Bin enttäuscht
Zuerst die Schwierigkeiten Coupons einzulösen, ging auf auf Kulanz,
danach wurde die Bestellung quasi 2-mal ausgelöst, nachdem bei der 1. Bestellung PayPal nicht funktionierte und der Warenkorb
daraufhin leer war. Anstatt einer Rückfrage wurde die Ware halt dann 2-mal verschickt.
Mein Entgegenkommen, Sie unter gewissen Voraussetzungen behalten zu wollen, wurde nonchalant ignoriert.
Fakt ist, nicht alle Prozesse laufen und hier ist deutlich noch Luft nach oben - allerdings künftig ohne mich.
Lieferzeit:
ging schnell
Antwort der Versandapotheke - 05.05.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten beim Bestellprozess gab. Wir haben Ihr Anliegen bezüglich der zweiten Bestellung an unseren Service weitergeleitet und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Bewertung
Bin stets zufrieden, vor allen Dingen die - Super - schnellen Lieferungen.
Schneller Service
Meine Bestellung wurde sehr zügig abgewickelt und ich bin immer wieder über die preisgünstigen Angebote erfreut.
Bewertung
Der häufigste Grund dass ich bei Alonso bestelle ist der günstige Preis für fast alle Artikel.
Gerne wieder
Schon mehrmals bestellt. Bisher immer einwandfrei gelaufen, relativ zügiger Versand und ab 29,- € versandkostenfrei!
Safran
Super Preisvergleichsleistung. Habe immer eine günstige variante gefunden.
Habe noch nie klagen müssen
Bei dieser Versandapotheke fühle ich mich seit Jahren gut aufgehoben. Kann keinerlei Klagen mitteilen. Lieferzeit und Preise waren stets i.O. Deshalb konnte ich deshalb auch nicht enttäuscht werden.
Weiter so und jeweils Danke für die zuverlässige Belieferung und für den Bestellvorgang.
Problemlos • sehr zufrieden.
Ich habe schon mehrmals hier bestellt und kann APONEO empfehlen. Alles wurde schnell, vollständig und korrekt ausgeführt.
Bearbeitungszeit und Kundenservice inakzeptabel
Bestellung am 19.03.2021, Ware am 27.03.2021 immer noch nicht verschickt, obwohl "auf Lager".
Auf meine Nachfrage per Mail wird nicht geantwortet, Telefonhotline dauernd besetzt.
Lieferzeit:
noch nicht absehbar, mehr als 10 Tage
Antwort der Versandapotheke - 29.03.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihres Anliegens per E-Mail kontaktiert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
schelle Lieferung angemessen verpackt
Ich habe den Apotheken-Shop via apomio gefunden.
Die Bestellung im Shop war einfach strukturiert.
Die Lieferung kam zügig an. Es waren auch Artikel in Glasflaschen dabei.
Die Verpackung war gut und vor allem geeignet, die Artikel zu transportieren.
Gerne wieder.
Ware kommt nicht bei, obwohl sie als lieferbar angezeigt wird. Ich hätte auch gerne die 99Cent für die schnelle Bearbeitung zurück
Ware kommt nicht bei, obwohl sie als lieferbar angezeigt wird. Ich hätte auch gerne die 99Cent für die schnelle Bearbeitung zurück.
Eine email entschuldigt sich das die Lieferung noch dauert, dann widerruft man und plotzlich ist die Ware angeblich schon versendet....
Was ist das für ein Laden?
Lieferzeit:
immer noch nicht angekommen
Antwort der Versandapotheke - 25.03.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu erheblichen Lieferverzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihr Anliegen bezüglich der 0,99 Euro an unsere Buchhaltung weitergeleitet.
Unkompliziert, schnell, zuverlässig
Die Bestellung war unkompliziert, alles wurde zuverlässig per Email bestätigt sowie Versand und Paketempfang angekündigt. 4 Werktage später kam die Sendung an. So bestelle ich gern.
Bestellung vom 21.02.2021 noch immer nicht geliefert
Ich habe am 21.02.2021 meine Bestellung aufgegeben und nun sind fast 7 Tage vergangen. Es wurde auch nichts versandt. Per Telefon kann man niemanden erreichen und per Mail kam auch keine Reaktion. Diese Lieferzeit ohne eine Angabe von Gründen oder einer Rückmeldung ist nicht akzeptabel. Ich bestelle ja nicht online, damit ich 1/2 Wochen auf die Lieferung warte. Da bringen mir günstige Preise auch nichts.
Lieferzeit:
Alles wurde als sofort lieferbar angezeigt.
Antwort der Versandapotheke - 04.03.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihres Anliegens am 01.03.21 per E-Mail kontaktiert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Nie wieder!
Zurück zur Konkurrenz. Hier bestelle ich nicht nochmal!
Alsdorf die Lieferzeit war so ziemlich das einzige, was ganz ok war. Montag bestellt, Freitag geliefert ist noch im Rahmen.
Allerdings kam das Paket mit einem riesigen Loch bei mir an und ein Teil der Bestellung fehlte. Die Apotheke reagiert seit Tagen nicht auf meine Anfragen und ich benötige eigentlich dringend die fehlende Ware. Einfach unmöglich!
Das fehlende habe ich jetzt ein zweites Mal bestellt, allerdings bei der Konkurrenz! ò.ó
Lieferzeit:
4 Tage
Antwort der Versandapotheke - 25.02.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware unvollständig erhalten haben. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Unsere Retourenabteilung wird Sie schnellstmöglich zu Ihrem Anliegen kontaktieren.
Bin wie immer sehr zufrieden
Mir gefällt die Aponeo Apotheke am besten vom Preis / Leistungsverhältnis. Die Ware ist günstiger als bei vielen anderen Anbietern und die Versandkosten halten sich auch in Grenzen. Dazu kommt noch das Bonus System und da gibt es viele Prämien und ab Diamantstatus sogar die schnellere Versandart kostenlos.
Auch wenn es mal zu einem menschlichen Fehler kommen sollte, wird sofort und freundlich geholfen.
Erwartung voll erfüllt
schnelle (komplette) Lieferung... und das seit mehreren Jahren! Immer günstige Preise.
Top Apotheke
Superschnelle Lieferung, günstige Preise und gute Qualität. Gerne wieder!
Alles bestens!
Sehr schnelle Lieferung, günstige Preise und gute Qualität. Gerne wieder!
Keine Reaktion
Habe meine Bestellung widerrufen und erhalte keine Rückmeldung. Ist schon 2 Wochen her. Da der Warenwert 40 Euro übersteigt müsste ich die Rücksendung nicht bezahlen. Natürlich habe ich vorab bezahlt. Scheint mir sehr unseriös
Lieferzeit:
War ok
Antwort der Versandapotheke - 27.01.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Unsere Retourenabteilung hat Sie am 19.01.21 per E-Mail kontaktiert und benötigt von Ihnen noch eine Rückmeldung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Einmal und nie wieder ! Kurze Verwendungshaltbarkeitsdatum auf Medikamente und Prudukte!
Am 18.01.2021 hatte ich mir BZ- Messteststreifen 100 Stück (für € 37,52) bestellt, und musste jedoch nach Erhalt der Wahre feststellen, dass die BZ – Messstreifen nur noch eine kurze Verwendungshaltbarkeit (Gültigkeit Datum 03/2019 bis 2021-10-16) hatten. Gesetzlich müssten eigentlich auf NEU und solche Produkte aber auch auf Medikamente eine Gültigkeitsdatum von mindestens 2 Jahren bei der Verkaufs Übergabe und Endverbraucher gewährleistet sein. Was in meinem Fall jedoch eine versteckte Preiserhöhung darstellt! Die Lieferung im Vergleich zu anderen online Apotheken dauerte 6 Tag. Was heute zutage auch ein NO GO ist und nicht hinnehmbar!
Lieferzeit:
Zu Lange
Antwort der Versandapotheke - 28.01.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen. Leider kam es aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
