Versand
Der Versandzeitraum ist für Medikamente nicht akzeptabel! 18Tage
An alle die ihre Bestellung in einem normalen Zeitraum wünschen, bestellt auf keinen Fall hier.
Ich habe jetzt die zweite Bestellung aufgegeben und wieder wie bei der ersten Bestellung:
Ihre Bestellung verzögert sich dafür entschuldigen wir uns!
Die Ware war und ist laut Internet bei der ersten Bestellung "auch telefonisch" vorrätig.
Erste Bestellung: 18 Tage Lieferzeit, dass bei Medis!!!
Zweite Bestellung: noch in Erwartung! Ware lt. Internet vorrätig
Bestellt: 16.03.2016
Heute: 21.03.2016
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Blos nicht!
Die Ware ist zwar günstig, aber die Verpackung völlig ungenügend. Die Tablettenschachteln waren vom Transport einseitig geöffnet und eine Flasche am Verschluss zerbrochen und teilweise ausgelaufen. Habe es schon zweimal bemängelt, aber die Apotheke reagiert nicht.
Zu lange Lieferzeite - schlechter Service
Die Ware konnte leider auch nach vier Werktagen Wartezeit und nach mehrmaligen Nachfragen ohne Angabe von Gründen nicht geliefert werden (manchmal sind ja auch Artikel nicht lieferbar, aber das war hier nicht der Fall). Ich habe die Bestellung daraufhin storniert.
Die Kommunikation per E-Mail hat leider gar nicht funktioniert.
Die Kommunikation per Telefon war mühselig: Einmal 10 Minuten warten, dann aus der Warteschlange geschmissen. Einmal etwa 5-10 Minuten in der Warteschlange verbracht.
Finger weg von Apulux!
Das Problem mit Apulux ist dass die versprochen Lieferfristen NICHT eingehalten werden. Habe nur Artikel bestellt die ausdrücklich mit "sofort lieferbar" markiert waren. Von allen Artikel wo stand Versand nac 3-4 Tagen habe ich nicht genommen.
Am 4 Tag nach der Bestellung wurde mir über die Hotline (sehr schlecht erreichbar) mitgeteilt dass die Ware sofort versandt wird.
Am 5. kam eine Nachricht mit: "Ihre Lieferung verzögert sich"
Keine Ahnung wann die Ware nun versandt wird und dann bei mir ankommt?!
Von einer anderen Onlineapotheke war die ware nach 2 Tagen bei mir zuhause.
Fazit:
Finger weg von Apolux - zu lange Lieferzeiten und an der Hotline wird man nur mit falschen Versprechungen bzgl. Versand abgewimmelt.
Nie wieder !!
So eine Versandapotheke habe ich noch nicht erlebt. Finger weg!
Medikamente sollten schnell geliefert werden. Hier warten Sie und warten und warten.
Auf Mails bekommen Sie keine Antwort. Ich werde dies der zuständigen Innung melden.
Fazit: Jede andere Apotheke ist besser !
Einmal und nie wieder!
Ich bestelle seit unzähligen Jahren bei verschiedenenen Apotheken, aber soetwas habe ich noch nicht erlebt: Ich habe 6 Artikel bestellt, geliefert wurden sie in 3 (!) Paketen. Blöderweise hat die DPD das dritte Paket 100 km von mir entfernt abgestellt. Apolux hat es nicht geschafft die Sache zu klären. Erst nach 5 Anrufen und 7 Wochen, wurde eine korrigierte Rechnung erstellt. Der Kundenservice nimmt zwar alles auf, eine Weiterverarbeitung findet jedoch NICHT statt!
10 Tage Wartezeit
Leider musste ich nach der Bestellung 10 Tage bis zur Lieferung warten.
Zwei elektronische Anfragen (einmal per E-Mail, einmal per Kontaktformular) blieben einfach unbeantwortet.
Vorsicht! Apotheke liefert nicht
habe das erste mal wegen der günstigen Preise bei dieser Apotheke bestellt. Erhielt innerhalb 3 Tagen 2 Emails, dass sich die Lieferung verzögert. Per Kontaktformular 2mal angefragt, wann denn nun geliefert wird. Null Reaktion. Per Mail angedroht, dass Bestellung storniert wird und Termin gesetzt. Wieder null Reaktion. Über Paypal Bestellung storniert und Zahlung zurückgefordert. Apotheke hat endlich reagiert und Storno-Bestätigung per Mail geschickt. Ich war Neukunde - Verhalten der Apotheke absolut no go.
Bestellt lieber woanders und lasst die Finger weg. sh. auch bisherige Bewertungen
...zugesagte Erstattung der Versandkosten vergisst man...
Bestellungen von rezeptpflichtigen und nicht rezeptpflichtigen Medikamenten werden getrennt abgewickelt, aber die zugesagte Erstattung der Versandkosten vergisst man. Kontakt über die Emailadresse ist nicht möglich, Beschwerden über das Kontaktformular werden nicht beantwortet. Da steht zwar, dass eine Entschädigung von 5 EUR gezahlt wird, wenn man nicht innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhält, aber was nützt das, wenn man überhaupt keine Antwort erhält. Bei einer telefonischen Nachfrage wusste man nichts von den Beschwerden. Also auch keine Entschädigung.
Letztlich hat nur eine Beschwerde bei der Sächsischen Apothekerkammer geholfen. Immerhin. Kann ich nur weiterempfehlen.
zu lange Lieferzeit
Medikamente waren super günstig, aber leider wurde die Bestellung erst nach einer Woche geliefert, obwohl sie als lagernd angezeigt waren. Es lag nicht am Zustelldienst ! Schade
Transportkosten
Obwohl frei verkäufliche Medikamente zusammen mit einem Arztrezept bestellt wurden, sind Transportkosten angefallen. Bei allen anderen Apotheken werden frei verkäufliche Medikamente zusammen mit Rezept-Medikamenten zusammen ohne Transportkosten versandt. Auf Rückfragen wird nicht reagiert. E-Mails werden nicht beantwortet.
Bezahlt ja - Geliefert nein
Ich hab auch bei Apolux bestellt, heute kam die Mail, dass sich die Lieferung nochmals verzögert. Keine Gründe... nix... bin super enttäuscht. Antwort erhält man auch nicht.
Bestellung vom 16.12.2015
Absolut schnelle Lieferung. Nur zwei Tage nach der Bestellung traf das Paket mit der Ware ein. Alles wie bestellt und ordentlich verpackt. Rechnung per E-Mail, Zahlung problemlos zu leisten. Werde gern wieder bestellen.
scheint seit August Probleme zu haben
Bestellung verzögert und unvollständig geliefert,keine Nachlieferung, keine Antwort auf Mails.
Geld wurde aber sofort kassiert,keine Erstattung für Fehlposten
Ist den Ärger nicht wert:besser,woanders bestellen.
Immer wieder die Mail: Lieferung verzögert sich...
Innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung sind bereits 2 Mails angekommen mit dem Hinweis, dass sich die Lieferung verzögert. Keine Angabe von Gründen, keine Angabe wie lange die Verzögerung dauert. Heute bestellt, morgen geliefert ist wohl ein Witz. Hauptsache das Geld wird sofort abgebucht.
Sämtliche Mails die ich an Apolux verschickt habe kommen zurück, weil die Mailadressen angeblich nur Benachrichtigungsfunktion haben. Dazu zählt die info@apolux.de und die kontakt@apolux.de. Kundenorientiertheit ist etwas anderes. Lediglich das Kontaktformular auf der Website scheint zu funktionieren. Eine Antwort der Apotheke steht jedoch noch aus.
Das war das erste und das letzte Mal. Es gibt weitaus bessere Online-Apotheken!
Postanschrift ungültig
Das zur Bestätigung übersandte Rezept kam mit dem Vermerk "Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" zurück (Apolux, Apotheke im Paunsdorf Center, Magdeborner Str. 14, 04416).
Die E-Mail Reklamation wurde nicht beantwortet.
Nie wieder! Finger weg!
Rechnung kommt nicht mit der Ware, stattdessen muss man sie im Internet suchen. Zudem absolut schlechter Service. E-Mails werden von Apolux und von Klarna ignoriert. Schlechteste Versandapotheke, die ich kennen gelernt habe. Nie wieder!
Nie wieder / Finger weg von dieser Online Apotheke !!
Sehr schlechter Service und sogar am Telefon sehr unfreundlich nur weil man nach 4 Tage mal nachfragt wo denn die Bestellung bleibt. Lieber woanders etwas mehr zahlen, dafür sehr schnell und freundlich, da wo auch der Service stimmt !
Nie wieder , es gibt viel bessere online Apotheken !!!
Lieferzeit viel versprochen und nichts wird gehalten,Medikamnte kamen erst nach 5 Tagen
Rechnung aber schon nach 2Tagen ohne das ich die Ware schon bekommen hatte,ware wurde als versendet gemeldet obwohl das Paket erst ein Tag später bei DHL war,Medikamente und Bestellliste
lieblos in den Karton geworfen und ab dafür.Mein Fazit : NIE wieder bei APOLUX
eine Apotheke mit mindestens 3 verschiedenen Namen
ich kann den anderen Kommentaren nur zustimmen, am Freitag bestellt - Samstag Nacht Hinweis das sich die Lieferung verzögert (ohne Zeiten zu nennen), meine Anfrage wie lange sich die Lieferung verzögert wird nicht beantwortet. Erstaunlich ist das die Eigentümerin der Apotheke: "Apotheke im Paunsdorf Center
Paunsdorfer Allee 1, 04329 Leipzig" gleich mindestens mit drei verschiedenen Internet-Namen Ihre Ware anbietet. Schauen Sie ins Impessum von "Apotheke.de", "ApoLux.de" oder "Apotheke.online.de".
