War mehr als 10 Jahre sehr zufriedener Kunde
Was hier manche Personen für einen Nonsens zusammenschreiben ist kaum zu glauben. Ich bestelle seit mehr als 10 Jahren in verschiedenen Internetapotheken, und Juvalis war eine der zuverlässigsten, schnellsten und preisgünstigsten sowie fachlich professionellsten Apotheken deutschlandweit. Jede meiner "Extrawürste" wurde schnellsten und unproblematisch vom Serviceteam behandelt. E-Mail-Anfragen wurden allerspätestens innerhalb eines Tages beantwortet. Die angebotene Artikelanzahl war außergewöhnlich gut. Was manche hier von 2 Tagen Lieferzeit schreiben ist unfassbar, das gibt es nur in Ausnahmefällen, es sei denn man nimmt kostenpflichtigen Expressversand in Kauf! Die DHL lässt sich mindestens schon 2- 3 Tage Zeit! Bei sofortiger Zahlung hatte ich jedesmal spätestens nach 3- 5 Tagen mein Paket, vielleicht ware es auch ein einziges Mal 6 Tage, und ich habe 2-3 mal im Jahr dort bestellt. Wer super dringend Medikamente benötigt, bestellt selbstverständlich vor Ort! Juvalis wurde jetzt im Juli 2018 an die Leipziger Apotheke Apo-Discounter (auch unter anderen Namen wie apotheke-online u.a. zu finden) und damit einem neuen Apotheker übertragen, was ich sehr schade finde, diese Apotheke ist mir bisher gänzlich unbekannt. Man wird sehen wie es mit dem Service, der Preisgestaltung und der Angebotsbreite dort läuft. Dem ehemaligen Betreiber wünsche ich alles Gute und bin sehr dankbar für den immer reibungslosen Lieferservice. Danke.
Absolut unzumutbare. Lieferfristen
Vor 10 Tagen Bestellung aufgegeben, bis heute keine Ware angekommen, keine Nachricht über den Versand erhalten, das Geld wurde längst überwiesen. Eine Frechheit bei dringend benötigten Medikamenten! Telefonisch niemand erreichbar, an verschiedenen Tagen und Zeiten. Kann ich nicht empfehlen.
Eine Lanze für Juvalis brechen
Und auch bei meiner zweiten Bestellung, Ende Mai, war ich mit Juvalis wieder rundum zufrieden. Obwohl ich telefonisch gesagt habe dass ich mit der Lieferung generell keine Eile habe hatte ich wieder mal nach zwei Tagen meine Ware. Diese gehäuften und sehr ähnlich lautenden Negativbewertungen hinterlassen bei mir einen faden Nachgeschmack.
Lieferzeiten unzumutbar!
Ich habe zum 2.mal bei Juvalis bestellt und muß leider sagen, die Lieferzeiten sind einfach unzumutbar!! Nach einer Woche habe ich meine Bestellung erhalten, am Liefertag wurde mir mein Paket gemeldet! Ein Witz! Tag für Tag ist jemand zu Hause gewesen, um das Paket anzunehmen.
Die Preise sind teilweise sehr gut, aber das ist auch alles. Kein tel. Kontakt, per mail nur eine lariwari Antwort. Wenn man Zeit hat, kann man dort bestellen.
Lieferzeit einfach zu lang
Die Preise sind echt top. Die Lieferzeiten leider einfach zu lang. Habe bspw. Mittwoch morgens was bestellt und es wurde erst am Samstag verschickt. Das ist einfach zu lang und nicht mehr zeitgemäß.
Das war jetzt bei mehreren Bestellungen so.
Rechnungsbetrag wird sofort eingezogen, geliefert aber erst sehr viel später !!
O-Ton Juvalis:
"Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung auf unserem Kundenserver bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt dann mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande."
Bevor der Kaufvertrag zustande kommt, wird aber lustig abgebucht.
Bei Beschwerden gibt es nur eine ausweichende Antwort ohne auf den Tatbestand einzugehen! Und dann wartet man bis die Medikamente endlich ausgeliefert werden!!
Schlechter abfertigung
Ich habe vor eine Woche online Medikamente bestellt .... und außer eine Bestätigung das die Bestellung angekommen ist und mein Geld eingegangen ist ..... und auch wenn Ostern dazwischen war .... müsste nun langsam mal eine Nachricht da sein der sagt das mein Bestellung unterwegs ist .... aber nichts passiert ......und habe ich keinerlei Reaktion ... von den Medikamente gar nicht zu reden ..... nun habe ich versucht dort nach zu fragen ..... aber da läuft band da wird gesagt „ probieren Sie es später nochmal ... somit keine Chance um nach zu fragen ..... das geht GAR nicht
Somit null Sterne ... nicht empfehlenswert .
Günstig, aber sehr lange Lieferzeit
Die Preise sind relativ günstig. Die Lieferzeit beträgt allerdings mindestens eine Woche. Andere Apotheken liefern aus meiner Erfahrung innerhalb von spätestens 2 Tagen. Leider auch keine Versandverfolgung.
In meinem Fall war zudem Ware mit einem Verfallsdatum von wenige als 6 Monaten. Rücknahme wurde zwar angeboten, die Ware wurde wegen Urlaub jedoch gebraucht.
Wer damit kein Problem hat, kann durchaus bestellen.
Herzlichen Dank,es reicht!Schade das man 1 Stern geben muss
Ich werde stornieren,nie wieder!Nach 4 Tagen,keinerlei Regung,weder das etwas versendet wurde,noch das es Lieferschwierigkeiten gäbe!Nie wieder,ich storniere und bestelle am Ort,lieber etwas mehr ausgeben aber dafür bekommt man es wenn man es benötigt!
Bewertung
Die online bestellten Artikel wurden schnell und korrekt geliefert. Bestellung am 13.3.18 spät nachmitttags, Verpackung - nebst Rechnung am 16.3.2018- Paketzustellung am 17.3.2018 ! Vielen Dank für die korrektr Abwicklung.
Sehr schlechte Versandzeit
Ist nicht in der Lage Artikel die lagernd sind innerhalb einer Woche zu liefern. Ein Stern ist schon zuviel.
Bis heute keine Lieferung
Ware am Mo bestellt. Nach 5 Tagen noch nicht einmal eine Versandbestätigung.
Nie wieder
Schlechter Service neu erfahren.
Lange Bearbeitung, lange Lieferzeiten, Inkompetenz bei Fragen zur Lieferzeit mit unprofessionellen Hinweisen auf den Großhändler. Bei solch Verhalten ist wohl keinerlei Kundenbindung gewünscht. Fazit: Aus den Favoriten gelöscht.
Der Umsatz geht in Zukunft an kompetente Unternehmen.
Und zu den vorherigen Kommentaren:
Von mir aus kann die Lieferung 2 Wochen betragen, dann aber mit entsprechenden Hinweis.
DieseVersandapotheke sollte man boykottieren.
Bei Vorkasse sollte man eine derartige Verschleppung der Zusendung nicht akzeptieren.
Wir werden ab sofort dort nicht mehr bestellen, denn man weiß ja u.a. nie, ob auch alles mit rechten Dingen zugeht.
Der Käufer hat die Möglichkeit das Geschätfsgebaren der Apotheke zu ändern, wenn die Bestellungen ausbleiben.
Lange Lieferzeit trotz Sofortbezahlung über Paypal
Bestellung am Donnerstag, Anlieferung am Mittwoch eine Woche später. Die Lieferzeit ist für eine Apotheke nicht akzeptabel.
Ware Dienstag 18:43 Uhr erstmals erfasst in der Verfolgung, Anlieferung am Mittwoch nachmittag. Am Paketdienst lag es nicht.
Hört nicht auf jede schlechte Bewertung!!!!!
Ich bestelle schon lange und auch sehr oft hier weil der Preis bei den meisten Artikeln einfach unschlagbar ist. Demnach wird hier sehr viel bestellt was zur Folge hat das es auch zu Wartezeiten kommen kann. Wenn man die Kommentare hier liest bekommt man den Eindruck das diese Apotheke keine zuverlässige und schon mal gar keine seriöse Apotheke ist.
Liebe Kunden die ihr hier alles schlecht redet...! Kauft doch einfach bei der Apotheke wo ihr mehr zahlt aber dafür am gleichen Tag noch Eure Artikel erhaltet und hört auf etwas so derart runter zu reden nur weil Ihr nicht in der Lage seid dieses System zu verstehen!!!!! Hier ist nichts falsches dran an dieser Apotheke! Null! Das einzige was man in Kauf nehmen muss ist das es nicht innerhalb 24 Stunden geliefert wird. Die Lieferzeiten variieren.
Und alle die hier so hysterisch los meckern...es gibt hier und auch in anderen Apotheken gute Beruhigungsmittelchen die ihr Euch mal mitbestellen solltet!
ÜBERALL liest man nur noch solche Kommentare alles muss nur noch billig und am besten gestern schon da gewesen sein! Leute Leute was ist nur los mit Euch allen????????? Gibt es denn nichts mehr an dem nicht rum gemeckert wird???
Bei mir hat alles bestens geklappt!
Schnelle Lieferung, gute Preise, guter Kontakt per Email, allerdings telefonisch absolut nicht erreichbar!
Katastrophe
Hallo zusammen,
leider kann man keine negativen Sterne geben!
Am Montag bestellt, bis Freitag keine Lieferung, kein Lieferavis und keine Information.
Hotline ist nicht zu erreichen, auch stundenlanges Warten in der Hotline führt nicht zu einer Verbindung.
Bitte um Rückruf wird nicht nachgegangen.
Für eine Apotheke, wo man eine schnelle Lieferung erwartet eine Zumutung.
Ich werde NIEMALS wieder bei Juvalis bestellen!
Keine Infos, telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Mail,langsamer Versand....nee Danke!
dauert alles viel zu lange, online keine infos, telefonisch nicht erreichbar....jede dorfapotke ist schneller und besser vernetzt-nie wieder!
Lieferzeiten werden immer länger.
Ich mußte bereits auf die Auslieferung meiner vorhergegangenen Bestellung über eine Woche warten -
und das ist bei der aktuellen Bestellung schon wieder so. Bestellt habe ich am 10.2. mit Online-überweisung per Vorauskasse - bis heute (19.2. 19.53 Uhr) ist die Ware noch nicht da!!
Die Preise sind zwar günstig - aber die Auslieferung läßt immer mehr zu wünschen übrig!
Da lobe ich mir die andere Apotheke, bei der ich jetzt aus diesem Grund des öfteren bestelle -
die liefert prompt und auch gegen normale Rechnung, was bei Juvalis ja nicht möglich ist.
