medpex

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung. Leider kam es bei der Beantwortung Ihrer Anfrage zu Verzögerungen, so dass sich die Zustellung Ihres Paketes und unsere Antwort überschnitten haben. Dies ist so nicht unser Anspruch, denn wir wollen unseren Kunden schnellstmöglich bei Problemen helfen. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall leider nicht der Fall war.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie auch weiterhin als glückliche Kundin begrüßen zu dürfen.

Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die unpassende Antwort unserer Mitarbeiterin. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Mail vom 22.01. Wir bedauern, dass Sie derart schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben und versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, dass dies eine Ausnahme bleibt.

Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Leider können wir als Händler keine Wirkung der angebotenen Produkte garantieren. Nach Rückfrage bei dem hier betroffenen Hersteller benötigt man für eine Reklamation außerdem die Originalverpackung. Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Wir verstehen Ihre Verärgerung. Hier lag der Fehler wohl auf beiden Seiten. Wir haben es wegen des derzeit erhöhten Bestellaufkommens leider nicht geschafft, das Paket innerhalb von 24 Stunden zu versenden, und dann kamen noch Lieferverzögerungen bei DHL dazu. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten.

Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Wir haben inzwischen das Paket zurückerhalten und haben Ihnen bereits den Betrag wieder erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir das auch schneller können.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren und verstehen Ihre Verärgerung. Leider hat DHL hier länger zur Zustellung benötigt als gewöhnlich. Dies haben wir weitergeleitet und entschuldigen uns für den Lieferverzug.

Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind und verstehen Ihre Verärgerung. Aufgrund eines Systemausfalls sind wir derzeit mit dem Versand im Rückstand. Wir arbeiten daran, dass dies schnellstmöglich behoben wird und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir bedauern, dass es hier zu dieser Verwechslung kam und verstehen Ihre Verärgerung. Leider ist der vom Hersteller gemeldete Name falsch. Selbstverständlich können Sie das Produkt in diesem Fall auch noch zurücksenden, wenn es bereits geöffnet wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir bedauern, dass Ihr Hund so leiden musste. Leider ist uns weder die von Ihnen angegebene Bestellnummer bekannt, noch führen wir das genannte Präparat. Haben Sie uns eventuell verwechselt? Das Medikament ist unter anderem bei dem Händler "Medpets" erhältlich. Wenn es sich um eine Verwechslung handelt, würden wir uns freuen, wenn Sie die Bewertung anpassen könnten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden waren. Wie jede deutsche Apotheke sind wir dazu verpflichtet, Arzneimittel nach den gültigen Rabattverträgen zwischen den Krankenkassen und den Herstellern zu prüfen, wenn Ihr Arzt einen Austausch nicht durch ein Kreuz im "aut idem"-Feld ausgeschlossen hat. Wir bitten dafür um Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Paket wurde direkt am 20. an DHL übergeben. Auf den weiteren Verlauf haben wir leider keinen Einfluss mehr. Wir bitten dafür um Verständnis und bedauern, dass es hier zu dieser Verzögerung kam .

Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Ihr Paket wurde laut Sendungsverfolgung bereits am Dienstag in eine Filiale zur Abholung gebracht. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter der kostenfreien Rufnummer 0800-6633739. Vielen Dank.

Aufgrund eines technischen Fehlers konnte Ihre Bestellung erst so spät versendet werden. Dies hätte nicht geschehen dürfen und dafür entschuldigen wir uns vielmals. Unser Service wird sich dazu nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Paket hat unser Haus gestern verlassen und sollte laut DHL heute nun endlich zugestellt werden.

Wir bedauern, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Leider hatten wir Rückfragen zu dem bestellten Medikament, so dass sich die Lieferung verzögerte. Dafür möchten wir uns entschuldigen und wir würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.