Ohne Kundekonto stehen Ihnen nur folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Amazon, die Zahlung per Vorkasse, per PayPal oder per Kreditkarte
APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.
Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.
Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.
Sehr gute internetauftritt Preise Ok.Lieferung NormalKaufe gerne.
Am Montag bestellt, am Donnerstag immer noch nicht versandt. Kundenservice erklärt immer nur, die Ware sei im Haus und man kümmere sich darum. Auf die Frage, ob man zumindest kulanterweise auf DHL Express umstellen könne oder zumindest eine Gutschrift für die nächste Bestellung erhalte, wird sofort mit “ist nicht möglich“ geantwortet. Das gleiche Medikament habe ich Donnerstag Abend in einer anderen Apotheke bestellt und Freitag war es da. Nicht zu empfehlen.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Ich habe bestellt. Wie angegeben habe ich mich über Amazon eingeloggt und somit die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung freigeschaltet. Zumindest wurde das sowohl per Mail als auch auf der Shop Seite propagandiert. Bestellung abgesetzt und nach nun einer Woche langen Wartens auf die Medikamente für mein Kleinkind, habe ich dann irgendwo in den Sümpfen meiner Spammails eine verirrte Mail entdeckt, die dann vorgab, meine Bezahlart wurde mal eben auf Vorkasse umgestellt. Komisch, denn alle Bestellbestätigungen gingen in den normalen Posteingang! Ich ärgere mich schwarz darüber. Da gibt es nicht mal eine Begründung warum so einfach die Zahlweise verändert wird. Dann hätte ich lieber Paypal gewählt. Aber nach schlechter Erfahrung bei der letzten Apotheke (Teillieferung), dachte ich auf Rechnung zahle ich nur was auch wirklich ankommt. Nun muss ich zahlen und habe gar nichts in der Hand. Das ist für mich nicht hinnehmbar. Einmal bestellt. Aber mit Sicherheit nie wieder.
Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern. Über die Umstellung der Zahlart wurden Sie per E-Mail informiert. Sobald wir einen Zahlungseingang verbuchen können, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Die Ware ist weder versand geschweige denn angekommen. Jedoch wird der Status auf versandt gesetzt und erstmal kassiert. NIE WIEDER!!! Hätte ich nur woanders bestellt. Die Konkurrenz ist ja groß und gleich teuer.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Ihre Ware ist auf dem Weg zu Ihnen. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Warum werden bei MPG Produkten nicht das Material beschriebenen, stattdessen erhalte ich die Adresse des Herstellers, wenn ich die Artikelbeschreibung aufrufe. Shop wirkt choatisch, auch was den Bestellvorgang angeht. Dort hatte ich einen Gutschein einlösen wollen, allerdings hatte ich den Warenwert unterschritten. Allerdings gibt es keine Möglichkeit mehr das zu ändern, da immer wieder die Gutscheinaktion den Bezahlvorgang blockiert. Heisst, alles löschen und neu eingeben. Hab es dann gelassen. Nervt einfach nur.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Online-Auftritt nicht zufrieden sind und nehmen Ihre Kritik gerne an.
Scnelle Lieferung, günstiger Preis, immer wieder
Lieferzeit früher 3 Tage - mittlerweile nicht mehr unter 1 Woche Wenn man Kundenservice (höflich) darauf aufmerksam macht kommt sehr flapsige Aussage.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Am Montag bestellt, am Freitag immer noch nicht geliefert. Einige Preise sind günstiger wie bei anderen Online Apotheken. Ich bin es bei meiner Online Apotheke gewohnt: Heute bis 11 Uhr bestellt, Morgen zwischen 12:30 bis 15:30 Uhr durch DHL angeliefert.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Nachdem ich über Vorauszahlung gekauft habe bekam ich mehrfach Vertröstungsmails das die bestellten Artikel doch nicht lieferbar seien- natürlich die besonders günstigen Lockartikel. Scheinbar werden Sachen verkauft die weder im eigenen noch im Lager des Lieferanten vorhanden sind. Ich solle doch später einfach noch einmal bestellen- nein Danke
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikels bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ich habe gestern als Neukunde eine Bestellung für 65 Euro aufgegeben. Dabei habe ich mich für den Newsletter angemeldet und konnte jedoch den Gutscheincode nicht eingeben. Eine Mitarbeiterin hat mir am Telefon erklärt, dass einer der bestellten Artikel einen "Sonderpreis" hat, was mir nicht bewußt war und dass ich deshalb den Gutschein-Betrag nicht gewährt wird. Die Mitarbeiterin war nicht bereit mir weiterzuhelfen. Daraufhin habe ich die Gutschein-Konditionen nachgelesen und nirgends einen entsprechenden Hinweis gefunden. Über den Vorgang bin ich außerordentlich enttäuscht und fühle mich von dieser Apotheke getäuscht. Die Apotheke "Aponeo" kann ich aus diesem Grund nicht weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Leider können wir die in Online-Preisvergleichen angebotenen Sonderpreise nicht mit zusätzlichen Rabatten kombinieren. Wir bitten um Verständnis und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ich habe jetzt zweimal versucht bei Aponeo zu bestellen. Das erste Mal mit einer Zahlung auf Rechnung, welche mir erst bestätigt und dann abgelehnt wurde. Dafür habe ich mir extra ein Kundenkonto angelegt, um diese Zahlweise nutzen zu können. Mir wurde daraufhin die Bezahlung per Vorkasse angeboten oder alternativ eine Stornierung mit Änderung der Zahlweise, was ich dann mittels Widerruf tat. Ich habe dann eine neue Bestellung angelegt mit der Zahlweise Bankeinzug. Auch diese wurde mir erst bestätigt, um dann wieder auf Vorkasse geändert zu werden. Nun stellt sich mir die Frage: Wenn beide Zahlweisen nicht funktionieren, warum bietet man sie dann an? Komisch, dass diese Zahlweisen bei jedem anderen Onlineshop tadellos funktionieren. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Ich empfehle, lieber die Finger von Aponeo zu lassen. Lieber woanders etwas mehr bezahlen, aber dafür auf der sicheren Seite sein.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir unter der angegebenen Bestellnummer kein Kundenkonto finden. Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern.
Bei vielen Online-Versandhäusern bestelle ich normal gegen Rechnung und ich möchte hinzufügen, dass ich bisher jede Rechnung fristgerecht beglichen habe. Von dieser Apotheke erhielt ich jedoch, während ich auf die Zustellung meiner Sendung wartete, eine E-Mail, in der ich zur Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte, etc. aufgefordert wurde. Mit mir nicht ....!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern.
Ich warte seit drei Wochen auf meine Bestellung. Jetzt möchte ich mein Geld zurück. Ich werde nie wieder über. Aponeo Versand Apotheke bestellen.
Guten Tag, die von Ihnen angegebene Bestellnummer ist keine Bestellnummer von APONEO. Wir können also leider nicht nachvollziehen was mit Ihrer Bestellung passiert sein könnte. Bitte senden Sie uns gerne an service@aponeo.de eine Bestellnummer. Bestimmt finden wir eine Lösung!
Bei der Bestellung wird Lastschrift angeboten, Tags drauf kommt aber eine Mail, daß die Bestellung auf Vorkasse gesetzt wurde. Was soll das? Dann lieber einen Euro mehr bezahlen und bei einer Versand-Apotheke bestellen, deren Kundenservice den Namen auch verdient.
Unsere Buchhaltung behält sich vor - nach der Bonitätsprüfung - die Zahlungsweise zu ändern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Sehr guter Internetauftritt super Preise schnelle Lieferung Kaufe gerne wieder ein
Heute, 5 Tage nach der Bestellung die Mail ein Artikel "ist derzeit von unseren Lieferanten nicht vollständig verfügbar. Sie erhalten nur 1 Packung" und der Rest wird heute (5 TAGE NACH DER BESTELLUNG!!!) versendet??? Sofort dort angerufen um zu klären, vor allem da der besagte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung und auch heute als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Hotline konnte nicht weiterhelfen und ich sollte zurückgerufen werden. Dies erfolgte auch prompt, leider wieder keine wirkliche Erklärung und keine Lösung angeboten (kostenfreie Nachlieferung oder ähnliches). "Zum Zeitpunkt des Versands (5 TAGE NACH DER BESTELLUNG!!!) war der Artikel von unseren Lieferanten nicht lieferbar". Auf weitere Anfragen bezüglich einer Lösung oder warum der Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet war und ist nur die aussage ich sei informiert und soll bei Bedarf neu bestellen, "wir drehen uns im kreis" und dann hat die Dame einfach aufgelegt. Unglaublich! Bestelldatum: 05.01.2018 23:36:19 Online-Bestellnummer: 151519178391 Zahlungsweise: Amazon Payment Lieferart: DHL Standardversand Kunden-Nr.: 2059902-K Bestell-Nr.: 6131153-B
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich sowie vollständig zu liefern. Leider war ein Artikel bei unseren Lieferanten nicht verfügbar, weshalb sich die Bestellung verzögerte und nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Grauenvolle Kundenbehandlung. Nie wieder!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade,dass Sie nicht näher darauf eingehen, was Sie grauenvoll fanden. Mit der angegebenen Nummer können wir keine Bestellung oder Kundennummer finden. Vielleicht möchten Sie uns noch einmal direkt kontaktieren, sicherlich finden wir eine Lösung.
Als Neukunde habe ich bei Aponeo, Waren im Wert von über 100,00 € bestellt. Was ich sehr enttäuschend fand, dass man nicht mal ein Probepäckchen bei diesem Warenwert erhält. Bei meiner Versandapotheke, bei der ich normalerweise bestelle, bekomme ich zu meiner Bestellung einen Kosmetikartikel (keine Probe) geschenkt. Das wird wohl meine erste und letzte Bestellung gewesen sein.
Die Abwicklung von Bestellungen ist kontinuierlich schlechter geworden und die Kommunikation klappt auch nicht mehr. Seit einiger Zeit dauert es fast regelhaft 5 Tage, bevor meine Medikamente mich erreichen. Auf Rückfrage am Telefon wurden entweder die Urlaubszeit oder der Defekt einer Maschine als Grund genannt. Leider wurde mir auch keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen gezeigt und das, obwohl ich seit vielen Jahren dort Kunde bin. Auf meine Aussage hin, dass ich langsam richtig sauer und genervt bin, da es sich um Medikamente handelt, die noch vor Kurzem regelmäßig in 2-3 Tagen bei mir ankamen und ich mir überlege dass sich unsere Wege trennen falls es weiterhin vorkommt, dass ich ca. eine Woche auf meine Medikamente warten muss, wurde nur lapidar geantwortet: "Tja, das müssen Sie selber wissen." Kundenfreundlich ist anders!! Vielleicht hat es diese Apotheke nicht mehr nötig, freundlich zu ihren Kunden zu sein. Traurig, aber wohl wahr.
Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ware wurde geliefert wie angekündigt. Alles ok.
