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DHL-Kosten: 2,00€
Die Lieferung erfolgt in allen Fällen mit DHL.
Sehr schnelle Lieferung, zudem alles unbeschadet angekommen...super!
Gestern nachmittag bestellt und heute morgen schon auf dem Tisch. Vielen herzlichen Dank für ihren ausgezeichneten Kundenservice und eine Lieferung innerhalb von 19 Stunden.
Gute Produkte, gutes Preis/Leistungsverhältnis, Sendungen professionell verpackt. Bei Problemen bzw. Sonderwünschen um eine kundenfreundliche Lösung bemüht .
Am 12.3. 4 Artikel bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Bei allen Artikel wurde angezeigt, dass sie am Lager und lieferbar sind. Am 13.3. Mitteilung, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann und der Betrag automatisch auf das Paypal-Konto zurück überwiesen wird. Am 14.3. Mitteilung, dass zwei weitere Artikel nicht geliefert werden können und der Betrag automatisch auf das Paypal-Konto zurück überwiesen wird. Am 15.3. ist der letzte Artikel dann bei mir eingetroffen, aber das Geld ist leider noch nicht auf dem Paypal-Konto. Dazu kommt noch, dass man alle diese Artikel die ganzen Tage mit "sofortiger Lieferung" wieder hätte bestellen können.
Alle Artikel waren sofort verfügbar! Wegen einem Problem mit meinem Rezept lag die Bestellung über eine Woche lang dort rum und wurde nicht bearbeitet. Es rief mich niemand an und niemand fragte per Mail zurück. Ich schickte nach einer Woche mehrere Mails, die unbeantwortet blieben. Meine Medikamente gingen langsam zur Neige, als ich schlussendlich dort anrief um das Problem zu klären. Nach zahlreichen Anrufen, Umherleitungen zu verschiedenen Verantwortlichen und energischem Nachhaken wurde mir versprochen, dass die Medikamente morgen versendet werden. Eine kundenorientierte Firma hätte sich zumindest entschuldigt und die Waren am gleichen Tag per express mit Nachverfolgung versendet, damit ich auch zum Zeitpunkt zu Hause sein kann. Im schlimsmten Fall kommt das Paket am Freitag und der Postmann trifft mich nicht an. Dann sind 2 Wochen vergangen. Für eine Apotheke absolut inakzeptabel, zumal die Firma mit schneller Lieferung wirbt. Eine ganz klare Werbelüge!
Die Bestellung wurde am 03.02.14 um 20 Uhr 46 mit einem rezeptpflichtigen Medikament online aufgegeben. Es ist zu beachten, dass wir rezeptpflichtige Arzneimittel erst nach Erhalt des ORIGINAL-Rezeptes versenden dürfen. Am Samstag 08.02.14 kam schließlich das Rezept bei uns an. Allerdings nicht das Original-Rezept, sondern lediglich eines mit der Aufschrift "Duplikat". Wir mussten daher noch einmal Rücksprache mit dem Arzt halten um diesen Sachverhalt zu klären. Eine sofortige Abgabe war damit aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Wir haben mehrmals versucht die Arztpraxis zu erreichen. Das gelang uns dann am Dienstag nachmittag den 11.02.14. Der Auftrag wurde nach dem Telefonat und der Freigabe des Arztes sofort weiterbearbeitet und verließ am 12.02.14 um 08 Uhr 25 den Onlineshop. Bei Bestellungen mit rezeptpflichtigen Arzneimittel benötigen wir immer das Rezept im Original. Daher ist es sinnvoll das Rezept schnellst möglich zu versenden. Ein Duplikat ist nicht ausreichend.
Null Punkte !!! Am 20.12.2013 unter anderen das Medikament-XARELTO- Bestellt,am 23.12.2013 Telef.die Bestätigung und die RECHNUNG und Zusage dass ich das Medikament bis zum 27.12.2013 zur Weiterbehandlung ( Schlaganfall) erhalten werde. Am 27.12.2013 war das Meddíkament - und ist bis heute noch in der Apotheke !!!! Hier müsste man nur Punkte für die Interesselosigkeit und Gleichgültigkeit vergeben
Das Rezept im Original mit der Bestellung kam bei uns postalisch am 23.12. an. Daraufhin wurde die Bestellung beim Großhandel ausgelöst, um die Ware tag-gleich zu versenden. Für die Abholung um 12 Uhr war es aber schon zu spät. Pakete, die danach in den Versand gingen hatten aufgrund der Feiertage den frühesten Zustellungstermin am 28.12. Nachdem eine Zustellung zum 27.12. nicht möglich war, wurde dem Wunsch des Kunden entsprochen das Rezept wieder an ihn zurück zu senden. Es tut uns Leid, dass es nicht mehr möglich war das Paket mit der garantierten Heilig-Abend-Tour zu versenden, wodurch dann auch der 27.12. nicht mehr einzuhalten war.
Hervorragender,äusserst schneller und prompter Service. Liebevoll verpackte Sendung! Lieferung innert wenigen Tagen. Sehr empfehlenswert.
Bin wie immer sehr zufrieden.
bereits mehrmals bestellt mit Vorkasse, alles Top, super Service und schnelle Lieferung. Gute Kommunikation.
Achtung! - Betrag wurde doppelt abgebucht. Keine Rückzahung seit zwei Monaten trotz fünf Emails und einem Anruf. Sehr schlechter Service und bedenkliche Methoden!
Das lief tatsächlich nicht optimal. Bitte entschuldigen Sie. Der Betrag von 24,95€ wurde allerdings nicht von uns doppelt abgebucht, sondern wurde uns über die Zahlungsweise "sofortüberweisung" doppelt gutgeschrieben. Daraufhin wurde der Betrag wieder gutgeschrieben und zurückgebucht. Dazu war dann aber letztendlich eine aktive Überweisung von uns notwendig, da die Rückbuchung über "sofortüberweisung" nicht möglich war. Die 24,95€ sind wohlbehalten wieder angekommen. Bis dahin und seither gab es übrigens keinen zweiten Fall mit einer doppelten "sofortüberweisungs-Zahlung".
TOP - superschnelle Lieferung, TOP Preise, gut verpackt, einfach alles spitze!!
schnelle Abwicklung und gute Kundenberatung! :)
Hervorragender Service, unverzügliche Bearbeitung und Versand. Vollste Zufriedenheit!
Ich habe am 13.08.2013 online eine Bestellung für 6er Set ALMASED Vital-Pflanzen-Eiweisskost 3321472_6 1 89,10 EUR 89,10 EUR Lieferzeit ca. 3-7 Werktage DOLOMIT Magnesium Calcium Tabletten 03994923 2 7,25 EUR 14,50 EUR Lieferzeit ca. 1-3 Werktage Zwischensumme: 103,60 EUR Nachnamekosten: 0,00 EUR Versandkosten: 0,00 EUR Gesamtsumme: 103,60 EUR Nach mehrmaligen Anrufen über 01805 434 536 Kostenintensiver Nummer wurde die Lieferung angeblich abgeschickt nur ist Sie bei mir nicht angekommen. Nach erneuten Anruf wurde die Bestellung storniert am 27.08.2013 und man wollte mir die 103,60€ Vorkassenleistung überweisen.Ist aber bisher noch nicht geschen
Alle top gelaufen!
Schnell und günstig.
Ich glaube nur als Neukunde bekommt man seine Bestellung ohne Beanstandung. Meine zweite Bestellung dauerte 14 Tage und ich musste einige (ich glaube kostenpflichtige) Telefonate führen und einige E-Mails schreiben Es waren unter anderem die DHL und einige andere daran Schuld alles war sehr nervenaufreibend, da ich auch schon alles bezahlt hatte. Unter anderem hatte ich eine Teillieferung bekommen aber ohne Ansage, ich musste wieder nachfragen wo der Rest meiner Bestellung bleibt. Ich würde nie wieder bei dieser Apotheke bestellen. Anzumerken wäre noch das nur ein sehr freundlicher Service Mitarbeiter dann in der Lage war meine Rest Bestellung innerhalb von einem Tag zu versenden.
Mit Paypal wurde meine Bestellung sofort bezahlt. Nach 6 Tagen kam nach einer Nachfrage ein Hinweis das meine Ware nun verschickt sei...kam dann erst 4 Tage später...sorry das ist mir zu lahm.
Warte schon seit 12 Tagen auf meine Bestellung. Immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Bin enttäuscht. Keine Reaktion auf meine e-Mail vom 03.08.13
super schnelle Lieferung, gut verpackt, bestelle gerne wieder
