Eigenartige Methoden
Ich hab für 53 € Ware bestellt und wollte einen 5€ Gutschein einlösen. Eingeben konnte ich den zwar, aber es kam kein Hinweis auf 59 € Grenze. Steht im Kleingedruckten. Und genau diese Methoden finde ich widerlich. Meiner Meinung nach Bauernfängerei. Aber ok.
Selbst schuld. Aber ich kann auch woanders kaufen. Lieferung kam schnell und vollständig. Schade eigentlich aber ich bin nicht der richtige Kunde dafür.
Lieferzeit:
Schnell
Antwort der Versandapotheke - 22.07.2022
Vielen Dank für die Nachricht.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach der Eingabe des Gutscheincodes erscheint ein Hinweis, dass der eingegebene Gutschein nicht eingelöst werden konnte, wenn die Gutscheinbedingungen nicht erfüllt wurden. Gern können wir es in Ihrem Kundenkonto hinterlegen, sollten Sie keine solchen Angebote mehr erhalten wollen. Sie würden dann zukünftig keine Werbung mehr von uns erhalten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, sollten Sie dies wünschen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team
Absolut empfehlenswert!
Immer korrekt und schnell.
Im aktuellen Fall Rezept per kostenlosem Briefumschlag gestern Nachmittag in den Briefkasten geworfen und gerade bereits die Nachricht erhalten, dass das Paket bereits unterwegs ist. Wird also morgen schon im Laufe des Tages in der Packstation hier am Ort ankommen.
Zuverlässig
Liefert zu guten Preisen schnell und zuverlässig. Manchmal wäre es wünschenswert, dass der Mindestbestellwert nur 10 Euro beträgt.
Lieferzeit:
Gut
Antwort der Versandapotheke - 22.07.2022
Vielen Dank für die Nachricht
Vielen Dank für das gute Feedback. Als Mitglied unseres kostenfreien Bonusprogramms mycarePlus können Sie vom dauerhaften Gratisversand ohne Mindestbestellwert profitieren. Alle Infos zu mycarePlus und Ihre Vorteile finden Sie unter: www.mycare.de/plus. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Einfach Klasse
Wie immer sehr zufrieden. Preis Leistung top und Blitz Versand ohne extra Kosten. Vielen Dank, jeder Zeit gerne wieder.
hervorragender Service
Habe schon öfter bei mycare bestellt und bin mit der Abwicklung äußerst zufrieden. Einen schnelleren Lieferservice wird es wohl
nirgendwo geben. Hierfür vielen Dank.
17 Tage sind zu lange
Sehr geehrtes myCARE-Team,
ich warte nun schon seit 17 Tagen auf meine Bestellung. Da ich sonst als Kunde bei myCare zufrieden war, habe ich das bislang hingenommen. Aber nachdem der Status meiner Bestellung heute immer noch unverändert ist, bin ich doch irritiert. Ich habe mittlerweile die meisten bestellten Produkt anderswo gekauft und wurde rascher bedient. Es ist sehr schade, denn ich mochte myCare eigentlich.
Aber nach diesem Vorkommnis werde ich wohl umdenken.
Lieferzeit:
mehr als 17 Tage, Lieferung noch nicht absehbar
Antwort der Versandapotheke - 22.07.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung sehr und haben es an die zuständige Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
freie Medikamente - super Lieferzeit
Freitag bestellt, nächsten Tag (Sa.!) geliefert, da Lactose in einem Präparat, kam zusätzlich noch ein Patientenbrief mit.
Einfach super.
Unmögliche Lieferzeit
Ich warte nun seit 6 Tagen auf meine Bestellung und es steht immer noch Nachbearbeitung im Bestellprozess. Gezahlt ist mein Paket. Nur wo bleibt meine Ware? Da muss man sich nicht wundern wenn dort keiner mehr bestellen möchte.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 29.06.2022
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben es an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Sie müssten bereits eine Nachricht von Ihnen erhalten haben.
Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Bewertung zur Bestellung
Mit dem Service der mycare versandapotheke bin ich vollauf zufrieden. Meine Bestellung war mir schon einen Tag später zugestellt worden. Super. Kann ich nur weiter empfehlen.
Hallo,
Alles hat tadellos geklappt.
Ich werde Mycare weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
***Initialen durch Redaktion gelöscht***
Lieferzeit ist inakzeptabel
Das habe ich bisher bei keiner Versandapotheke erlebt. Bisher warte ich jetzt den 6. Tag auf meine Bestellung. Unmöglich, das war meine letzte Bestellung bei Mycare.
Lieferzeit:
6
Antwort der Versandapotheke - 17.06.2022
Vielen Dank für die konstruktive Kritik.
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Laut DHL wird Ihr Paket heute zugestellt. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet haben. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Lieferung kommt nicht
Ware bezahlt und nichts geliefert, keine Rückerstattung. Schade, dass man erst den Paypal Käuferschutz einschalten muss. MyCare für mich nie wieder!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 17.06.2022
Vielen Dank für die Nachricht
Vielen Dank für die Nachricht. Leider können wir Ihre Bestellnummer nicht zuordnen, da unsere Bestellnummern anders aufgebaut sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer mit. Sie können uns telefonisch unter der 0800-8770120 oder per E-Mail an service@mycare.de erreichen, damit wir den Sachverhalt weiter prüfen können. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Top
Versand sehr schnell, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Für mich bestens
Die Suche des Medikamentes, die Abwicklung der Bestellung sowie auch die Nachfrage zur Packung, hat in meinen Augen zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert.
Bestelltes Produkt ohne Rückmeldung einfach nicht geliefert
Das Produkt wegen dem die Bestellung aufgegeben worden war, wurde ohne Rückmeldung beim Kunden nicht geliefert.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 31.05.2022
Vielen Dank für die Nachricht und die dafür genommene Zeit.
Wie wir festgestellt haben, hatten Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice.
Bei Ihrer Bestellung erhielten Sie die zulässige Höchstmenge für Sammelbesteller. Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit behalten wir uns vor, für bestimmte Medikamente Höchstmengen festzulegen. Dies trifft insbesondere auf Produkte zu, die nur kurzfristig angewandt werden oder ein erhöhtes Potenzial zur Überdosierung besitzen. Generell empfehlen wir Ihnen bei ausbleibender Linderung der Beschwerden sich bei Ihrem Arzt vorzustellen.
Natürlich möchten wir Ihnen einen höheren Bedarf nicht vorenthalten. Gern können Sie uns einen Nachweis bezüglich der medizinischen Notwendigkeit zukommen lassen. Eine Bestätigung in Form einer Verordnung oder eines Einnahmeplanes von Ihrem behandelnden Arzt ist hierfür ausreichend.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr mycare.de-Team
Shopbewertung
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung ist superschnell bei mir eingetroffen. Als Gastbesteller und Kauf auf Rechnung ist für mich ein großes Plus. Ich werde bei Bedarf wieder hier bestellen und gebe meine Erfahrung an Verwandte und Bekannte auf jeden Fall weiter.
Total Unsinniger Versand
Seit einiger Zeit werden die Pakete so verschickt, dass man keine Ablage oder Nachbarabgabe bei DHL eingeben kann. Ergebnis: Wir müssen immer etliche km zu der nächsten DHL Filiale fahren, verlieren nicht nur mindestens einen Tag, sondern verfahren auch Benzin.
Meine Reklamation beim Versender führte zu keinen Ergebnis.
Lieferzeit:
Schlecht - siehe meine Meinung zur Zustellung
Antwort der Versandapotheke - 24.05.2022
Vielen Dank für das Feedback.
Dieser Service der nachträglichen Zustelländerung durch den Kunden ist in unserer derzeitig geltenden Vereinbarung mit der DHL nicht enthalten.
Gern thematisieren wir Ihr Anliegen nochmal bei der DHL.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr mycare.de - Team
Einmalig
Gestern wegen online Schwierigkeiten telefonisch bestellt und das am Nachmittag und heute schon erhalten. Bin schon lange ein sehr zufriedene Kundin,gut finde ich auch die Info betreffs wechselwirkung
Fehlleitung der Bestellung
Da ich die Wunschadresse nicht ändern konnte, bat ich die Hotline um Hilfe.
Dort hatte ich die Anweisung, in die Leiste für Info's an Sie, die Wunschadresse einzugeben.
Gesagt, getan und trotzdem ging meine Bestellung an die falsche Adresse.
Wiederholt die Hotline angerufen, lapidare Antwort, da kann man nichts machen, im System wurde nichts gefunden.
Und nun ? Rücksendung nicht möglich, da niemand da ist........
Lieferzeit:
04.05.22
Antwort der Versandapotheke - 16.05.2022
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Rücksprache mit unserem Kundenservice stellten wir fest, dass sie diesbezüglich schon Kontakt mit uns hatten.
Leider war zu diesem Zeitpunkt die Bestellung schon auf dem Weg zu Ihnen. Ihre Lieferadresse haben wir nun manuell angepasst und Ihre nächste Bestellung sollte nun an die gewünschte Adresse geliefert werden.
Sollten Sie weiterhin Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mycare.de-Team
Top Service
Top Service! Vor ein paar Tagen habe ich ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Kurz darauf kam eine Mail vom Kundenservice der Fa. Mycare, ob ich eine Erstattung oder Ersatzlieferung haben möchte. Innerhalb von 2 Tagen war die Ersatzlieferung schon bei mir Zuhause. Kein bürokratischer Aufwand, keine Mehrkosten; einfach Perfekt!
Vielen Dank nochmals an das Service-Team.
