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Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin sehr zufrieden. Ware Montag morgen bestellt, noch am gleichen Tag versendet und Dienstag morgen die Medikamente mit Hermes erhalten. Gute Preise. Alles immer reibungslos bei jeder Bestellung verlaufen. Gerne bestelle ich wieder dort.
Kürzlich bestellte ich Medikamente, die ich benötige, online in Ihrem Shop. Der Versand sollte über die Fa. Hermes erfolgen. Der Versanddienstleister fuhr zweimalig zu einen von mir ausgewählten Hermes Shop, jeweils zu den der Fa. Hermes bekannten Schließzeiten des Shops an. Trotz telefonischer Nachfrage sollte die Zustellung immer wieder zu den der Fa. Hermes bekannten Schließzeiten des Shops erfolgen, obwohl mir telefonisch zugesichert wurde, dass das beim zweiten Mal nicht mehr der Fall sein sollte. Bis heute erhielt ich die bestellte Ware nicht. Erschwerend kommt hinzu, dass im Online Service der Fa. Hermes Mitarbeiter beschäftigt sind, die die deutsche Sprache nicht beherrschen. Bevor man die Möglichkeit erhält mit einem Mitarbeiter zu telefonieren, selektiert eine absolut nicht ausgereifte KI die telefonischen Eingänge. Zukünftig werde ich darauf achten, die Dienste der Fa. Hermes nicht wieder in Anspruch zu nehmen. Die Fa.Klarna klärte mich darüber auf, dass ich erst nach Ablauf von 15 Tagen die nicht zugestellte Ware bemängeln dürfe. Alles in allem absolut unbefriedigend! Meiner Meinung nach geht es nicht schlechter, als ich es erlebt habe.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine derart unzufriedenstellende Erfahrung mit der Zustellung Ihrer Bestellung machen mussten. Wir können Ihren Ärger über die wiederholten Zustellversuche zu den bekannten Schließzeiten des Hermes Shops absolut nachvollziehen. Selbstverständlich haben wir bereits eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, damit Sie Ihre benötigten Medikamente schnellstmöglich erhalten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sich die Klärung durch den Versanddienstleister und den Zahlungsanbieter für Sie zusätzlich erschwert hat. Wir entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Ihr Team von apodiscounter.de
Zusteller Hermes unternimmt angeblich 15 Zustellversuche - 1. Versuch fehlgeleitet - 14 mal wird behautpet, Empfänger nicht angetroffen - 13 mal davon war ich vor Ort! Am 29.4. schreibt Hermes "gute Nachrichten, ihr Paket kommt heute", mit dem selben angeblich gescheiterten Zustellversuch. Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, schreibt apodiscounter bereits am 26.4. "Wir setzen auf Ihre Meinung". Also meiner Meinung nach, sollten sie ihre Prozesse insoweit anpassem, dass sie Ihre Kunden unterstützen, wenn ein Paket fast drei Wochen nicht zugestellt wird, anstelle noch die Frechheit zu besetzen, nach der Bewertung des Service zu fragen, während das Paket in Endlosschleife feststeckt. Paket natürlich verdrückt und Inhalt verdrückt. Nie wieder!
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine derartige Erfahrung mit der Zustellung machen mussten. Wir können Ihren Ärger über die zahlreichen fehlgeschlagenen Zustellversuche und die lange Verzögerung absolut nachvollziehen – insbesondere, wenn Sie mehrfach persönlich vor Ort waren und dennoch keine erfolgreiche Zustellung erfolgt ist. Auch der Zeitpunkt unserer Bewertungsanfrage war in diesem Zusammenhang natürlich unpassend; Ihr Hinweis hierzu ist absolut berechtigt und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse gemeinsam mit unseren Versandpartnern zu optimieren, damit solche Fälle künftig schneller erkannt und gelöst werden können. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr – auch wenn wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Bleiben Sie gesund! Ihr Team von apodiscounter.de
Seit vielen Jahren bestelle ich immer wieder unterschiedliche Apothekenprodukte auch für die weitere Familie. Sowohl Bestellablauf und auch die Lieferungen erfolgen immer schnell. Aktionen sind sehr gut für rezeptfreie Produkte. Rezepte benötige ich zum Glück nicht, deshalb bisher E-Rezept auch nicht genutzt. Wir bestellen sehr gerne über apodiscounter und sind sehr zufrieden.
Schneller Versand, günstig, unkompliziert, gerne wieder.
Schon öfters hier bestellt, Abwicklung völlig problemlos, sehr schneller Versand. Bislang war immer alles zu meiner absoluten Zufriedenheit.
Schneller Versand, benutzerfreundliche Website und gute Übersetzung, wettbewerbsfähige Preise! Perfekt, ich kann es nur empfehlen!
Ich bin Neukunde, unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferungen. Meine Bestellung wurde in 2 Paketen angeliefert. Dass die Lieferung in 2 Teilen kommt, wurde vorher per E-Mail mitgeteilt. Samstags bestellt, Dienstag geliefert. Bezahlung über Klarna - Rechnung wurde über E-Mail übermittelt. Dankeschön.
Der Versand dauerte 2 Tage. Super.
Schnell geliefert, gut verpackt. Die Rindergelatine löst sich unter aufgießen mit Wasser im Kaffee schnell auf. Geschmacksneutral, kann man mit Saft auch zu Gummibärchen machen. Die zwingende Eingabe der Bestellnummer verhindert sicher oft eine Bewertung . Ich hab dem Umstand jetzt nochmal ins Mailfach zurück zu gehen gemacht, aber das muss auch ohne gehen oder automatisch.
Hat alles super geklappt! Guter Preis, einwandfreie Ware und schnelle Lieferung!
Kann ich nur weiter empfehlen!
Hermes liefert nicht mit der Ausrede "Lieferdienst würde meine Adresse nicht finden". Amazon, UPS, DHL u.a. Lieferdienste können dies problemlos und zuverlässig. Kann daher in Ihrem shop nicht bestellen.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Herausforderungen gekommen ist und bitten hierfür aufrichtig um Entschuldigung. Gerne möchten wir Sie zunächst darüber informieren, dass in unserem Hause der Standardversand stets mit Hermes ausgeführt wird; Sie haben an der Kasse allerdings auch immer die Möglichkeit, die Bestellung auch mit der DHL ausliefern zu lassen. Wir haben uns bereits einen Überblick über Ihre Bestellung verschafft und möchten Ihnen gern eine ausführliche Rückmeldung geben. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erhalten Sie diese in einer separaten E-Mail von uns. Bleiben Sie gesund! Ihr apodiscounter.de Team
Die Lieferung kam schnell. Vielen Dank dafür. Ich kann diese Apotheke empfehlen.
Einfache Produktsuche und problemlose Abwicklung mit Bezahlung.
Verpackung riesig, im Verhältnis von 2 kleinen Medikamenten. Nachhaltigkeit sieht anders aus.
Selbstverständlich sind wir bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern und nehmen Kundenhinweise gerne an. Wir werden Ihren Wunsch nach einer geeigneteren Verpackung der Ware an die zuständige Abteilung weiterleiten und hoffen, Ihre Bestellungen in Zukunft in einer des Artikel entsprechenden Verpackung versenden zu können. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da und wünschen Ihnen einen gesunden Tag. Bleiben Sie gesund! Ihr Team von apodiscounter.de
Noch nie einen so schnellen Versand erlebt! Die Bestellung wurde noch am Bestelltag bearbeitet!! Wirklich wirklich gut!
Preis Leistung ist sehr gut, kann ich empfehlen.
Schnelle Lieferung ich bin sehr zufrieden. Danke!
schnelle Lieferung, guter Service, sehr gute Preise!
