finger weg
es ist einfach lächerlich, so eine schlechte service habe ich noch nie erlebt, kassiert haben sie sofort und ich warte seit 5 tagen ... und ich gehe davon aus es wurde sogar viel länger dauern, komisch dass die artikel mit grün als lieferbar angezeigt wird... anrufen auf hotline, es ist einfach sch...... weil nur schlecht produzierte hotline text und musik rauf und runter wiederholt wird... nervenprobe .
nie wieder werde ich hier bestellen .. und wie die anderen vor mir beschrieben haben.. finger weg
Nie wieder!
Am Sonntag bestellt, am Donnerstag geliefert. Das geht gar nicht! Telefonisch ist Juvalis nicht zu erreichen, nur per Rückruf. ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Sehr günstig - sehr schnell und sehr gut
Freitag, 19.05.2017 nach 18:00 Uhr umfangreiche Bestellung getätigt.. Bestellbestätigung per Email umgehend erhalten. Lieferung am Dienstag, 23.05.2017 vormittags per Hermes erhalten. Was soll daran unprofessionell sein? Wir können Juvalis ohne Einschränkung empfehlen.
Versand völlig unprofessionell
Eine Versandapotheke, die angibt, dass DHL ihr Versandpartner sei und dann an eine PACKSTATION mit Hermes sendet... Da fehlen mir einfach die Worte.
Nach sechs Tagen scheint meine bestellte und bezahlte Ware nun wieder auf dem Weg zurück zum Absender zu sein. Ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen und empfehle das auch allen anderen, die Medikamente nicht zum Spaß bestellen, sondern weil sie sie gerne zeitnah haben möchten.
Sehr günstig, sehr schnell, sehr gut
Ich habe Mittwochabend bestellt, Freitagmittag kam mein Paket mit Hermes. Ich bin sehr zufrieden mit Juvalis. Die Preise sind immer unschlagbar. Die Website ist sehr einladend und übersichtlich. Insgesamt also eine sehr gute Apotheke.
Sehr lange Versandzeit
5 Werktage fuer Versand, das ist fuer eine Versandapotheke definitiv zu lange!! Absolut nicht tragbar und schon gar nicht kundenfreundlich. So kenne ich das von anderen Versandapotheken auch nicht. Erste Nachfrage: Entschuldigung fuer die Verzoegerung und das Versprechen dass spaetestens (!) am naechsten Tag versendet werde. Keine Angabe weshalb die Verzoegerung.
Versendet wurde auch nicht am naechsten Tag! Zweite Nachfrage: Versandbestaetigung 6 Std nach 2. Nachfrage und am naechsten Tag erst eine email mit dem Hinweis dass der Versand gestern stattgefunden hat und dass das Produkt kein Lagerartikel sei und ja explizit fuer mich bestellt werden musste! Achja?! Davon war mir bislang nichts bekannt!
Es waere durchaus hilfreich, wenn bei Produkten die keine Lagerartikel sind, dazu im Shop auch ein Vermerk waere bei dem jeweiligen Produkt. Oder wenn man nach Bestelleingang darauf aufmerksam gemacht werden wuerde dass es zu Versandverzoegerung kommen kann da es kein lagerartikel ist.
Das wuerde sowohl den Kunden als auch dem Verkaeufer Aerger ersparen. Aber so ist das absolut irrefuehrend!
Meine Nachfragen waren per email, da per Telefon die Warteschleifen jedesmal seeeeehr lange waren, zu lange um zu warten!
Bei diesem Haendler werde ich nicht wieder bestellen!
Insgesamt Okay
Der Preis ist unschlagbar. Keine Auftragsbestätigung, keine Telefondienst (Warteschleife funktioniert nicht wirklich, bitte nicht warten!) und lange Bearbeitungszeit, das sollte man wissen und bloß nicht aufregen. Wenn man Eile hat, sollte man woanderes bestellen. Nach einer Woche kommt die Lieferung tatsächlich, per Hermes. Es ist insgesamt Okay --- vier Sterne!
Sehr lange Versandzeit
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Habe am Dienstag bestellt und noch keine Versandbestätigung bekommen.
Unmöglich.... am liebsten würde ich garkeinen Stern geben!
nicht empfehlenswert
Arznei am Freitag bestellt und erst Dienstagabend abgesandt - solche Verzögerungen kenne ich von anderen Versandapothekeen nicht!
günstig und gut
Gute Preise, Ware sehr gut verpackt. Die Lieferung hat eine halbe Woche gedauert. Auf Nachfrage per Mail kam am selben Tag eine Antwort.
Alles in allem empfehlenswert.
unmöglicher Lieferservice, nie wieder
Ich habe vor 9 Tagen Medikamente bei der Blauen Apotheke bestellt und per Vorkasse bezahlt. Bis heute ist die Lieferung noch nicht eingetroffen, eine Kontaktaufnahme um den voraussichtlichen Liefertermin ist mit dieser Apotheke leider nicht möglich. Ich werde nie wieder bei diesem Anbieter bestellen!
4 Tage Lieferzeit, aber Preis nicht zu schlagen
Die Lieferzeit geht für die Wochen vor Weihnachten voll in Ordnung.
Ware gut verpackt; Preislich war Juvalis sowieso mal wieder nicht zu toppen
ich gebe null Sterne, minus geht ja nicht
Unglaublich
mein Rezept ist noch bei mir zu Hause,
aber der mögliche Rechnungsbetrag wurde schon meiner Keditkarte belastet
Telefonservice? unmöglich
liege jetzt seit 47 min auf Warteposition!
Sehr zufrieden - gutes Preisverhältnis, Lieferzeit etwas zu lang
Ware gut verpackt. Die Lieferung gegenüber anderen Apotheken mit 4 Tagen Lieferzeit etwas zu lang. Dafür aber ein gutes Preisverhältnis!!!
***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** Verzugskosten von 3,95 €
Bereits, wenn man 1 Woche mit 14 € in Verzug ist, wegen Urlaub, bekommt man Verzugskosten von 3,95 €.
Die Firma ist ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***, total kundenunfreundlich. Leider gehen 0 Sterne nicht....
Nachtrag zur Bewertung
Nach wie vor kann ich nur sagen, dass die Hotline Wartezeiten unterirdisch sind und man regelmäßig
nach langer Wartezeit (auch auf Pos. 1) rausgeschmissen wird. Es bleibt also nur die Anfrage auf
Rückruf. Dieser kommt dann ein paar Stunden später, war aber in meinem Fall durchweg positiv.
Die Dame war im ersten Fall sehr bemüht und ich bekam sogar noch einen 2. Anruf in dem mir
eine Expresslieferung kostenfrei angeboten wurde, die tatsächlich schon am nächsten Tag (Samstag)
eintraf. Dafür Daumen hoch.
Servicewüste
Wie schon viele meiner Vorredner feststellen mussten, diese Apotheke ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette*** , ist aber nicht fähig einen ordentlichen Kundenservice zu bieten.
Die Hotline ist fast nicht zu erreichen, ich habe mich in einer Stunde bis auf Position 1 der
Warteschleife vorgekämpft und wurde dann aufgrund eines hohen Anruferaufkommens
einfach rausgeschmissen, eine Frechheit ! Die Lieferung meiner bestellten Artikel hängt
irgendwo im Nirvana bzw. das Päckchen ist noch gar nicht gepackt. Ich hatte extra bei
meiner Bestellung einen Kommentar dazu geschrieben, aber das interessiert wohl
keinen. Fazit: Wer seinen Medikamente nicht wirklich braucht, der kann hier bestellen,
alle anderen sollten es lieber lassen und eine zuverlässigere Versandapotheke wählen.
Keine Bestellung mehr bei Juvalis
Ich habe am 2. 8. 16 eine Bestellung in Auftrag gegeben. Nachdem heute (nach 6 Tagen) wieder kein Päckchen kam, hatte ich angerufen. Es wurde mir gesagt, dass die Bestellung heute erst versandt wurde und morgen bzw. spätestens Übermorgen ich das Päckchen erhalten würde!
Leider hätte ich die Medikamente schon vor dem Wochenende gebraucht!
Ich bin es von anderen Internetapotheken gewohnt, innerhalb von 3 Werktagen die Ware zu bekommen!
In Zukunft werden andere Apotheken von meinen Bestellungen provitieren.
Ware super günstig, Lieferung schnell
Hab wieder sehr gute Erfahrung mit Juvalis gemacht. Wenn ich etwas sofort brauche, kaufe ich es in der Apo vor Ort, wenn ich 2-3 Tage warten kann, kaufe ich bei Juvalis. Das lohnt sich, insb. wenn ich mehrere Artikel brauche, da ich bei den super Preisen richtig spare. Letzte Bestellung ging sofort am nächsten Tag raus.
Schlechter Service, lange Lieferzeit
Leider war am dritten Tag noch nicht einmal eine Versandbestätigung da. Den Versuch, dort telefonisch zu erreichen habe ich nach 25 min in der Warteschleife aufgegeben und die Bestellung anhand des Widerrufsformulares von der Webseite komplett widerrufen. Ich benötige die Medikamente dringend und bei anderen Onlineapotheken geht das wesentlich schneller.
