Nie wieder oder meine Odyssee mit Medpex
Da ich über die örtlichen Apotheken das gewünschte Produkt nicht ordern konnte, habe ich bei Medpex bestellt. Die Bestellung habe ich Montag Vormittag getätigt.
Um Versandkosten zu sparen, habe ich noch einen, nicht wirklich benötigten, Artikel dazu bestellt.
Als mittwochs immer noch keine Versandbestätigung kam, habe ich dort angerufen. Die freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar sei und sie mir aber auch nicht mitteilen könne, ob das benötigte Mittel heute noch verschickt würde. Eine Stornierung sei auch zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
Donnerstags erhielt ich eine Mitteilung, dass ein Artikel meiner Bestellung nicht lieferbar sei und der Rest schnellstmöglich verschickt würde.
Mittlerweile hatte ich schon in einer anderen Versandapotheke bestellt, da ich das Mittel dringend benötigte.
Fazit: Samstag erfolgte die Lieferung! Von einer schnellen Lieferung kann hier wohl keine Rede mehr sein. Vorallem hätte ich mir eine zeitnahe Mitteilung gewünscht, dass ein Produkt nicht lieferbar ist, damit ich entsprechend früher hätte handeln können.
Sehr empfehlendswert
Habe schon mehrfach bei Medpex bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und
kostenloser Medikamentencheck. Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren. Einige Produkte bekommt man auch günstiger. Kann ich nur weiter empfehlen.
Unzuverlässig!! Keine Mitteilung erhalten! Produkte einfach nicht geliefert
Habe bei medpex dringend benötigte Präparate bestellt und per Paypal bezahlt. Versand sollte kostenfrei und innerhalb von 24 Std erfolgen. Nach zwei Tagen erfragte ich das erste Mal telefonisch den Status und erfuhr, dass ein Artikel nachbestellt wurde und der Versand sodann am kommende Tag erfolgen sollte. Nach weiteren Drei vergangenen Tage und einer E-Mail meinerseits, erhielt ich lediglich eine allgemeingültige, diffuse Rückantwort per E-Mail. Auch weitere E-Mails wurden nicht hinreichend beantwortet.
Fazit: Versandversprechen wurde nicht gehalten, es erfolgte keinerlei Kundeninformation und der Kundenservice verdient die Bezeichnung nicht einmal!
Habe bereits von anderen Onlineapotheken gebrauch gemacht und war bislang immer zufrieden. Mit Medpex leider überhaupt nicht! Nicht zu empfehlen. Vor allem nicht, wenn Medikamente dringend benötigt werden!!
24 STUNDEN VERSAND IST***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Obwohl ich an einem Freitag bestellt habe, und da steht das man in 24 Stunden die Ware versendet,wurde dies nicht gemacht, obwohl ich bezahlt habe, und die Bestellung alles im Lager war. Es steht auch 'Im Normalfall übergeben wir Ihre Sendung, spätestens am nächsten Werktag nach Auftragseingang, an den Paketdienst DHL. ' Da Samstag auch ein Werktag ist nach : ' § 3 Abs. 2 Bundesurlaubsgesetz (BUrlG):
"alle Kalendertage, die nicht Sonn- oder gesetzliche Feiertage sind.“ ' diesem Gesetz, heisst es es musste am Samstag versendet werden . Habe mir AGB durchgelesen und da steht auch nichts dadrüber. Wenn man da bei denen anruft, sagen die , dass deren Mitarbeiter keine Zeit hatten , diese zu schicken ! Und ich Freitag erst nach 20:00 Uhr bestellt habe und deswegen erst am Montag zugeschickt wurde. Und Beschädigung wollen die auch nicht geben, obwohl der Kunde unzufrieden wäre, würden die es nicht achen.
Die Frage ist , wieso steht da , dass es in 24 Stunden zugeschickt wird, jedoch erst in drei Tagen versendet wird ?
Was könnte ich bei so einer Situation machen?
Unmöglich
Vor 8 Tage was bestellt und bis heute nichts bekommen, der Kundenservice reagiert nicht bzw kein Ersatz oder Gegenleistung! Nie wieder!
Zu lange Lieferzeit
Freitag bestellt mit Rezept, Lieferung erst am Donnerstag darauf. Für ein rezeptpflichtiges Medikament viel zu lange.
**Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Ich habe 2x ein Rezept hingeschickt und 2x ging es "verloren" würde ich absolut nicht empfehlen !
medpex- sehr zufrieden
Ich habe am 7.2.16 dort bestellt und heute, am DO 11.2. das Medikament erhalten. Der Karton war einwandfrei hier angekommen, alles sehr gut verpackt und ich bestelle dort gerne wieder.
Ebenfalls konnte ich per Link den Versandverlauf verfolgen. Mir wurde die Uhrzeit angegeben, wann der Zusteller da sein würde. Alles PRIMA! Vielen Dank, medpex.
Super!
Ich finde die online Apotheke einfach spitze. Morgens bestellt und am nächsten Tag da. Super für Personen die nicht aus dem Bett kommen wenn sie krank sind. Preise sind auch perfekt immer wieder reduzierte Ware das bekommt man in der Apotheke nicht. Vorallem man kann sich ein billigeres Medikament suchen, in der Apotheke bieten sie dir immer das teuerste an. Ich bin sehr zufrieden! Danke :)
Enttäuschung
Ich habe erst 2mal bei medpex bestellt und beim zweiten Mal schon eine Enttäuschung erlebt.
Ich habe 3 Packungen eines homöopathischen Mittels bestellt. Da es nicht half sendete ich die 2 ungeöffneten -völlig einwandfreien- Packungen ordentlich verpackt wieder zurück.
Ein paar Tage später kam per Post die Mitteilung, dass meine Rücksendung nicht mehr angenommen wird, da ich sie nicht rechtzeitig versendet habe (Aus persönlichen und familiären Gründen war's mir nicht möglich - muss ich dazu sagen). Zuvor erkundigte ich mich während der telefonischen Anforderung des Rücksendeetikette, ob dies als Widerruf gilt. Das wurde verneint, also ging ich davon aus, dass ich keine Widerrufsfrist einhalten müsste.
Zumal ich rechtzeitig (innerhalb der 14 Tage nach Erhalt der Ware) das Rücksendeetikette bestellt habe, wo auch nix draufstand von einer Frist. Nun stand in der Mitteilung, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei und ich die freie Wahl hätte zwischen: Die Ware auf meine Kosten entsorgen oder zu mir zurücksenden zu lassen.
Das alles schilderte ich erst einer Mitarbeiterin, als Nächstes ihrer Teamleiterin.
Ich konnte nix erreichen, außer dass mir jetzt doch keine Kosten entstünden.
Kein Gutschein - Nix.
Ich wurde nur auf die AGB's hingewiesen. Dort stehe, dass eine Rücksendefrist von 2 Wochen besteht. Aus "Kulanz" würden sogar 4 Wochen gewährt.
Dass trotz meiner Schilderungen und eines offensichtlichen Missverständnisses meine Mühe, alles neu zu verpacken und wegzuschicken nix wert gewesen sein soll, finde ich alles andere als kulant.
Ich muss fairerweise dazu sagen, dass es mir erst nach 2 Monaten möglich war das Paket zurückzusenden. Dafür jedoch dass die Ware in einwandfreiem Zustand und aufwendig verpackt wurde, sind 2 Monate ein Witz. Zumal dieses Mittel noch eine halbe Ewigkeit haltbar ist.
Der Kontakt mit dem Kundenservice war ok. Schienen trotzdem Verständnis zu haben.
Medpex: Leider nicht besonders kundenorientiert. Wenn's wenigstens einen Gutschein gegeben hätte, wäre Ihnen kein Zacken aus der Krone gebrochen und ich hätte den Mund gehalten.
Naja... wenigsten muss ich nicht die Kosten der Entsorgung tragen.
nie wieder !!!
Ich habe Meditonsin inkl. Gratishandschuhe bestellt, jedoch die Gratishandschuhe nicht erhalten. Diese waren aber der einzige Grund, bei dieser Versandapotheke zu bestellen. Auf meine diesbezügliche Reklamation kam lediglich die Antwort: "Bedauerlicherweise handelt es sich bei den Gratis-Handschuhen um eine auf bestimmte Mengen begrenzte Zugabe, welche aktuell nicht mehr verfügbar ist.
Höflichst bitten wir hier um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis."
In Ordnung wäre es gewesen, wenn gleich bei der Bestellung der Hinweis gekommen wäre, das die Gratishandschuhe nicht mehr verfügbar sind. So finde ich das absolut nicht ok.
Besser Geht es nicht
Bin sehr Zufrieden mit medpex -Versandapotheke, da stimmt einfach alles.
Bestellung, Beratung, Preis und Lieferzeit ist supper, keine Probleme mit Rücksendung .
Immer wieder gern gebe ich bei medepex eine Bestellung auf.
sehr unzufrieden
Ich habe einen Stichheiler Mosquit bestellt (kleines elektrisches Gerät). Um ihn einzusetzen, musste ich ihn natürlich der Packung entnehmen, um dann festzustellen, dass er nicht funktioniert. Als ich meine Widerrufsfrist geltend machen wollte, wurde dies nicht anerkannt. Es wird nun als Reklamation behandelt. Ich musste ihn wieder einschicken und warte nun seit ca. 4 Wochen auf eine Antwort. Der Sommer ist fast vorbei, nun brauche ich ihn auch nicht mehr, habe leider aber schon über Paypal bezahlt. Sehr unerfreulich!
Alles gut gelaufen
Medikamente und Lieferung einwandfrei
beste zufriedenheit
günstige Preise, sehr guter Lieferservice, bestelle regelmäßig., bis dato hat alles bestens funktioniert, Erhalt der Ware innerhalb zwei bis drei Tagen, sehr gute Verpackung, gute Erfahrungen mit den von mir bestellten Produkten.
angebliche Lieferprobleme !
Alles wie beschreiben! Bin sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung,sehr empfehlen !
Guter Service, guter Preis! Alles gut! - Gerne wieder! Ware wie beschrieben. Hat alles problemlos geklappt. Gerne wieder!
medpex - Beste Internet-Apotheke , Absolute Zufriedenheit
