punkte. Ansonsten kommen bei mir so einige Fragen über Dinge die auch anderen schon aufgefallen sind. Wenn per I-net bestellt wird bekomme ich sofort eine Bestellbestätigung. Das war es dann erstmal, nun heißt es ständig die Mails zu überprüfen. Bisher kam dann am WE wenn man erfahrungsgemäß nicht so regelmäßig am PC sitzt eine Mail das 1 Artikel nicht lieferbar wäre oder halt nicht mehr die Mindesthaltbarkeit von einem halben Jahr hat. Wenn man dann diese Mail beantwortet hat ging es schnell. Das Geld war bis dahin bereits von meinem Konto abgebucht und es wurde zugesagt das nun die Ware das Haus verlässt und das zuviel gezahlte (von denen abgebuchte) Geld zurück überwiesen wird. Ein Schelm der nun böses denkt. Auf diese Art und Weise liefen alle 3 Bestellungen von mir ab. Dieses mal wollte ich schlauer sein und habe mich über Telefon an Juvalis gewandt. Die Dame sehr nett und hilfsbereit klärte für uns noch Fragen ab und notierte sich dann meine Bestellung. Sie versicherte uns wegen der Dringlichkeit das die Bestellung umgehend bearbeitet wird und am nächsten Tag das Haus verlassen würde. Wunderbar, das geschah am Montag Mittag, die Bestätigungsmail kam bei mir gegen 14:40 Uhr an. Die Ware ist bis heute, Samstag 10:30 Uhr nicht eingetroffen. Als wir am Donnerstag nachgefragt haben wo denn unser 'sofort raus gehendes' Paket bleibt bekamen wir die Antwort das es erst verpackt wird und ob wir es nun noch haben wollen. Unsere Antwort: Nur wenn es SOFORT rausgeht. Gut, Donnerstag Abend kam die Mail das dieses Paket das Haus Juvalis verlassen hätte. Heute habe ich mal den Link von Hermes angeklickt und lesen dürfen : "08.05.2010,06:34,Die Sendung ist auf Tour gegangen. " Mal schauen wann diese dringend benötigten Medikamente ankommen. Auf die Dringlichkeit wurde aufmerksam gemacht, es wurde uns zugesichert dass diese Sachen sofort rausgehen. Was nicht gesagt wurde ist, dass scheinbar erstmal einige Tage nach Geldeingang vergehen müssen aus welchen Gründen auch immer.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 09.05.2010

Juvalis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung und das nette Telefonat, das wir nach Eingang der Lieferung am Samstag mit Ihnen führen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns auch auf diesem Wege natürlich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es ist immer schön, sich im Gespräch etwas näher kennen zu lernen, so können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unsere große Produktbreite zu schätzen wissen. Einige Artikel unseres Sortimentes werden im Markt nur in sehr geringem Maße nachgefragt und stehen bei unseren Lieferanten dann leider nicht immer sofort auch in erhöhter Stückzahl zur Verfügung. Im Telefonat konnten wir hierfür gemeinsam eine Lösung finden. Grundsätzlich informieren wir per E-Mail über wichtige Infos zu einer laufenden Bestellung, um zu jedem Zeitpunkt eine konkrete Entscheidungsmöglichkeit anzubieten. Selbstverständlich erfolgt eine Kontobelastung im Wege des Lastschriftverfahrens und bei Einsatz einer Kreditkarte grundsätzlich erst nach Versand der Ware, Überzahlungen im Rahmen einer Vorkassezahlung werden natürlich umgehend rücküberwiesen. Alles Gute für Ihre Gesundheit ! Ihr Juvalis-Team

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06.05.2010

Hervorragend!!! weil :

beste Preise für meinen Warenkorb (1. Bestellung), schnelle (Rückruf/e-Mail ) und sehr freundliche Kommunikation, obwohl eindeutig Logistikpartner das Paket "verschlampt" hat,sehr flexibles und großzügiges Entgegenkommen von Juvalis ! So einen Spitzen-Versand -Partner habe ich zum ersten Mal erlebt und wünsche ich mir wieder. Hier bin ich ab sofort Stammkunde und kann es allen anderen auch nur empfehlen ! "Hier werden Sie geholfen !!!) ...weiter so !

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23.04.2010

Beste Erfahrungen

Habe zum 2. Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Mit Abstand die niedrigsten Preise, soweit ich es mit anderen gut bewerteten verglichen habe. Es kann sein, dass das eine oder andere Medikament wo anders billiger ist, spätestens bei Bestellung mehrerer verschiedener Medikamente wird Juvalis wohl immer die Nase vorn haben, teilweise sogar ganz erheblich. Gern immer wieder.

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23.04.2010

Zufrieden

- Unkomplizierte Bearbeitung von Privatrezepten - schneller Versand - gutes Preisleistungsverhältnis - Vertrauen gegenüber Kunden

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30.03.2010

Top Apotheke

Sehr netter Kontakt. Schnelle Bearbeitung. Sehr schnelle Lieferung. Sehr gute Preise. Alles in allem. TOP.

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24.03.2010

Sehr gut

Bin sehr zufrieden. Gute Preise. Ausgezeichnete Abwicklung der Bestellung, gerne wieder Ursula

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19.03.2010

Geld wurde vor der Lieferung schon abgebucht

Die Lieferzeit schwankt bei Juvalis sehr. Mal sind sie extrem schnell, aber ab und zu verzögert sich die Lieferung auch um einige Tage wie bei mir diesesmal wieder. Kann ich damit leben, bin ich auch schon gewohnt. Was mich dann doch schon ein wenig enttäuscht, wenn dann beim Lastschriftverfahren das Geld schon lange vom Konto abgebucht ist und die Ware noch nicht einmal im Hause ist. Da wird dann doch mit meinem Geld noch zusätzlich gewirtschaftet. Bei mir war das Geld am Donnerstag nachmittag (Auszug wurde um 14:46 Uhr ausgedruckt) schon abgebucht und am Freitag erhielt ich erst das Paket. Das finde ich natürlich taktisch nicht gerade klug, da mich das ärgert. Sonst alles soweit in Ordnung.

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13.03.2010

Gesamturteil: hervorragend

1.telef. Rückruf innerhalb 1h nach meiner e-mail 2. Bestätigung meiner Bestellung nach 1h 3.prompte Lieferung nach Zahlungseingang 4.sehr günstige Preise

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12.03.2010

Friedrich Gerstenberg

Ich muss sagen, das ich eine sehr nette Dame am Telefon hatte, die sich bestens bemüht hat. Trotz Beschaffung der Ware war sie innerhalb kürzester Zeit bei mir. Schönen Dank für die Lieferung zu einem sehr guten Preis

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23.02.2010

Top Online Apotheke

einfach super, schnell, habe gleich nach meiner Zahlung alles erhalten. weiter so!!!!!!!!!

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15.02.2010

Sehr positive Bewertung

Am Freitag, 12.02. bestellt, am Montag 15.02.10 Ware erhalten. Ich bestelle wieder, da 1. sehr günstig und 2. sehr schnelle Lieferung. Alles war bestens. Danke

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06.02.2010

Schnell und günstig

Habe jetzt 2x bei Juvalis bestellt. Ist immer eine der günstigsten Apotheken im Web. Eine Arznei war allerdings nah am Verfall (noch 2 Monate haltbar). Leider kein PayPal. Jedoch eine Ersparnis von 40-50% ist unschlagbar.

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22.01.2010

Lieferzeit unzumutbar lang

Am 14.01.2009 gegen Mittag bestellte ich über das Internet rezeptfreie Medikamente im Werte von 100 €. In der Hoffnung auf eine schnelle Lieferung wählte ich Kreditkartenzahlung, weil dann eine Belastung sofort erfolgen kann. Am 18.1. mahnte ich die Lieferung per E-Mail an. Am 19.1. Anruf, die Salbe gäbe es nur mit verkürztem Verfallsdatum und die Verpackung eines Präparates wäre beschädigt vom Großhändler eingetroffen. Am 20.1. traf endlich die Versandmitteilung ein. Hermes war dann zum Glück sehr schnell, Die Sendung kam am 21.1. gegen Mittag an, nach einer vollen Woche! Ein Glück, daß ich meine GKV-Rezepte nicht mit eingesendet habe, sonst hätte es noch länger gedauert. So habe ich sie am 14.1. an Docmorris geschickt (auch wegen der 50 % Ersparnis bei der Zuzahlung) und erhielt sie bereits am 16.1., also Postweg je 1 Tag, und sofortige Bearbeitung der Bestellung. So sollte es eigentlich sein. Eine Entschuldigungsgeste seitens Juvalis gab es nicht. Serviceorientierung sieht m.E. anders aus. Hier kaufe ich jedenfalls nicht wieder.

Lieferzeit: Keine Angabe

Antwort der Versandapotheke - 28.01.2010

Juvalis-Team:

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für das nette Telefonat, welches wir mit Ihnen führen konnten. Für die technisch bedingte Verzögerung möchten wir uns in aller Form auch auf diesem Wege gerne bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei Juvalis begrüßen zu dürfen. Ihr Juvalis-Team

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21.01.2010

Preiswert, schnell und pünktlich

Super Online Apotheke. Wenn das Internet mal nicht geht (mein Anschluss war gestört), so wurde meine Bestellung von einer freundlichen Dame am Telefon entgegengenommen. Sehr schnelle gut verpackte Lieferung. Bin seit 2008 Kunde und werde es auch bleiben. Weiter so !!

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21.01.2010

schnell, pünktlich + preiswert

Bin zu 100 % zufrieden, selbst wenn das Internet mal nicht so geht wie es sein soll, musste ich telefonisch bestellen, auch da eine sehr freundliche Telefonannahme meiner Bestellung. Bin seit 2008 Kunde dieser Apotheke und werde es auch bleiben. Weiter so!!