Nicht empfehlenswert, wenn man zuverlässig etwas braucht
Lieferung blieb wohl bei DHL hängen. Muss man sich schon selber kümmern, dass etwas unternommen wird, da auch eine Anfrage über das Kontaktformular nicht beantwortet wurde.
Wenn alles so schnell erfolgen würde, wie die Abbuchung auf dem Konto, wäre es eine Empfehlung
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 23.11.2017
Lieferverzug
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung zu Schwierigkeiten kam. Wir verlassen uns darauf, dass DHL die Sendungen zuverlässig zustellt. Wir haben Ihren Fall weitergeleitet und hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir verstehen Ihren Unmut und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Trotz Lieferzusage am gleiche Tag kein Paket und auch keine Rückmeldung
Bin eigentlich treuer Kunde bei Medpex. Benötigte nun kurzfristig dringend nicht-rezeptpflichtige Medikamente und bestellte diese noch vor 8 Uhr morgens mit Eilservice (Zuschlag 5€, dafür Lieferung am selben Tag zwischen 18-20 Uhr).
Nach vergeblicher Warterei bis 22 Uhr war nichts da, und auch von Medpex keine Antwort zu bekommen. Da schien das Päckchen zwar versandbereit, aber die Sendungsverfolgung zeigte eben keine Warenbewegung an.
Nun habe ich zwei Feiertage vor mir ohne die benötigten Medikamente. Hätte man dies vorher gewusst, und dass der Lieferservice eben nicht eingehalten wird, wäre ich zur nächsten Apotheke gefahren.
Sehr ärgerlich und das war meine letzte Bestellung bei Medpex.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 02.11.2017
Entschuldigung für Übertragungsfehler
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und verstehen Ihre Verärgerung. Leider kam es durch einen systemtechnischen Ausfall hier zu einem Fehler bei unserem Kurierdienst. Dass Sie Ihre Waren dadurch erst nach den Feiertagen erhalten haben ist sehr ärgerlich und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sehr weiterzuempfehlen
Alles super , Lieferzeit, Service, Preise und Angebote!
Versandzeit viel zu lange!
Ich habe schon etliche Versandapotheken ausprobiert, aber keine ist so urzeitlich wie Medpex.
Viel zu lange wenn man es dringend benötigt und darauf wartet !!!
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 04.10.2017
Paket beschädigt
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind und verstehen Ihren Ärger. Leider wurde Ihr Paket auf dem Versandweg der art beschädigt, dass es umverpackt werden musste. Daher verzögert sich die Lieferung. Ihre Ware sollte jedoch heute zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wenn man halten würde, was man verspricht ...
Ich wollte medpex mal testen. Hatte zum Glück keine Eile mit dem Rezept. Also angemeldet, Bestellung aktiviert, Rezept in einen Umschlag und hingeschickt.
Man versucht, mich 1x anzurufen, ich war am anderen Apparat. Wollte zurück rufen, Warteschleife. Dann kam eine Mail, man könne mich nicht auf Rechnung beliefern (obwohl vorher angeboten und wir reden nur von Rezept-Gebühren), weil die Lieferanschrift nicht mit der Rechnungsanschrift identisch sei. Na und, das eine ist meine Wohnung, das andere mein Geschäft. Ich soll sagen, was ich tun will.
Ich ändere Im Kundenstamm die Adresse, dass alles aufs Geschäft läuft. Will das per Mail mitteilen, aber das geht nicht. Nein, man darf keine Antwort-Mail schicken, man muss eine Maske benutzen, dort nochmal alle seine Daten eingeben. Sorry, habe ich Langeweile? ***Bitte beachten Sie unsere Netiquette***
Auf jeden Fall kam nach ca. 2 Wochen mein Rezept zurück, mit der Angabe, sie haben es storniert. Sie hätten mich über mehrere Tage versucht, per Telefon oder Mail zu erreichen :-( Dank der modernen Elektronik sieht man abwesende Anrufe im Protokoll, Mails ebenso. 1x war es gewesen !!!!!
Mit absoluter Sicherheit werde ich in diesem Verein keine Bestellung mehr tätigen.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 19.09.2017
Leider nicht erreicht
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wie Sie unserer Homepage entnehmen können, ist eine Zahlung nur möglich bei identischer Versand-
und Rechnungsadresse. Durch die Einführung unseres Kontaktformulars konnten wir die Reaktionsgeschwindigkeit in unserem Haus deutlich verbessern, da die verschiedenen Anliegen nun automatisch direkt an die richtige Abteilung zugestellt werden. Einen Link zu diesem Kontaktformular finden Sie unter jeder Mail von uns. Nachdem Sie auch auf die zweite Mail von uns nicht geantwortet haben mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Automaten Service nicht empfehlenswert
ein Stern für negativ !!
Als Neukunde bin ich schon bei erster Bestellung verärgert.
Der Rechnungsbetrag (Paypal) wurde sofort abgebucht, ohne das die Ware ausgeliefert (DHL) wurde.
Erst auf auf Mahnung an das Automaten-team scheint die Ware jetzt aus Speyer auf den Weg gebracht worden.
Bei einem bekannten Online-Händler war ähnliche Ware am ächsten Tag bei mir.
meine Beurteilung : negativ, und niemal mehr. Dann kann ich gleich bei meiner Dorf-Apotheke einkaufen. Weil ich sollte nach 3 Tagen auf meinem Postamt nachfragen, ob die Lieferung dort eingetroffen ist. Siehe ABGs der Medpek- Versandabteilung. Und billig ist dieser auch nicht....
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 15.09.2017
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind
Wir bedauern, dass Sie mit uns so unzufrieden sind. Ihre Bestellung vom 13.9. hat noch am selben Tag unser Haus verlassen. Das Geld wird auch erst dann eingezogen, wenn das Paket auch wirklich versendet wurde. Dies steht auch so in unseren AGBs: "Der Kaufpreis wird mit Übergabe der Ware an den Transporteur fällig".
Enttäuschung
ich habe bei Medpex jahrelang gekauft, wenn auch keine großen Mengen. Nun hatte ich mal eine Bitte, diese konnte nicht gelöst werden. Man verlangte von mir, die gesammte Bestellung zu storniernen, den
Artikel heraus zu nehmen und dann wieder neu zu bestellen. Ist das Kundenfreundlich????
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 11.09.2017
Leider konnte dem Wunsch nicht entsprochen werden
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Eine Änderung der Bestellung war zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich, da sich diese bereits in der Versandabteilung befand und wir in diesen automatisierten Prozess nicht mehr zugreifen können. Dafür bitten wir um Verständnis und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Absolut empfehlenswert!
Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen. Bei mir wurde extrem schnell geliefert und der Gutschein von der Rechnung abgezogen. Der Preis war unschlagbar, die Bezahlung mit Paypal funktionierte einwandfrei, ebenso wie die gesamte Abwicklung der Bestellung. Samstagmorgen geordert (keine Medikamente!) und montags geliefert. Was will man mehr?
nicht zu empfehlen
habe meine erste bestellung mit einem gutschein getätigt. eine woche danach erreicht mich eine email, das meine bestellung storniert wurde, weil meine adresse nicht stimmt. habe diese sofort kontrolliert und alles war korrekt. ein neuer gutschein wurde mir nicht gegeben und andere lösungsmöglichkeiten wurden ebenfalls nicht angeboten. erste und letzte bestellung dort.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 04.08.2017
Probleme bei der Zustellung
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Grund zu Beanstandung gab und können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Ware zuverlässig zugestellt wird. Leider war das hier nicht der Fall. Wir haben von unserem Transportpartner nur die Information erhalten, dass der Empfänger unbekannt ist. Da das Paket an uns zurückgesendet wurde können wir die Bestellung nur stornieren. Selbstverständlich behält Ihr Gutschein seine Gültigkeit. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sehr gute Produkte
Bin sehr zufrieden mit der Apotheke Medpex .. Egal wann ich was bestellt habe, kommt schnell mit DHL an. Die waren sind immer einwandfrei, der Preis ist ok. Bei manchen Artikeln würde ich mir wünschen die Preise ein wenig zu senken.. Ansonsten sind die Preise ok. Bestelle gerne wieder bei euch.
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 22.06.2017
Vielen Dank.
Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden sind. Auf Ihre nächste Bestellung freuen wir uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Lange Lieferzeit / Kontaktaufnahme schwer
Sehr lange Lieferzeit , da gibt es Leistungsstärkere Versandapotheken . Sehr schlechte Kontaktaufnahme .
Also ich werde bei dieser Versandapotheke nichts mehr bestellen .
Aber denen scheint es egal zu sein .
Lieferzeit:
Keine Angabe
Antwort der Versandapotheke - 07.06.2017
Lieferverzug
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und können Ihre Verärgerung gut verstehen. Leider kam es aufgrund eines Streiks bei unserer Großhandlung zu einem Lieferverzug, so dass die Ware unser Haus gestern nicht verlassen konnte. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie Ihre Waren schnellstmöglich erhalten.
Nie wieder!
Man freut sich, wenn man das Produkt gefunden hat, dass man braucht, aber hätte ich gewusst, wie lange die Lieferung - nach dem bereits angeblich abgeschickten Datum - dauert, hätte ich lieber mehr bezahlt und woanders bestellt!
Absolut unzeitgemäß!
Es liegt sicherlich nicht an DHL!!!
Das war das erste und letzte Mal!!!
Sehr schlechter Kundenservice, nie wieder!
Meine Angaben zur Zustellung stimmen, trotzdem konnte das Paket nicht zugestellt werden.
Bei tel. Nachfrage teilten sie mit, ich soll noch einmal bestellen, müsste aber wieder auf Vorauskasse bestellen. Obwohl der erste Zahlungseingang bereits vorliegt (paypal). Sie würden den bereits bezahlten Betrag dann zurückschicken. Noch dazu kann mir der Rabatt von 5 Euro von der ersten Bestellung nicht noch einmal gewährt werden. Ist das Masche? Das hat absolut nichts mit Kundenservice zu tun.
NIE wieder! Hätte ich mal früher die Bewertungen gelesen....................sicher hätte ich hier nicht bestellt.
Absolut überteuert!!
Die Creme GAEA kostet bei medpex € 27,90 für 50ml.
Bei der Shop-Apotheke kosten 100ml (!!) nur € 25,25
Hier würde ich nie wieder etwas kaufen!
Schnelle und unkomplizierte Bestellung & Lieferung
Seit gut einem Jahr bestelle ich mehr oder Weniger regelmäßig das, was ich so für die Hausapotheke und die Tiere brauche bei MedPex. Da ich nix richtig dringend brauche, warte ich immer bis ich über 20 € komme wegen der Versandkosten. Bisher hat alles immer gut geklappt und das Paket war auch meist in ein, zwie Tagen da. Über die Preis kann ich nichts sagen, da ich nicht so der Vergleicher bin. Wenn ich einmal ein Kundenkonto bei einem Shop hab und es da klappt, bleib ich meistens da. Allerdings nutze ich oft die Kundenvorteile aus der Kundenzeitschrift.
Lieferzeit nicht zeitgemäß
Die Lieferzeit ist in der heutigen Zeit absolut nicht zeitgemäß, gerade bei Medikamenten erwarte ich eine zügige Lieferung.
Mein Fazit leider nicht nochmal.
Ware nicht angekommen extreme Probleme mit der Rückerstattung der Bezahlung
Am 9.01.17 habe ich die Fa. Medpex in Kenntnis gesetzt, dass die bezahlte Ware nicht angekommen ist.
Warum auch immer wurde diese an meiner alten Adresse angeblich geliefert. Ich wohne dort seit dem 31.12.2012 nicht mehr.
Erst heute - trotz mindestens drei Telefonate mit der Fa. - habe ich (per Post - Online ging wohl nicht...) eine Erklärung bekommen, die auszufüllen ist... Dies nach 5 Wochen und wohl nur weil ich mich letzte Woche nochmals telefonisch gemeldet hatte.
Der Kontakt war durchwegs unkooperativ, unfreundlich und extrem unerfreulich. Lösungsorientes Denken und Handeln war nicht nicht einmal im Ansatz möglich.
Nie wieder
Ich habe Param Milbenspray und Crotamitex Gel 2x 100 mg bei Medpex bestellt.In der Liste sind sie als vorrätig geführt worden ,wo ich gleich bestellt und bezahlt habe .Nach zwei Tagen kam die Meldung Crotamitex ist nicht mehr vorrätig .
Diese Apotheke hat ihre Inventurliste nicht im Griff.
Ich bin nicht zufrieden
Sehr schnelle Lieferung!
Gestern Vormittag bestellt, heute Vormittag schon da :) 🖒
Bin zufrieden
zu langsam!
Die Lieferzeit ist einfach viel zu lang! In der heutigen Zeit in der man alles mögliche in Online shops bestellen kann und ohne extra Kosten teilweise schon 24 Stunden nach bestellen geliefert bekommt ist es fûr Medikamente nahezu unvertretbar das Medpex Lieferzeiten von 6-8 Tage hat!! Ich warte wiedermal schon seit 5 Tagen auf meine bestellten Medikamente und es ist immer noch nicht in Aussicht wann geliefert wird!! Wenn ich bei Next in England Kinderkleidung bestelle habe ich die Sachen innerhalb von 2 Werktagen!!!! Aus dem Ausland. Und bei Medpex dauerts im Inland 4 mal so lange...das war es für mich endgültig, ich bestelle in Zukunft woanders
