Lange Lieferzeit
Auch bei mir keine Lieferzeit von 1-2 Tagen wie angegeben,sondern 1 Woche,durch Bewegungseinschränkung mal wieder bestellt!!Ware und Verpackung ok,Angebote teilweise verlockend,Service mit Hinweis auf evtl. Unverträglichkeit gut,auch in meinem Päckchen nicht passende Werbung,aber versprochene Probe zur Bestellung fehlte mal wieder!!!Rezeptbestellungen werde ich hier keine machen,Lieferzeiten einfach viel zu lange!!!!
Lieferzeit:
1 Woche
Antwort der Versandapotheke - 10.07.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Natürlich möchten wir, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten, weshalb wir Ihren Hinweis gern zum Anlass nehmen, unseren Service hinsichtlich der Lieferzeit genau zu prüfen.
Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Ich habe schon mehrfach Bestellungen bei My Care gemacht. Immer war die Lieferung innerhalb kürzester Zeit bei mir eingetroffen.
Ich bin vollends zufrieden!
Immer sofort da
Ich kaufe bei mycare schon viele Jahre und fühle mich sicher bei der einfachen Onlinebestellung und der schnellen Zustellung.
Ich wurde von mycare noch nie enttäuscht. Sehr gut auch der im Notfall direkte (freundliche) Telefonkontakt.
Lange Lieferzeit
Die Lieferung von 4 Tagen für eine Apotheke ist zu lange. Ich habe am Dienstag bestellt, und heute bescheid bekommen, das Paket eventuell Samstag kommt. Kommt aber hin, da es erst bei DHL angemeldet ist. Noch ist keine Sendungsnummer zu sehen.
Dachte nein, bis jetzt waren alle Apotheken schnell. Aber ein Versuch war es wert.
Lieferzeit:
Zu lang
Antwort der Versandapotheke - 13.06.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass sich unsere reguläre, interne Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen um weiteren verlängert hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Lieferzeit
Leider lässt in letzter Zeit die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Es geht einfach nicht, dass man auf verschreibungspflichtige Arzneimittel
10 Tage warten muss. Das war doch sonst wesentlich schneller. Werde mich wohl nach einem anderen Lieferanten umsehen müssen.
Lieferzeit:
10 Tage
Antwort der Versandapotheke - 13.06.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Wir bedauern, dass sich unsere reguläre, interne Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen um weitere verlängert hat. Sie als unser Kunde wissen sicherlich, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt, da wir nach definierten Qualitätsstandards arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Ihr mycare-Team.
Nach 4 Tagen von DHL nicht's
Am Donnerstag bestellt, sollte am Freitag 9.5 ausgeliefert werden, wurde ins DHL Fahrzeug geladen. Sollte dann am Samstag 10.5 ausgeliefert werden. DHL hat wieder nicht ausgeliefert. Ich sollte eine Benachrichtigung im Briefkasten für eine Packstation haben. Bis heute 15 Uhr nichts. Da es sich um wichtige Medikamente handelt, kann ich diese Art der Lieferung nicht nachvollziehen. Aus diesem Grunde werden Medikamente in Zukunft nicht mehr Online bestellt. Schönen Gruss und "Danke" an DHL!!
Lieferzeit:
Zu spät
Antwort der Versandapotheke - 14.05.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es für uns natürlich sehr bedauerlich ist zu lesen. Wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen – gerade bei wichtigen Medikamenten ist eine zuverlässige und schnelle Lieferung besonders wichtig.
Tatsächlich gab es in Ihrem Fall zwei Zustellversuche: Beim ersten kam es leider aufgrund eines krankheitsbedingten Ausfalls bei DHL zu Verzögerungen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben, beim 2. Termin konnte laut DHL niemand angetroffen werden. Dass Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, tut uns sehr leid – das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen und geben Ihr Feedback direkt weiter, damit solche Vorfälle möglichst vermieden werden.
Ihr mycare-Team.
Kleine Lieferverzögerung, ansonsten alles bestens
Mit den meisten Bestellungen bei myCARE bin ich zugegebenermaßen sehr zufrieden.
Bei der letzten Bestellung dauerte die Lieferung etwas länger als gewohnt.
Da am Wochenende keine Zahlungen verbucht werden, und letzte Woche ein gesetzlicher Feiertag gewesen ist, kann ich darüber hinwegsehen.
Die telefonische Beratung war immer sehr höflich und zuvorkommend.
Unseriöse Partner
In meiner Bestellung waren mehrere Werbeflyer beigelegt. Soweit nicht ungewöhnlich.
Leider war Teil dieser Sammlung auch das "Sofortgeld-Bingo" von "FABER", was nicht nur meiner Meinung nach SCAM und Betrug ist.
Ich werde meinen Account bei dem mycare.de löschen und kann den shop nicht weiterempfehlen. Wer mit solchen Partnern und Methoden arbeitet, kann nicht das Interesse des Kunden im Sinn habe! No-GO und Red Flagg!
Lieferzeit:
3
Antwort der Versandapotheke - 15.04.2025
Vielen Dank für die Nachricht.
Vielen Dank für die Nachricht. Gern können wir eine Marketingsperre für Paketbeilage oder andere Marketingmaßnahmen in Ihrem Konto hinterlegen. Dann erhalten Sie zukünftig keine Werbebeilagen zu Ihrer Bestellung. Sollten Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, telefonisch unter 0800-8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an service@mycare.de-Team. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Gerne wieder!
Bestellt und sofort geliefert! Vielen Dank!
Nicht zu empfehlen!
Aufgrund der überlangen Lieferzeit nicht zu empfehlen!
Lieferzeit:
zu Lange. Bestellt am 28.03, am 01.04. war die Ware immer noch nicht vor Ort.
Antwort der Versandapotheke - 15.04.2025
Danke für die Nachricht.
Vielen Dank für die Nachricht. Unsere Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Da Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen eintraf, können wir die Beschwerde nicht nachvollziehen. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Lieferung
Auf der Seite stand 1 - 2 Tage Lieferzeit. Nicht eingehalten. Hoffentlich kommen, die dringend benötigten Tropfen innerhalb von 6 Tagen.
Lieferzeit:
6 Tagen
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Lieferzeit entstanden sind und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr mycrae-Team.
Artikel ok, Lieferzeit deutlich zu lang.
mycare.de war einer der drei günstigsten Anbieter rezeptfreier Medikamente, die ich relativ schnell brauchte. Ich habe mycare.de gewählt, weil ich aus Gründen nicht in den Niederlanden bestellen wollte. Es war meine erste Bestellung hier und der Bestellvorgang ging sehr einfach vonstatten. Bis hierher war alles gut.
Am nächsten Tag habe ich mein Kundenkonto gecheckt und gesehen, daß noch keine Bearbeitung stattgefunden hatte. Also habe ich versucht, mycare über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Die leider heute übliche Anrufroutine, bei der man gnadenlos von einer Automatenstimme zugequatscht wird, dann gespanntes Warten…..und raus bist Du. Nach fast fünf Minuten Wartezeit hat man mich aus der Leitung geschmissen. Also gleich noch einmal probiert. Die übliche Laberfolter, warten und…Ende Gelände. Das kann jetzt nicht sein! Doch, es ist so, auch nach wiederholten Versuchen mit dem immer gleichen Ergebnis. Das geht gar nicht!
Nach zwei Tagen wurde meine Bestellung endlich bearbeitet und sollte dann nach drei Tagen endlich ankommen, davon hat die DHL auch noch einen Tag versemmelt (dafür kann mycare natürlich nichts), so daß ich das Paket vier Tage nach der Bestellung in den Händen halten konnte. Sorry, aber in diesem etwas dringenden Fall war das viel zu lange.
Die wegen der langen Bearbeitungszeit alternativ in die Niederlande aufgegebene Bestellung wäre nach zwei Tagen hier gewesen. Mein persönliches Fazit: Für‘s gleiche Geld wären die benötigten Medikamente bei einem anderen Anbieter in der halben Zeit hier gewesen. Sorry, aber das geht besser, hier ist noch gut Luft nach oben. Die telefonische Erreichbarkeit ist völlig ungenügend und hat nicht einmal funktioniert.
Lieferzeit:
Dienstag bestellt, Freitags sollte die Lieferung kommen, die DHL hat Samstag draus gemacht - viel zu lang!
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns bei Ihnen für die längeren Lieferzeiten und die Tatsache, dass Sie niemanden über unsere Hotline erreicht haben, entschuldigen. Ihr Anliegen wurde intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet und dort zur Verbesserung unseres Services zur Kenntnis genommen.
Das mycare-Team wünscht alles Gute.
Nicht die Schnellsten!
Ich kaufe dort sehr gern ein, aber sollte man die Medikamente schnell benötigen, sollte man sich einen anderen Lieferanten suchen, oder den hohen Preis einer örtlichen Apotheke akzeptieren.
Lieferzeit:
bis zu 4-5 Tage
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit bei Ihnen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr mycare-Team.
R. P (Name aus Datenschutzgründen von der Redaktion gekürzt)
Super Shop. Schnell und günstig..
Schlechter Transportdienstleister DHL.
Zu lange Lieferzeit.
Am 21.03.25 wurde mir der Ausgang übermittelt. Letzte Nachricht von DHL Lieferung am 25.03.25.
Lieferzeit:
Nicht akzeptabel.
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Lange Lieferzeit bei Ihnen und werden intern Ihr Anliegen überprüfen. Alles Gute wünscht das mycare-Team.
Kijimea Reizdarm
Top Preis für meine Bestellung , und sehr schnelle Lieferung !
Bestellung
ich bin immer wieder begeistert von my Care.
sehr zufrieden
Medikament preisgünstig. Bezahlung per Rechnung. Sehr schnelle Lieferung.
preiswert und sehr schneller Versand
Freitag Mittag bestellt, Samstag Nachmittag angekommen, die Grippe hat verloren.
Tel. Teilweise lustlos
Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim 3. tel. Kontakt, hatte ich auf Grund der ,,Lustlosigkeit" kein Interesse mehr mich anzumelden.
Ich habe es dennoch getan, was sich als sinnvoll erwies.
Lieferzeit:
Sehr gut
Antwort der Versandapotheke - 20.02.2025
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie anfänglich negative Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice gemacht haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie sich dennoch für eine Anmeldung entschieden haben und diese Entscheidung als sinnvoll empfinden.
