Juvalis

N

NN

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16.05.2022

Alles Bestens

Innerhalb von 3 Tagen alles vollständig geliefert. Günstige Preise.

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13.05.2022

Juvalis

sehr schnelle Lieferzeit, günstiger Preis, alles bestens!

X

xya

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11.04.2022

Guter Service

Guter Preis, leichter Bestellvorgang, schnell geliefert und wenig Porto. Perfekt!

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11.04.2022

Schnelle Lieferung, freundlicher Service

Schnelle Lieferung, freundlicher Service, Stornierung problemlos möglich

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11.10.2020

Hat nach erfolgter Bezahlung von sich aus teilstorniert.

Hat nach erfolgter Bezahlung von sich aus teilstorniert.

C

Chartie

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14.03.2020

Lieferverzug

Scheint wohl bei denen Programm zu sein, dass sie im Shop sofortige Lieferung angeben, aber tatsächlich nicht liefern können.

H

Hora

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24.02.2020

Gute Apotheke (HA HA HA) 1 Stern ist zu viel für mangelhaft

Am Telefon war die Ware auf Lager, wird innerhalb von 24 Stunden verschickt. Nach 3 Tagen kurze E - Mail, leider verzögert sich die Lieferung. Nach 8 Tagen nichts mehr von der Apotheke gehört. Habe die Apotheke angerufen ,leider keine Antwort wann der Artikel kommt. Vertrag Widerrufen, Rücküberweisung des Betrages sofort. Niemals mehr!

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doctortee

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22.02.2020

Lange Lieferzeit

Würde den Shop nicht mehr nutzen, Lieferzeit viel zu lange. Mittwochmittag bestellt und bezahlt und erst am Samstag Mitteilung des Versands. Dabei wurde das Paket noch nicht mal von DHL abgeholt. Laut Sendungsverfolgung schlummert es immernoch bei Juvalis. Die Lieferung wird also 6-7 Tage dauern. Wenn ich Fahrradreifen bestelle, bekomme ich die am nächsten Tag, aber Medikamente (die man in der Regel wirklich schnell benötigt) erst eine Woche später? Vorsicht: unter der angegebenen Adresse sind noch weitere online-Apotheken gemeldet. Wer also lange Lieferzeiten vermeiden möchte, sollte vor der Bestellung mal ins Impressum schauen ...

S

Stefan

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10.02.2020

Höchst unproffessionell.

normal verfügbare Alltagspflegemittel sind plötzlich nicht vorrätig, e-mails können nicht zugestellt werden, selbst nicht aus dem Impressum. Auf Rückrufbitte kommt ein lästiger Automat. Höchst unproffessionell. Werde versuchen die Bestellung zu stornieren, da geh ich lieber für 2,- mehr in die örtliche Apotheke.

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19.08.2019

nie wieder juvalis - solange es über KLARNA geht

ich habe immer gerne über juvalis bestellt - unproblematisch und einfach seit klarna ist es probelmatisch und kompliziert - mahnungen / rücküberweisungen

G

Gittte

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09.08.2019

Gutscheine werden nur zum Schein angeboten

Zum 2. Mal habe ich heute erlebt, dass gleich nach dem Abschluss einer Bestellung unter Inanspruchnahme eines Gutscheines weitere Artikel der Bestellung hinzugefügt werden, die man gar nicht haben will. Beide Bestellungen sollten einen Gutschein zur Anrechnung bringen. Natürlich stornierte ich sofort die Bestellung, nachdem ich sah, dass ein falscher Artikel unter den bestellten Artikeln zusätzlich erschien. Beim nachfolgenden Versuch, die Artikel nochmals korrekt zu bestellen, konnte ich aber den Gutschein nicht in Anrechnung bringen. Der war offenbar durch die stornierte Bestellung verbraucht. Offenbar versucht Juvalis den zugesagten Gutschein so zu verhindern. Storniert man die Rechnung nicht, weil man den zusätzlichen Artikel übersieht, dann hat Juvalis mehr Umsatz. Storniert man die Rechnung aber, so geht der Gutschein verloren. In beiden Fällen wird man also betrogen.

M

Moni

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19.03.2019

Finger weg

Bestätigte Bestellungen werden storniert, da es zu "Übertragungsfehlern bei der Preisangabe" kam. Habe ich so auch noch nie erlebt. Einmal habe ich über idealo und das zweite mal direkt über die HP bestellt. Beide Bestellungen wurden storniert.

P

porz

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24.01.2019

Nie wieder juvalis

Ich habe früher gerne bei juvalis bestellt, alles lief immer problemlos. Seit der Veränderung und dem Bezahlungssystem "klarna" nur Ärger, das sind moderne Wegelagerer.

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22.01.2019

Ganz schlecht

Ich kann vor dieser Apotheke nur warnen. Wochen nach meiner Bestellung kam weder meine Bestellung noch irgendeine E-Mail. Mehrmalige Versuche der Kontaktaufnahmen, per E-Mail und Anrufen ( Bitten um Rückruf ), wurden ignoriert. Musste nach Wochen Paypal Käuferschutz aktivieren um mein Geld zurückzubekommen. Juvalis hat sich nie dazu geäußert. Meine bisher schlechteste Online Einkaufserfahrung. Schreibe das erste mal eine Bewertung weil ich wirklich vor Juvalis warnen möchte.

C

CK

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21.01.2019

Das war schon mal besser!

Ich kaufe seit mehreren Jahren bei Juvalis. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte prompt und zuverlässig. Seit dem Besitzerwechsel ist das Warensortiment kleiner, die Abbuchung folgt unmittelbar auf die Bestellung, die Lieferung trifft aber erst ca 1 Woche nach der Abbuchung ein. Die Verpackung ist unzureichend. Es wird kein Material zur Auspolsterung des Paketinhalts mehr verwendet. Wäre bei meiner letzten Lieferung eine weitere Glasflasche im Karton gewesen hätte es wahrscheinlich Glasbruch gegeben. Mein Anruf bei Juvalis wurde von einem recht unfreundlichen Mitarbeiter entgegengenommen. Die Beurteilungen von Juvalis nach dem Besitzerwechsel zeigen im Internet eine zunehmende Unzufriedenheit der Kunden, es scheint sich aber nichts zu ändern. Ja, dann sucht man sich halt eine andere Versandapotheke.

K

Krieger

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21.01.2019

Zahlarten

Schlechter Service Preise gut Lieferzeit mässig????Habe angefragt warum ich vorher auf Rechnung bekommen habe immer und nur einmal nicht mehr möglich bei Klarna????Auf Anfrage dann mal eine Antwort bitte wenden Sie sich an Klarna????dort Angerufen hier ist alles okay ja gut geht ja auch woanders z.b????????????komischer Service .vor der Übernahme klappte alles besser mein Fazit.

E

ELO

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15.01.2019

Nicht zu empfehlen

Ich habe am 09-01-2019 diverse Medikamente bestellt die wirklich zeitnah benötigt wurden. Am 10.01.19 bekam ich eine Mail "Leider verzögert ........." Am 15.01.19 nächste Mail, gleicher Text mit einem 3,00 Gutschein. Ein Artikel wurde einfach gelöscht, auch einen Tag später war dieser Artikel sofort lieferbar, seltsam. Auf Mails wird nicht geantwortet. 10 Minuten in der telefonischen Warteschleife ich wurde wieder rausgekickt!! Ich kann nur von dieser Apotheke abraten!! Keine Sterne vergeben geht leider nicht. Ich werden meine Erfahrung der zuständigen Apothekerkammer mitteilen.

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Pippa

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05.01.2019

Kein guter Service

Ich bin enttäuscht und werde Juvalis in Zukunft meiden. 2 Tage nach meiner Bestellung kam überhaupt erst eine Nachricht, dass die Bestellung "bearbeitet "wird. Nicht hilfreich, wenn man erkältet ist und damit rechnet, seine Medikamente innerhalb 3 Tagen - wie es bei anderen Online-Apotheken normal ist - zu bekommen.

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12.12.2018

**Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Schlecht, mangelhaft, ungenügend

Kaum zu glauben, dass all die hier seit Januar '18 geschilderten Schwierigkeiten nun schon seit zig Monaten andauern und diese Apotheke offensichtlich kein Interesse hat, daran etwas zu ändern. Von einem Kundenservice kann man gar nicht reden, weil es KEINEN gibt. Sowohl Kunden, Bestellungen, Anrufe, Emails, als auch Reklamationen, ... alles wird ignoriert. Es gibt keine Rückmeldung(en), dazu auch noch unbeantwortete Ticketnummern auf Emails. Kommt man mit viel Geduld in der Warteschleife telefonisch durch, kommen Zusagen, die dann auch nicht eingehalten werden. Ich habe ein Paket erhalten und von 4 bestellten Artikeln fehlt eins. Augenscheinlicht fehlt auch die Warenausgangskontrolle, denn dies hätte ja auffallen müssen. Die Hotline verkündet, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Noch seltsamer... Es war ja als lieferbar ausgewiesen und konnte auch bestellt werden. Ob man nun im Vorfeld bezahlt oder via Rechnung: Der Kunde braucht Nerven und hat den Ärger. Ich hoffe, dass viele verschont bleiben und HIER NICHT BESTELLEN. Der **Bitte beachten Sie unsere Netiquette***

E

ela

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28.11.2018

Juvalis storniert eigenmächtig von Juvalis bereits bestätigte Bestellungen

Nach meiner Meinung ist durch die Übersendung der Bestellbestätigung und Rechnung durch Juvalis ein wirksamer Kaufvertrag zustandegekommen, der nicht einseitig widerrufen werden kann. M.E. kein empfehlenswerter verläßlicher Vertragspartner.