Top, gerne wieder!
Innerhalb von 2 Tagen war die Bestellung da!
Gute Preise, schnelle Lieferung
Gute Preise, schnelle Lieferung
Gute Preise, zügige Lieferung - top!
Wir entschieden uns für diese Apotheke, da die Preise der Produkte sehr vernünftig waren.
Die Lieferung war sehr schnell und die Ware gut verpackt.
Was möchte man als Kunde mehr?
Ewiger Prozess, keine Lieferung!
Sonntag 15. Juni bestellt, Dienstagabend immer noch keine Versandbestätigung. Support angeschrieben. Zwei Tage später, also Donnerstag als Antwort erhalten:
"Leider kam es letzte Woche bei uns zu einem Systemfehler, aufgrund dessen kam es dann zu Lieferengpässen. Ihre Bestellung wird gerade verpackt und wird voraussichtlich heute an unseren Versandpartner übergeben"
Bis Sonntag 22. Juni weiterhin keine Lieferung. Support erneut angeschrieben, mit der Bitte die Bestellung zu stornieren, da ich inzwischen in der Apotheke war und mir die Sachen geholt habe.
Montag 23. Juni als Antwort bekommen:
"Leider ist es uns nicht mehr möglich die Bestellung mit der Belegnummer zu stornieren, da diese vom Versanddienstleister heute abgeholt wurde"
Am gleichen Tag erhalte ich folgende E-Mail von Sparmed:
"Wir kontaktieren Sie, um Ihnen mitzuteilen, dass der aufgegebene Artikel aktuell nicht lieferbar ist.
Die Bestellung haben wir storniert. Ein eventuell gezahlter Betrag wird Ihnen in 2-3 Werktagen zurückerstattet.*
25. Juni, Geld ist inzwischen zurück.
Viel ärger für nichts, Finger weg von Sparmed!
Turbolieferung
Noch bei keiner Apobestellung so eine schnelle Auftragsausführung gehabt,
eine klare und absolute Kaufempfehlung für das Sparmed-Team...Daaanke !
Lieferzeit:
1-1/2 Tage
Antwort der Versandapotheke - 04.02.2025
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Vielen Dank für das nette Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lieferung sehr schnell erhalten haben.
Augen auf, bei der Wahl der Versandapotheke
Die Bestellung wurde nicht geliefert. Der Auftrag wurde schriftlich fristgerecht widerrufen. Sparmed hat den Erhalt des Widerrufs bestätigt, erstattet den vorab eingezogenen Betrag trotzdem nicht zurück
Lieferzeit:
wurde nicht geliefert
Antwort der Versandapotheke - 03.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Vielen Dank, für die Kritik. Nach Recherche zu Ihrer Bestellung können wir eine sachliche Kommunikation feststellen. Wir sind in diesem E-Mailaustausch aufrichtig und begründen unsere Entscheidung ausführlich. Sie haben sich eine kulante Lösung vorgestellt? Bitte teilen Sie uns Ihre Vorstellung mit und wir prüfen die Möglichkeit gern.
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung
Lieferzeit:
29.02.24
Antwort der Versandapotheke - 04.03.2024
Ihre Bewertung
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
günstig
Bestellung ging einfach online und war zügig da. Ware war gut verpackt. Bestelle gern wieder
günstig
immer wieder günstig und verhältnismäßig schnell. Donnerstag Nachmittag bestellt und Montag morgen erhalten. Kann mich nicht beschweren.
Alles Super
Definitiv zu schlecht bewertet!!!!
Bestellung kam nach ca. 3Werktagen und sie war vollständig.
Ich würde wieder dort bestellen.
Bestellte Medikament nur die Hälfte geliefert
Ich habe am 4.7.2023 Medikament bestellt und das Packet ist am 8.7. angekommen. Dafür ist die Lieferzeit sehr gut.
Aber, es befindet sich in dem Packet statt bestellten 2 Packungen nur eine Packung. Ich habe heute Email an den Kundenservice geschrieben und reklamiert. Dafür ist ein Stern für die Bewertung auch zu viel!
Ich hoffe, dass es ein Fehler bei der Verpackung passiert wurde (nicht mit Absicht) und die Nachlieferung der fehlender Packung zeitnah erfolgt.
Lieferzeit:
Schnell geliefert
Antwort der Versandapotheke - 17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice hat sich mit allen Fachabteilungen in Verbindung gesetzt um herauszufinden warum das mit Ihrer Bestellung passiert ist. Daher hat die Klärung auch einige Tage in Anspruch genommen. Wir hoffen, das DHL die Nachlieferung schnellstmöglich liefert und würden uns freuen wenn Sie uns bei der nächsten Bestellung mehr Sterne geben.
Ihre Sparmed-Versandapotheke
Finger weg!
Unfreundlichkeit und Kundenfeindlichkeit sind hier an der Tagesordnung. Finger weg!
Super zufriedene Kundin
Alles super gelaufen. Ware am 11.4. bestellt und wurde heute am 14.4. geliefert. Schneller geht es wohl kaum. Prima verpackt und supergünstig.Es wird nicht der letzte Einkauf gewesen sein. Gerne wieder
Lieferzeit:
3 Tage
Antwort der Versandapotheke - 25.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut und geben diese gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Total unzuverlässig und lange Lieferzeiten
Die Ware wurde am 18.02.2023 bestellt u. erst am 08.03.2023 geliefert. Außerdem fehlte d. Hälfte.
Sollte das Geld der fehlenden Ware nicht in der von mir schriftlich gesetzten Frist zurückgezahlt werden, zeige ich das Unternehmen wg. Betruges an.
Lieferzeit:
Mehr als 14 Tage
Antwort der Versandapotheke - 14.03.2023
Vielen Dank für die kritische Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Nach unserer E-Mail-Kommunikation vom 10.03.2023 ist das Thema endbearbeitet. Sollten noch Fragen offen sein stehen wir natürlich gerne über E-Mail oder Telefon für Sie zur Verfügung.
Alles bestens!
Schnelle Lieferung. Prima Kommunikation. Günstiger Preis. Alles bestens. Vielen Dank. Sehr gern wieder.
Lieferzeit:
Wie versprochen 3-5 Tage
Antwort der Versandapotheke - 14.03.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Auch über positive Bewertungen freuen wir uns sehr und geben Ihre Bewertung gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Sparmed - Delmed - Vorsicht Betrüger - Atida Plus B.V. aus Venlo steht hinter den Firmen.
Es wird nur die hälfte geliefert. Auf die Rückerstattung warte ich seit 6 Wochen.
Mehrmals angeschieben und angerufen.
Kein Stern wäre besser. Aus meiner Sicht - Betrüger.
Lieferzeit:
2 Wochen für teilieferung
Antwort der Versandapotheke - 14.03.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es bei den Rückzahlungen zu Verzögerungen, die anfangs nicht aufgefallen sind. Ihre Rückzahlung haben wir am Tag Ihrer Bewertung durchgeführt. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team
Einmal und nie wieder
Wer als Versandapotheke 1 Woche für 3 Dosen Teststreifen/Zuckermessung braucht, bekommt von mir ein klares 6, setzen
Wettbewerbsverzerrung durch Angabe falscher Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden falsch angegeben wodurch man einen Wettbewerbsvorteil hat gegenüber Konkurrenten. Kunden warten auf benötigte Medikamente. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Mein Fall: Lieferzeit 1-2 Werktage Tage (Angabe so in der Bestellbestätigung und im Sparmed Account)
Bestellung: Freitag 9h
Lieferung: Dienstag
Dieses ist laut Sparmed Hotline eine reguläre Lieferung die nicht verspätet ist. Die Argumentation - Samstag sei kein Werktag (gesetzlich ist das anders geregelt) und ihre Logistiker würden daher an Samstagen nicht arbeiten. Die Lieferzeit beginne außerdem erst am Tag nach der Bestellung (persönlich dachte ich immer die Lieferzeit beginne mit der Bestellung der Ware und ende mit dem Empfang der Ware und so sehen es auch andere Anbieter...).
Dieses Vorgehen bedeutet das eine Bestellung von Freitag frühestens Montags ankommen kann - selbst bei idealen Bedingungen!
In meinem Fall wurde mir außerdem keine Trackingnummer automatisch zugesendet - diese musste ich erst telefonisch anfragen.
Versand dauert länger als angegeben
Versand war mit 1-2 Werktagen angegeben, aber das Paket ist erst nach 4 Tagen verschickt worden und am 5. Tag angekommen.
Es war aber alles vollständig.
Schnelle und vollständige Lieferung
Habe schon mal Sonnenschutz gegen den Trend gekauft und Vorräte günstig aufgefüllt. Lieferung vollständig, pünktlich (2 Tage) und nix kaputt im Paket.
