Apolux Versandapotheke

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APO Pharmacy B.V.
Express 2
6921 RB Duiven, Niederlande

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04.11.2015

Nie wieder

Vor 4 Tagen bestellt. Bestellung noch nicht einmal bestätigt, geschweige den Versand. Anfragen werden nicht oder nur unzureichend beantwortet. Die Kreditkarte wurde hingegen sofort belastet. Nieder wieder diese Onlineapotheke

03.11.2015

Lange Lieferzeiten

Lieferzeit über eine Woche, gängiger Artikel nicht lieferbar, über Lieferverzögerung zwei mal per Mail informiert worden, Teillieferungen anscheinend nicht üblich, wenigstens für die Unannehmlichkeiten3 € Gutschrift für die nächste Bestellung bekommen, Lieferverzögerungen scheinen üblich. Apotheke kann ich so nicht weiter empfehlen.

24.10.2015

Super schlechter Service Rechnung vor Ware Trotz Zahlung Zahlungserinnerung NoGo Nie Mehr

Schlechter Service! Bei telefonischer Bestellung ist erst alles vorrätig, dann verzögert sich die Lieferung. Klarna Rechnungssteller schickt Rechnung vor Erhalt der Ware. Zahlung ist am gleichen Tag des Erhalts der Ware beglichen worden, d.h. 18.10. Ware erhalten, Zahlung 18.10. und Gutschrift ist lt. Nachfrage am 20.10. auf Klarna Konto erfolgt. Zahlungserinnerung am 24.10., Mails werden nicht zugestellt - unter dieser Mailadresse ist der Adressat nicht erreichbar! Telefonisch lange Wartezeit und dann das übliche BlaBla. Problem wird auf den Kunden abgewälzt. Für mich ein NoGo, so schlecht habe ich noch keinen Apotheken-Service erlebt. Ein Mal und nie WIEDER!

23.10.2015

Finger weg! Trotz Verfügbarkeitsanzeige der Produkte kein Versand innerhalb einer Woche

Seit über 10 Jahren bestelle ich regelmäßig bei Online-Apotheken im Internet. Allerdings musste ich noch nie so lange auf die Auslieferung, nicht gemeint ist das Eintreffen der Ware, warten wie bei der Apolux Apotheke. Monatagabend wurde bestellt, mittlerweile erfolgten zwei automatisierte Vertröstungen per E-Mail ohne Angabe des Verzögerungsgrundes. Damit wird die Ware nicht mehr diese Woche eintreffen können. Als Kunde erwarte ich bei solch einer Verzögerung eine detaillierte Angabe, warum sich die Lieferung verzögert, um ggf. die teilweise dringend benötigten Produkte woanders kaufen zu können. In diesem Fall muss die Bestellung storniert werden, Fazit: Apolux ist nicht zu empfehlen.

21.10.2015

Schlechteste Versandapotheke die ich bisher kennengelernt habe

Erst Lieferungsverzögerung - ok, habe deswegen Benachrichtigung erhalten. Dann wurde mir aber zugesagt - da ich das Medikament dringend brauchte, dass es bis zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert wird. Aber war wohl nix. Dann kam aber nicht mal mehr eine Mitteilung. Ganz schlechter Service. Werde dort nie wieder bestellen, auf gar keinen Fall.

16.10.2015

Lange Lieferzeiten!!!!

Für Medikamente einfach unddenkbare Lieferzeiten! Montags bestellt, freitags noch immer nicht versendet! Keine Teillieferung angeboten!

13.10.2015

Abwicklung per Sofortüberweisung funktioniert nicht

Abwicklung per Sofortüberweisung per KlarNa klappt nicht - Geld von KlarNa einbehalten, aber keine Weitergabe der Bestellung an die Apotheke. Angeblich wurde der Auftrag storniert durch die Apotheke. Viele Anrufe bei Apolux und KlarNa brachten bislang weder bestellte Ware noch Geld zurück. Die vielen Qualitätssiegel sind hier nur Dekoration - Service und Abwicklung sind mangelhaft!

08.09.2015

Produkte und Preis OK - aber Kundenservice sehr schlecht und Abwicklung über KLARNA nicht empfehlenswert

Ich bestelle schon seit Jahren meine Medikamente im Internet und bin dabei noch nie auf die Schnauze gefallen. Vorige Woche habe ich das erste Mal etwas bei Apolux bestellt, so ein CHAOS habe ich ja noch nie erlebt. Es fing damit an, dass ich per Sofortüberweisung über KLARNA zahlen wollte. Nach zwei abgebrochenen Versuchen (irgendwas mit "Klarna amount not....") habe ich per Vorauskasse bezahlt. Am nächsten Tag war ich dann erstaunt, dass trotzdem zweimal das Geld durch KLARNA abgebucht wurde. Ich habe dazu dann auch an drei Tagen drei Mitteilungen bzw. Anfragen über die Apolux-Kontaktseite an Apolux geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Eigentlich müsste ich noch 3 Fünf Euro Gutschein von Apolux bekommen (sie schreiben, dass man einen 5 Euro Gutschein erhält, wenn man nicht innerhalb eines Tages eine Antwort auf seine Anfragen bekommen hat. Ich habe noch einer Woche noch keine Antwort bekommen). Aber die Mühe kann sich Apolux sparen, ich werde dort nicht mehr bestellen. Nach einem Anruf bei Apolux wegen dem Problem (Es ging immerhin um 210 €) bekam ich nur die Info, dass es evtl. zu der Situation gekommen ist, dass eine Bestellung nicht von Apolux zu Klarna übertragen worden sei, dass würde ab und an mal vorkommen, wäre aber ganz selten. Das ganze sei dann aber Sache von Klarna und Apolux hätte nichts damit zu tun, ich müsste aber das Geld eigentlich innerhalb eines Tages zurückbekommen. Eine glatte Lüge oder eine totale Fehlinformation. Es hat eine Woche gedauert, bis ich endlich mein Geld von Klarna zurückhatte (erst 6 Tage nachdem KLARNA das Geld bekommen hatte habe ich folgende Info erhalten: "Sehr geehrter Kunde! Wir beziehen uns auf Ihre Bestellung bei apolux.de. Unsere Überprüfungen haben ergeben, dass Sie ein Guthaben bei uns besitzen. Bitte beachten Sie, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rückzahlung bis zu 7 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.".) FAZIT: Nie mehr Apolux!

24.08.2015

Katatrophal

Vor über einer Woche bestellt. 2* eine Verzögerungsanzeige bekommen. 3 Mails geschrieben. 10 * angerufen. Keine Reaktion. Kann nur raten, andere Apotheke zu nutzen.